□本報記者 陶成君 攝影報道
今年以來，我國國內(nèi)旅游市場呈現(xiàn)快速復(fù)蘇態(tài)勢，全國一些熱門城市和旅游景區(qū)出現(xiàn)了游客爆滿現(xiàn)象。特別是剛剛過去的“五一”假期，是疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后一個最適宜出游的長假，海東各地旅游目的地也迎來了超過疫情前同期的客流量。這對于經(jīng)歷了三年疫情洗禮的海東旅游業(yè)來說，是一次嚴峻考驗，更是一次難得機遇。
來自海東市文體旅游廣電局的數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，全市接待游客65.84萬人次，實現(xiàn)旅游收入1.36億元，按可比口徑計算，分別恢復(fù)至2019年同期的113.93%和74.83%。全市各景區(qū)（點）、鄉(xiāng)村旅游接待點人氣攀升，紛紛迎來客流高峰，周邊游、自駕游、親子游成為主力。這一數(shù)據(jù)的背后，彰顯了海東各地政府部門、旅游企業(yè)未雨綢繆，全力以赴保障游客度過一個安全、便捷、舒心假期的決心和信心；彰顯了文旅消費作為帶動居民消費的先導(dǎo)力量，以及海東旅游消費市場蘊藏的巨大潛力和旅游經(jīng)濟強勢復(fù)蘇的良好勢頭。
“五一”假期 文旅市場活躍火爆
這是一個不尋常的“五一”假期。河湟大地游人如織，各地景區(qū)人氣興旺，煙火升騰。
假日里，濃郁的土族風(fēng)情、地道的農(nóng)家美食、火爆的網(wǎng)紅景點與激情碰撞，使游客的出行意愿不斷高漲，海東市互助土族自治縣旅游市場全線復(fù)蘇回暖。隨著游客出游熱度上升，土鄉(xiāng)旅游也迎來高峰，實現(xiàn)了假日旅游“開門紅”。據(jù)統(tǒng)計，4月29日至5月3日，互助縣接待游客73901人次，實現(xiàn)旅游收入1749.7萬元。其中，互助土族故土園景區(qū)接待游客19240人次，實現(xiàn)旅游收入500.23萬元；卓扎灘原生態(tài)景區(qū)接待游客1.12萬人次，實現(xiàn)旅游收入51.5萬元；花漫昆侖奇幻城接待游客9678人次，實現(xiàn)旅游收入52.52萬元。
而在海東市樂都區(qū)，大棚采摘基地成為游客采摘體驗的好去處。樂都區(qū)通過多維度開展旅游體驗活動，在雨潤鎮(zhèn)舉辦“垂釣盛宴·助推鄉(xiāng)村振興”燒烤垂釣大賽，活動豐富多彩，消費持續(xù)升溫。前來感受田園生活的游客，在綠色山野間賞鄉(xiāng)村美景、吃特色農(nóng)家飯，旅游接待點呈現(xiàn)一派繁忙景象；樂都上億廣場通過打造集攀巖、滑梯、秋千、兒童蹦床等33種游樂設(shè)備于一體的兒童新樂園，吸引了大批市民帶著孩子來此打卡游玩。
憑借獨特的自然資源和人文景觀，循化撒拉族自治縣也在“五一”期間開啟實力“圈粉”模式。循化縣通過“吃、住、行、游、購、娛”綜合發(fā)力，讓游客體驗豐富多樣的旅游項目，文旅帶動效應(yīng)充分釋放。據(jù)統(tǒng)計，“五一”期間，循化縣共接待游客12萬人次，實現(xiàn)旅游收入3369萬元，同比分別增長403%和321%。
與此同時，“五一”假期，海東市民和回族土族自治縣共接待游客13.39萬人次，實現(xiàn)旅游收入3478.2萬元。平安區(qū)平安驛·河湟民俗文化體驗地接待游客11.58萬人次。
河湟兩岸，火爆的消費景象，澎湃的消費潛力，延續(xù)了今年春節(jié)以來旅游消費“高開穩(wěn)走、加速回暖”的積極態(tài)勢。節(jié)日里的海東，在流動中彰顯生機活力、釋放發(fā)展動力。
亮眼成績透露哪些積極信號
