民生無小事，枝葉總關(guān)情。自主題教育開展以來，海東市互助土族自治縣醫(yī)療保障局把辦實(shí)事、解難題貫穿主題教育全過程，通過辦好一件件民生實(shí)事、解決一個(gè)個(gè)實(shí)際問題，努力將群眾的“煩心事”辦成“暖心事”，以醫(yī)?；菝駥?shí)踐增進(jìn)民生福祉。

“您好，請問怎么把我的醫(yī)保個(gè)人賬戶給老伴使用？”來自互助縣的市民張有俊向近期開展“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”志愿服務(wù)活動的志愿者咨詢道。“請您打開手機(jī)‘青海醫(yī)保’App，點(diǎn)擊‘家庭共濟(jì)’，邀請成員加入，點(diǎn)擊賬戶劃撥，輸入劃撥金額，就可以辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)了。”

“您好，請問怎么給孩子用手機(jī)交今年的醫(yī)保費(fèi)，能教一下我嗎？”志愿者立即在手機(jī)上指導(dǎo)前來咨詢的市民辦理完成繳費(fèi)。

“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，住院醫(yī)療待遇和報(bào)銷政策都有哪些？”“我患上糖尿病也好多年了，到門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)拿藥，報(bào)銷比例是多少？”活動現(xiàn)場人頭攢動，百姓們紛紛就自己關(guān)注的問題進(jìn)行咨詢。

今年，互助縣醫(yī)療保障局編印了《醫(yī)保政策口袋書》，積極培訓(xùn)一批政策“明白人”，分發(fā)到全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部、村“兩委”成員、駐村工作隊(duì)員以及基層醫(yī)務(wù)人員手中，成立5個(gè)宣講組，赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展醫(yī)保政策宣講活動，對鄉(xiāng)村干部進(jìn)行政策培訓(xùn)，為打通醫(yī)保政策宣傳“最后一公里”奠定了基礎(chǔ)。

“得了這個(gè)病以后，我住了好多次院，每次去醫(yī)院都要花費(fèi)好幾萬元，多虧了醫(yī)保的好政策，為我減輕了就醫(yī)負(fù)擔(dān)。”在醫(yī)療救助回訪中，來自互助縣的王梅香老人對醫(yī)療保障局的工作人員連聲感謝。

王梅香家住互助縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)，今年72歲，因患腫瘤多次住院治療，高昂的治療費(fèi)用成為籠罩在這個(gè)家庭上空揮之不去的陰霾。但在經(jīng)過基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)和醫(yī)療救助三重報(bào)銷后，個(gè)人最終自付的就只有七八千元。

王梅香的經(jīng)歷，是互助縣醫(yī)療保障局不斷提升醫(yī)療保障待遇水平，努力讓群眾就醫(yī)看病少花錢的縮影。

為解決群眾門診“兩病”（門診高血壓、糖尿?。?、特殊病慢性?。ê喎Q慢特?。┐鱿硎懿患皶r(shí)的問題，互助縣醫(yī)療保障局會同互助縣衛(wèi)生健康局等相關(guān)部門開展了“兩病”、慢特病患者大走訪、大排查活動，為達(dá)到準(zhǔn)入條件但未納入相關(guān)待遇的群眾及時(shí)辦理納入，做到應(yīng)納盡納，為有就醫(yī)需求但未及時(shí)就醫(yī)享受待遇的群眾宣傳相關(guān)政策，引導(dǎo)其及時(shí)就醫(yī)報(bào)銷，做到應(yīng)享盡享。截至目前，全縣納入門診“兩病”3.2萬人，納入慢特病2.3萬人，支出“兩病”門診醫(yī)療費(fèi)127萬元、享受待遇達(dá)8578人次，支出門診慢特病醫(yī)療費(fèi)1006萬元、享受待遇3.6萬人次。

“以前來醫(yī)保服務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)，需要到兩三個(gè)窗口辦手續(xù)，現(xiàn)在只需要在大廳的任何一個(gè)窗口提交上材料，很快就能辦結(jié)。”近日，來到互助縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理業(yè)務(wù)的互助縣市民陳富貴很欣喜。

在推行一批業(yè)務(wù)“快捷辦”過程中，互助縣醫(yī)療保障局努力暢通醫(yī)保服務(wù)渠道，積極推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù) “掌上辦”“網(wǎng)上辦”。目前，生育保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診、醫(yī)療耗材招采標(biāo)，待遇支付、異地就醫(yī)備案、慢特病準(zhǔn)入等6個(gè)高頻事項(xiàng)推行“網(wǎng)上辦”， 電子憑證、醫(yī)保繳費(fèi)、暫停參保、關(guān)系轉(zhuǎn)移續(xù)接、異地就醫(yī)備案5個(gè)事項(xiàng)推行“掌上辦”，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。