2022年8月，待業(yè)的李聰聰在網(wǎng)上偶然看到了一則信息：南寧人力資源市場新民路市場三樓開設(shè)了“找不到工”反映窗口。

“找不到滿意的工作，真的有辦法解決？”李聰聰半信半疑地走到了窗口前。

“您好！請先登記一下基本信息，之后我再詳細(xì)了解您的求職意愿。”林小淇將一份“找不到工”事項登記表遞給李聰聰，上面不僅有姓名、性別、身份證號、聯(lián)系電話等基本信息，還有人員類別、求職意向、期望薪資等更為細(xì)致的求職信息。

從西安的一所學(xué)校畢業(yè)后，李聰聰幾乎一直從事保安工作。“干了這么久的保安，一直是兩班倒，身體有點吃不消，職業(yè)前景也一般，所以我想看看有沒有更好的工作。”李聰聰說。

接過登記表，林小淇在廣西“數(shù)智人社”平臺中輸入意向崗位關(guān)鍵詞，并進(jìn)行檢索匹配，但大部分崗位依然是保安。“現(xiàn)場不一定能馬上匹配到合適的崗位，5個工作日內(nèi)會通過電話或者短信告知相關(guān)的崗位信息。”林小淇說。接下來的幾天，李聰聰幾乎每天都會接到林小淇的崗位推薦電話。

“現(xiàn)在有一家物業(yè)公司在招聘物業(yè)主管，不需要倒班，一個月4000元，干得好還能晉升，您要不要試試看？”當(dāng)月下旬的一天，李聰聰聽到這則崗位推薦信息時，心里有些振奮，便請林小淇幫自己預(yù)約了面試。通過面試和體檢后，李聰聰順利得到了這份工作。

在“找不到工”反映窗口的持續(xù)關(guān)注和幫助下，李聰聰在1個月內(nèi)就找到了心儀的工作。“上崗后，工作人員還會問我適不適應(yīng)，各方面條件、待遇怎么樣，真的很暖心。”李聰聰說。

南寧市人力資源服務(wù)管理辦公室副主任方靜介紹，“找不到工”反映窗口主要面向高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、大齡就業(yè)困難人員等重點就業(yè)群體，提供招聘崗位信息推送、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、見習(xí)引導(dǎo)等服務(wù)，幫助解決各就業(yè)群體就業(yè)問題。

“推薦給求職者的企業(yè)不僅要有社會保險登記，還需要在市場監(jiān)督管理部門備案，這樣經(jīng)過把關(guān)的崗位才更有保障。”方靜說，此外，“找不到工”反映窗口設(shè)置“專單”解決相關(guān)就業(yè)問題，要求在5個工作日內(nèi)給出推薦崗位，并安排專人跟蹤進(jìn)度，實時反饋求職者對崗位是否滿意。同時，對于有線上求職需求的求職者，“找不到工”反映窗口工作人員還會引導(dǎo)求職者通過人社局網(wǎng)站，或是通過微信小程序和微信公眾號，檢索、瀏覽求職信息。求職者上崗后，工作人員還要定期電話回訪，做好后續(xù)保障。

截至目前，南寧市已設(shè)立“找不到工”反映窗口54個，幫助登記“找不到工”訴求的求職者1964人。