熱門景區(qū)人頭攢動、車輛如梭，鄉(xiāng)村景點人氣火爆，熱門餐廳一位難求……作為疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的首個“五一”假期，超預(yù)期的出行和消費熱度在全市各地升騰蔓延。從“五一”期間海東各地亮眼的旅游成績單來看，人們積攢已久的出游需求得到集中釋放，海東文化旅游依然具有非常大的潛力。那么，熱鬧的旅游情景和驚艷的成績單背后透露出哪些信號？各類消費的新場景又蘊含著怎樣的新動能？
“‘五一’小長假以來，我市文旅市場復(fù)蘇進程明顯加快，游客出游人次超過疫情前水平。”海東市文體旅游廣電局相關(guān)負責人表示。據(jù)介紹，自“五一”以來，海東市本地游、周邊游占據(jù)主流，全市各地文旅部門也多措并舉，創(chuàng)新推出各具特色的旅游產(chǎn)品來吸引市民和游客。同時，全市各地還通過電音節(jié)、文化旅游節(jié)、游船啟航、黃河詩會等新業(yè)態(tài)、新玩法、新場景，集聚火熱人氣，呈現(xiàn)精彩紛呈的文旅消費體驗。
樂都區(qū)通過充分挖掘歷史文化、生態(tài)文化和民俗文化等特色文化資源，形成獨具地方特色的旅游新模式，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，實現(xiàn)游客滿意和旅游盈利“雙贏”。民和縣為優(yōu)化旅游環(huán)境，在“五一”前夕，對全縣各景區(qū)（點）、旅行社、星級鄉(xiāng)村旅游接待點、星級賓館等文旅企業(yè)進行了安全生產(chǎn)隱患大排查大整治，發(fā)現(xiàn)問題及時處理整改，營造了安全有序的旅游環(huán)境。同時，民和縣文體旅游部門先后赴江蘇省無錫市濱湖區(qū)、甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)舉辦了“天路桃源·魅力民和”文旅推介會，通過各類新媒體平臺持續(xù)推送《民和旅游推介片》《民和旅游宣傳片》等宣傳短視頻，不斷擴大知名度。相繼舉辦了民和縣桃花文化旅游藝術(shù)節(jié)、民和縣七里花海第三屆郁金香文化旅游節(jié)等系列活動，多形式開展文旅宣傳推介活動，進一步提升了民和縣鄉(xiāng)村旅游知名度和影響力。
一直以來，互助縣旅游線路內(nèi)容豐富。“五一”期間，互助縣推出多條精品旅游線路，從體驗濃郁土族風(fēng)情的民俗游到感受最美風(fēng)景的生態(tài)自駕游，從重拾田園野趣的鄉(xiāng)村自駕游到傳承紅色基因的紅色景區(qū)游，從特色美食游到歡樂親子研學(xué)游，依托著土鄉(xiāng)獨特的人文景觀、自然風(fēng)光、宗教藝術(shù)和民俗文化資源優(yōu)勢，將特色旅游與鄉(xiāng)村振興、美麗鄉(xiāng)村、休閑農(nóng)業(yè)、民族文化等內(nèi)容有機結(jié)合，寄熱情好客于民俗文化，寄魅力神奇于奇山秀水，使民俗游、文化游、鄉(xiāng)村游、生態(tài)游成為互助縣旅游的新亮點。
今年以來，循化縣充分挖掘歷史文化、生態(tài)文化、紅色文化、黃河文化和民俗文化等特色文化資源，逐步形成獨具地方特色的黃河牌、紅色牌、美食牌、避暑牌、鄉(xiāng)村牌、民俗牌，成為“旅游+”融合發(fā)展的強力引擎。為預(yù)熱復(fù)蘇旅游市場，循化縣通過舉辦“和美循化春來早”文化旅游節(jié)，推出青甘男子籃球邀請賽、撒拉人家美食體驗、“梁溪號”游船啟航、旅游采風(fēng)考察、黃河彩籃踏青采摘、賞櫻花、文旅產(chǎn)品展銷、文創(chuàng)作品和黃河奇石書畫攝影展、黃河詩會、鍋莊舞蹈表演等主題鮮明的旅游產(chǎn)品，不僅滿足了游客差異化游覽需求，也提前開啟了旅游市場“旺季模式”。同時，循化縣聚力“青海年·醉海東·循化游”“和美循化春來早”文化旅游節(jié)等系列文體活動，邀請省市25家新聞媒體、60家旅行社、30余名網(wǎng)紅主播參加文化旅游節(jié)各項活動，采風(fēng)考察各旅游景區(qū)景點，通過抖音、快手、微信公眾號等平臺，多元化、立體式推介，多角度、深層次宣傳各精品旅游線路，全面提升全域旅游與游客的黏性互動。
