“防控的關鍵在于底數(shù)清、情況明。要打贏疫情防控這場硬仗，基礎一定要牢靠，要細化居民臺賬、建立重點人員臺賬，實時掌握、實時調(diào)整。”疫情發(fā)生后，海東市樂都區(qū)碾伯街道辦事處一聲令下，抽調(diào)干部、社區(qū)工作人員、“紅色物業(yè)”負責人立即深入轄區(qū)開展“敲門行動”。

面對疫情復雜嚴峻形勢，碾伯街道聚焦基礎環(huán)節(jié)，以“紅色物業(yè)”為載體，細致做好“摸清底數(shù)、做實管控、當好管家”三項重點，聚力知民意、解民憂、暖民心，確保“紅色堡壘”作用發(fā)揮在疫情防控第一線。

摸底數(shù)強基礎

在古城西社區(qū)的指導下，轄區(qū)內(nèi)龍祥物業(yè)公司黨支部將支部黨員和工作人員分成上門排查組和電話調(diào)查組，及時建立健全“業(yè)主信息臺賬”“出入登記臺賬”和“特殊群體臺賬”，僅用一天時間就完成了住戶信息全部摸排，為風險隱患快篩、快追奠定了堅實基礎。

“為了在特殊時期做好居民服務保障工作，我們將摸排重點放在出租戶跟蹤管理、特殊人群精準管理上。要求戶主及時將租戶信息更新給我們，便于后續(xù)管理。”龍祥物業(yè)公司黨支部書記王毅說。同時，物業(yè)公司對居家隔離人員、健康監(jiān)測人員、空巢老人、孕婦、慢性病患者等特殊群體基本情況建立臺賬，以便在特殊時期以最快的速度做好服務保障。

嚴把關細管控

為推動疫情防控工作精細化開展，街道轄區(qū)各物業(yè)服務企業(yè)黨組織堅持把人員管控作為疫情防控的關鍵環(huán)節(jié)，積極組織人員力量，配合社區(qū)黨組織開展聯(lián)防聯(lián)控，嚴把出入管控、送貨及物品管理、外來人員三個關口，最大限度減少人員流動。在此基礎上，緊密配合醫(yī)護人員、社區(qū)工作者開展全員核酸檢測現(xiàn)場秩序維護等工作，著力營造全民支持、全民參與核酸檢測的良好氛圍。

“戴口罩、勤洗手、測體溫、勤消毒，少聚集、勤通風，做好防護大家好……”疫情期間，東全物業(yè)管理服務公司黨支部將活動陣地“搬”到聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的第一線，積極吸納社區(qū)老黨員、青年志愿者、“雙向服務”在職黨員等組成宣傳引導志愿隊，在小區(qū)宣傳欄、消防通道等醒目位置張貼宣傳標語200余條，利用小區(qū)“小喇叭”廣播宣傳疫情防控知識，在小區(qū)業(yè)主微信群、朋友圈、公眾號等平臺實時發(fā)布信息資訊，引導群眾正確理性看待疫情，增強自我防范意識和防護能力，最大限度紓解小區(qū)居民焦慮情緒，消除恐慌心理。

“東全小區(qū)是我們轄區(qū)最大的小區(qū)之一，疫情防控常態(tài)化期間，在物業(yè)公司黨支部的帶領下，物業(yè)人員配合我們做了大量卓有成效的工作，除了宣傳引導以外，還全力開展精準消殺、出入人員登記、核酸檢測現(xiàn)場秩序維護、帶領醫(yī)護人員對居家隔離人員開展核酸檢測等工作。在社區(qū)人手緊缺的情況下，為我們減輕了不少工作壓力，居民們的反響也很好。”新樂東社區(qū)黨支部書記韓小蘭說。

“紅管家”暖人心

群眾的期盼在哪里，黨員活動的陣地就在哪里。10月31日，家住薩爾斯堡小區(qū)的居家隔離人員李阿姨向所在單元的“紅色管家”李長福打電話求助：“我家衛(wèi)生間自來水閥門好像壞了，水一直往外噴，家里只有我一個人，能不能麻煩你們來幫幫忙？”一接到電話，李長福立馬聯(lián)系小區(qū)黨員義工志愿者服務隊的“水暖專家”馬師傅，不到10分鐘的時間，馬師傅穿著防護服帶著工作隊和維修工具上門服務，只用了半個小時就更換好了新閥門。

“我們的黨員義工志愿服務隊是由小區(qū)黨員組成，隊伍里不僅有‘水暖工’‘電器維修工’，還有‘護理工’等，每當居民有困難有需求的時候，只要聯(lián)系自己單元的‘紅色管家’，就能得到相應的幫助。”薩爾斯堡物業(yè)公司黨支部負責人介紹道。

針對疫情防控期間居家隔離居民外出采購米面油等生活必需品遇到的實際困難，薩爾斯堡物業(yè)公司黨支部借助物業(yè)服務隊伍和居民黨員志愿者力量，承擔起義務采購員、搬運工的責任，主動為特殊困難群眾代購代送生活必需品，解決生活困難，真正把物業(yè)服務做到群眾心坎上，最大限度減少疫情對群眾正常生活的影響。

“紅色物業(yè)”“紅”在精準服務、“紅”在以民為本。在這場疫情防控的“大考”中，他們切實發(fā)揮堡壘作用，深入踐行為民本色，將“精準防控、暖心服務”做細做實，真正打通了防控工作“最后一百米”。