互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺、“影像云”平臺、遠(yuǎn)程診療、自動采血系統(tǒng)……目前，我省各大醫(yī)院正積極推進(jìn)“智慧”醫(yī)療體系建設(shè)，努力為群眾提供更加方便、快捷的就診服務(wù)。

“耳鼻喉科在3層，距離您約73米，請您乘坐扶梯和步行前往，大約需要1分鐘27秒。”10月17日上午，第一次來西寧市第一醫(yī)療集團(tuán)總院就診的楊先生拿出手機(jī)，點(diǎn)開醫(yī)院微信公眾號內(nèi)的院內(nèi)導(dǎo)航小程序，根據(jù)語音提示，他很快找到了相關(guān)科室。

醫(yī)院樓層多、科室多，看病就診找不到相應(yīng)科室是常見現(xiàn)象。導(dǎo)診臺一名工作人員說，為提高醫(yī)院服務(wù)水平，醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療技術(shù)，精心打造院內(nèi)智能導(dǎo)航系統(tǒng)，只要在手機(jī)上點(diǎn)擊小程序，就能快速找到想要去的科室，節(jié)約就診時間。

“最近一段時間，我這耳朵癢得不行，總是嗡嗡作響，不知道是什么原因？”楊先生跟著導(dǎo)航來到耳鼻喉科，向醫(yī)生講述自己的癥狀。經(jīng)過檢查，醫(yī)生給楊先生開了藥，叮囑楊先生直接在手機(jī)上繳費(fèi)，然后去藥房拿藥，不用去排隊(duì)等著繳費(fèi)了。

楊先生來到一樓藥房，他的藥品已經(jīng)配好了，藥房醫(yī)生核對完信息后，將藥遞給了楊先生。記者看到，藥房只有幾名工作人員，但出藥速度很快，窗口基本沒有排長隊(duì)現(xiàn)象。

“以前是患者在窗口繳費(fèi)后，拿著單子等醫(yī)生取藥，現(xiàn)在藥房全是自動化、信息化設(shè)備，醫(yī)生開藥后，患者拿到處方單完成繳費(fèi)后，藥房就可獲取‘取藥號’，通過自動發(fā)藥設(shè)備立即快速、準(zhǔn)確調(diào)配處方中的多種藥品，通過軌道自動傳輸?shù)桨l(fā)藥窗口，醫(yī)生核對無誤后交予患者。” 藥房工作人員說。

為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)可及性，西寧市第一醫(yī)療集團(tuán)總院堅(jiān)持“讓信息多跑路，群眾少跑腿”的新發(fā)展理念，通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了患者分時段預(yù)約掛號、在線繳費(fèi)、報告查詢、費(fèi)用查詢、在線問診、藥師在線、在線叫號查詢、三維智能導(dǎo)診、院內(nèi)導(dǎo)航、健康講座直播、居民電子健康卡領(lǐng)取等功能，方便群眾看病就醫(yī)。

同時，為緩解群眾“看病難，看病貴”的問題，減少群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，醫(yī)院云診室和遠(yuǎn)程會診中心，開通了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)遠(yuǎn)程聯(lián)合門診、遠(yuǎn)程會診等遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級遠(yuǎn)程會診、聯(lián)合門診、遠(yuǎn)程教育、健康咨詢等應(yīng)用。向下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程診斷疑難病例服務(wù)，為基層醫(yī)院輸送先進(jìn)的技術(shù)、推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者不出家門就能享受三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

10月16日，青海省人民醫(yī)院采血室外，等候采血的患者排成長隊(duì)，窗口采血人員忙而不亂，她們從手邊的智能機(jī)上打印好采血信息單，與患者核對無誤后，迅速敏捷地采了血樣，貼有不同顏色標(biāo)簽的血樣被下方的自動傳輸帶傳送到了智能分揀機(jī)，待智能分揀機(jī)分揀好血樣后，醫(yī)生再拿去檢驗(yàn)。

“智能采血系統(tǒng)啟用后，采血只需簡單三步：排隊(duì)取號、等待語音叫號、采血。原來抽血護(hù)士最多10人，現(xiàn)只需要6人就能滿足抽血需求，提升抽血效率的同時，也節(jié)約了人力成本。” 青海省人民醫(yī)院門診辦公室主任安玉秀說，智能采血窗口將過去“人等采血”的傳統(tǒng)采血模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;采血等人”的智能化模式，為患者帶來了智能、高效、安全的采血體驗(yàn)，讓患者就診更便捷高效。

近年來，我省公立醫(yī)院聚焦患者看病就醫(yī)過程的難點(diǎn)堵點(diǎn)，充分運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，圍繞診前、診中、診后全過程和門診、急診、住院全方位，落實(shí)舒適化、便捷化、智慧化服務(wù)舉措。做實(shí)做細(xì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”健康服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療資源合理配置，為群眾提供流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)。