李女士在某團購平臺購買一張價值158元的蹦床館全場暢玩單人券，隨后到館體驗。在工作人員組織簡單熱身后，李女士選擇了玩網(wǎng)紅項目“千層漏”，該游戲裝置由橡皮筋隔開的多層網(wǎng)格平面組成，是一種一層層往下漏的新型蹦床游戲。過程中，李女士聽從工作人員指揮仰面朝后倒下，由于網(wǎng)格比較稀疏，其迅速經(jīng)過上面4層平面網(wǎng)格后下墜至底部的蹦床床面，導致腰部受傷。經(jīng)醫(yī)院檢查診斷為腰椎壓縮性骨折，后經(jīng)司法鑒定為九級傷殘。因就賠償問題協(xié)商未果，李女士將蹦床館告上法院索賠醫(yī)療費、誤工費、殘疾賠償金等共計23萬余元。

法院審理后認為，被告蹦床館作為蹦床娛樂項目的專業(yè)經(jīng)營者，在顧客前來游玩時，應當進行詳盡的安全提示及講解義務，對于顧客進行的“千層漏”等類似蹦床活動應當進行必要的示范或培訓，讓活動參與者充分認識到該項目的危險性以及如何安全進行運動。綜合事故發(fā)生經(jīng)過，被告蹦床館履行安全保障義務未達到合理限度，存在過錯，應當承擔侵權賠償責任。法院遂作出上述判決。

一審宣判后，蹦床館不服，提起上訴，二審法院審理后維持原判。目前，該判決已生效。

法官說法

民法典第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

近年來，“千層漏”“蜘蛛墻”等網(wǎng)紅蹦床游戲風靡，娛樂項目的經(jīng)營者應當全面履行安全保障義務，包括提供符合安全標準的設施設備，講解安全注意事項，組織熱身運動等；顧客作為消費者，也應當遵守安全注意事項，并結(jié)合自身條件選擇相適應的游玩項目，對人身安全盡到注意義務。