中共中央政治局會議指出，“要多渠道增加城鄉(xiāng)居民收入，改善消費環(huán)境，促進文化旅游等服務(wù)消費”。今年以來，全國各地區(qū)各部門把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置，“五一”期間，面對旺盛的消費需求，政府搭臺、政策發(fā)力，在“消費提振年”背景下，各地鉚足了勁兒。于海東而言，更是抓住這一機遇，全市各地文旅部門在旅游推介上拼創(chuàng)意，在商品促銷中拼實惠，全力以赴共同推動全市文旅消費市場快速升溫。同時，結(jié)合“5·19”中國旅游日主題月活動，海東境內(nèi)許多景區(qū)都實行景區(qū)門票減免或打折，加快釋放消費潛力。
透過這些我們不難看到，全市各地旅游市場正在快速升溫，本地游、周邊游有序復(fù)蘇，全市旅游市場呈現(xiàn)出“穩(wěn)開高走持續(xù)回暖”的態(tài)勢。同時，隨著文旅復(fù)蘇，市民和游客的旅游消費需求正從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變，由注重觀光向觀光與休閑娛樂度假轉(zhuǎn)變。從目的地看，平安驛·河湟民俗文化體驗地、互助土族故土園景區(qū)、卓扎灘原生態(tài)景區(qū)等熱點旅游目的地熱度不減；從玩法上看，親子玩樂、非遺、休閑度假、餐飲娛樂、鄉(xiāng)村旅游等頗受青睞。同時，諸如電音節(jié)等一些新的文旅娛樂趨勢和消費場景也在不斷涌現(xiàn)，市民和游客的消費意愿也在增強。從出游到娛樂，從餐飲到購物，從消費場景的創(chuàng)新到海東整個城市層面營商環(huán)境的完善，都在從不同的角度發(fā)力，促進全市旅游消費市場更加繁榮。
全力做好旅游高峰服務(wù)保障
記者從海東市文體旅游廣電局了解到，這個“五一”假期，全市文旅產(chǎn)業(yè)亮點紛呈。全市各大景區(qū)不斷推出精彩活動和門票優(yōu)惠措施，景區(qū)繼續(xù)對醫(yī)務(wù)工作者、公安干警、消防人員、武警戰(zhàn)士實行免門票政策；星級飯店住宿享受8折優(yōu)惠。各地景區(qū)還積極推出文藝演出、休閑娛樂、美食、農(nóng)產(chǎn)品購物、民族工藝品展示等游覽區(qū)域，吸引眾多游客駐足觀看，選購品嘗。同時，自駕游和自助游持續(xù)火爆，省內(nèi)游成為旅游主體，全市主要景區(qū)、飯店、餐館的停車場爆滿。前來海東的自駕游游客主要來自甘肅省、河南省、陜西省和省內(nèi)西寧、黃南藏族自治州、海西蒙古族藏族自治州等，自駕游成為節(jié)日出游的重要方式。此外，“鄉(xiāng)村旅游”“農(nóng)家樂”仍是市民短期旅游的首選。“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、學(xué)農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”，親近自然，享受綠色、享受陽光的鄉(xiāng)村旅游深受游客喜愛，吸引了本市及周邊眾多游客。
剛剛過去的“五一”小長假余溫還未退散，端午節(jié)和暑期等出游節(jié)點又將迎來新一波旅游高峰，海東境內(nèi)的一些旅游目的地有望迎來超過疫情前同期的客流量。這對于經(jīng)歷了三年疫情洗禮的旅游行業(yè)來說，將是一次嚴峻考驗。全市各地旅游景區(qū)在面對旅游市場全面復(fù)蘇的同時，更要加大力度做好游客服務(wù)保障工作，全力保障游客和市民在安全、便捷、舒心中快樂出游。
