海東市化隆回族自治縣群科鎮(zhèn)城西和城中兩個(gè)社區(qū)，由漢、回、藏、撒拉族等多個(gè)民族組成，是社情民情較為復(fù)雜的城鄉(xiāng)接合部多民族社區(qū)。為提升便民服務(wù)效率、做好社區(qū)管理、保障居民健康，群科鎮(zhèn)從基層黨建入手找突破口，打造的“紅色物業(yè)”不僅推動(dòng)了基層黨建、社區(qū)治理與物業(yè)管理的融合共進(jìn)，同時(shí)也讓基層治理更有溫度，讓居民生活更舒心。

便民服務(wù) 小事解決在社區(qū)

“家里馬桶漏水，請(qǐng)幫忙維修。”早上8點(diǎn)，興隆佳苑居民趙阿姨晨練回來，拿起記號(hào)筆在社區(qū)活動(dòng)室的留言板上寫下了自己的訴求。不一會(huì)兒，社區(qū)工作人員看到后，馬上用手機(jī)通知了小區(qū)物業(yè)。維修人員李師傅即刻出發(fā)，經(jīng)過檢查，為趙阿姨免費(fèi)更換了進(jìn)水浮閥，下樓時(shí)把留言板上已經(jīng)解決的問題順手擦掉。就這樣，從留言到完成維修，前后不到兩個(gè)小時(shí)。“‘社區(qū)+物業(yè)’的新模式介入后，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)的聯(lián)系更加密切。”物業(yè)公司經(jīng)理韓福林說。

“這是今年以來我們社區(qū)一個(gè)全新的嘗試，跟物業(yè)公司建立黨建聯(lián)盟后，上半年通過聯(lián)席會(huì)制度已經(jīng)解決小區(qū)內(nèi)大大小小問題29件。”在小區(qū)內(nèi)檢查排水問題的城西社區(qū)黨支部書記馬如祥說。經(jīng)過有效整合服務(wù)資源、集聚服務(wù)力量、健全服務(wù)機(jī)制，最終快速解決居民群眾反映突出的物業(yè)問題。小區(qū)內(nèi)樓道燈不亮、樓道內(nèi)亂堆亂放、樓道的棚頂漏水、樓道內(nèi)垃圾過多、樓道內(nèi)串聯(lián)網(wǎng)線及電線、墻體滲水漏水等“老大難”問題，立整立改。

每日例行巡查結(jié)束后，馬如祥就會(huì)回到社區(qū)服務(wù)中心。這座3層的小樓常年人來人往，承擔(dān)著繁雜的社區(qū)工作。“這里還承接著老年人日間照料業(yè)務(wù)，樓上的房間按照不同功能配備了相應(yīng)的設(shè)備，服務(wù)中心正好在小區(qū)中間，所以平時(shí)老人們有困難也都能及時(shí)給我們反映，小區(qū)里還有‘四點(diǎn)半課堂’，內(nèi)設(shè)兒童圖書室，家長(zhǎng)工作忙的時(shí)候也會(huì)讓孩子們過來看書、學(xué)習(xí)。”馬如祥告訴記者。

據(jù)悉，群科鎮(zhèn)各社區(qū)將“紅色力量”注入了物業(yè)服務(wù)工作，由社區(qū)黨支部牽頭，聯(lián)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立“黨建聯(lián)盟”，社區(qū)干部擔(dān)任“紅色”監(jiān)督員，社區(qū)、物業(yè)黨支部協(xié)商處置各類問題事項(xiàng)，理順工作流程。

“剛好近期鎮(zhèn)黨委組織我們?nèi)テ桨矃^(qū)觀摩‘紅色物業(yè)’，通過觀摩讓我很受啟發(fā)，很多想法都可以通過‘紅色物業(yè)’來實(shí)現(xiàn)，比如設(shè)立縫紉、修鞋、租賃工具等微幫站，不斷完善社區(qū)和物業(yè)功能，提升居民獲得感。”旭泰物業(yè)黨支部書記白皓風(fēng)說。

關(guān)注健康 全力筑牢防疫線

“你是誰啊，不是騙子吧！”社區(qū)工作人員第一次上門宣傳新冠疫苗接種時(shí)，居民趙大媽很不配合。

近期由于全省疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，社區(qū)每天都會(huì)為居民開展接種疫苗的宣傳工作。新冠疫苗為啥要打？老人孩子能不能打？最新版的《新型冠狀病毒肺炎防控方案》和之前有啥不同？城中社區(qū)黨支部書記馬海龍將這些問題爛熟于心，再一遍遍地進(jìn)行宣傳動(dòng)員。

“最近，社區(qū)將猴痘、霍亂、鼠疫這些傳染病的防治事項(xiàng)都印成小冊(cè)子發(fā)放給居民了，防患于未然嘛。”馬海龍覺得自己做的工作雖然瑣碎但有意義。

除了做好宣傳，社區(qū)還為居家健康監(jiān)測(cè)人員提供代買代辦代送、收集清理日常生活垃圾、開展心理疏導(dǎo)等暖心服務(wù)。馬海龍表示，今年以來他們不斷加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，堅(jiān)持“組織共建、活動(dòng)共聯(lián)、資源共享”，建立并推行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人到社區(qū)報(bào)到制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織與社區(qū)黨組織簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，每年至少認(rèn)領(lǐng)1個(gè)社區(qū)黨建服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問題，受到群眾廣泛歡迎。

“下一步，我們將結(jié)合物業(yè)工作，增加相關(guān)便民服務(wù)點(diǎn)，全力配合打造‘紅色物業(yè)’，進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)服務(wù)體系的建設(shè)，將物業(yè)服務(wù)水平提檔升級(jí)，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，從群眾急需要辦的事情做起，一件一件地把和諧社區(qū)建設(shè)工作落到實(shí)處，一步一步地實(shí)現(xiàn)打造‘石榴籽’家園目標(biāo)。”馬海龍說。

整治環(huán)境 全面提升社區(qū)顏值

“紅色物業(yè)”的打造，還讓社區(qū)環(huán)境發(fā)生了顯著變化。城西社區(qū)黨支部將黨建引領(lǐng)作為“方向盤”，以黨建引領(lǐng)為抓手，以建設(shè)美麗宜居社區(qū)為導(dǎo)向，明確目標(biāo)任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境集中整治行動(dòng)。通過群眾喜聞樂見的形式，廣泛宣傳相關(guān)政策，推廣“兄弟社區(qū)”好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，調(diào)動(dòng)引導(dǎo)居民關(guān)心支持人居環(huán)境整治，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。在黨員中開展“建設(shè)美麗城西，我是黨員我?guī)ь^”踐行活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶領(lǐng)廣大居民積極參與人居環(huán)境整治。

“我今年61歲了，看著大家伙都拿起掃帚打掃小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，我深受感染，每天早上晨練結(jié)束后，我就主動(dòng)將樓道衛(wèi)生打掃干凈，也算是發(fā)揮了老黨員的模范作用。”城西社區(qū)居民孟海龍說。

隨著人居環(huán)境整治工作持續(xù)開展，群科鎮(zhèn)各社區(qū)正悄然發(fā)生著可喜的變化，美麗的社區(qū)正大踏步邁入新階段。“自從社區(qū)打造了‘紅色物業(yè)’后，困擾我們多年的停車難、管道老化等問題都得到了解決。整潔的小院、干凈的墻面、規(guī)劃好的停車位讓我們住得越來越舒心。”原石灘小區(qū)的住戶王梅高興地說。