一要做好安全管理應(yīng)急預(yù)案。隨著旅游旺季來臨，全市各地將迎來巨大客流，對娛樂場所和景區(qū)等企業(yè)的安全工作是一大挑戰(zhàn)。文旅部門應(yīng)及時、有效地做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。同時，聯(lián)合公安、消防、市場監(jiān)督管理局、衛(wèi)生等部門開展全市文旅市場安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查專項行動，對全市A級旅游景區(qū)、網(wǎng)吧、星級酒店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游接待點、歌舞娛樂場所等進行督導(dǎo)檢查，確保假日旅游安全萬無一失。二是做好社會公共服務(wù)保障工作，及時發(fā)布旅游信息和出行指南，并做好交通、醫(yī)療、投訴和糾紛處置等涉及游客出行的相關(guān)服務(wù)保障工作。三是文旅經(jīng)營單位要進一步增強安全意識和服務(wù)意識，不斷改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為廣大游客提供安全、有序、舒適的旅游環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，讓旅游環(huán)境更好，游客體驗感更優(yōu)。四是積極倡導(dǎo)文明旅游。假期是公眾出游的高峰，做好文明旅游工作尤為重要。文旅部門和企業(yè)要積極引導(dǎo)廣大游客自覺遵守法律法規(guī)，遵守文明旅游行為規(guī)范，積極構(gòu)建文明旅游新格局。此外，各地文旅部門和旅游景區(qū)要科學(xué)研判客流規(guī)模對生產(chǎn)和服務(wù)人員數(shù)量的要求，提前補充、做好工作人員培訓(xùn)，確保假日期間運營安全有序。
記者手記：
山清水秀的自然風(fēng)光，獨具特色的民族文化，美味可口的特色美食……這個時節(jié)的海東，正是旅游的最好季節(jié)。“五一”假期，本地游、周邊游占據(jù)主流。全市文旅業(yè)蓬勃復(fù)蘇，文旅產(chǎn)品類型豐富，文旅質(zhì)量顯著提升，電音節(jié)、詩歌會、游船等新玩法和新資源被挖掘開發(fā)，滿足了市民和游客的各類消費需求。
在采訪中記者看到，針對旅游旺季來臨，全市各地文旅部門和企業(yè)都鉚足了勁，滿懷信心，精心準備了豐富多樣的文旅體活動和優(yōu)惠政策。可以期待，這個夏天，海東旅游熱度不減。為了全力迎接旅游高峰期，海東市各級文旅部門更是依托海東自然風(fēng)光、民族文化、精品民宿、特色美食，在“吃、住、行、游、購、娛”等方面進行了精心策劃，備好一桌色香味美的旅游“盛宴”，以最大的誠意迎接八方來客。
人民群眾對美好生活的向往和需求，為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新動能，指明了新方向。近年來，海東市文旅行業(yè)乘勢而上，及時更新發(fā)展觀、資源觀、市場觀和產(chǎn)品觀，積極探索旅游業(yè)引領(lǐng)城市品質(zhì)提升的新路徑，與時俱進拓展旅游資源的范疇，全市文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游消費潛力和活力也得到進一步釋放。隨著旅游業(yè)的全面復(fù)蘇，全市各級文旅部門也將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。如何全力以赴保障假日旅游和旅游旺季市場安全有序，不斷提升市民和游客的獲得感、幸福感和滿意度是一個值得深研的課題。
