8月7日至14日,青海、甘肅兩省文化和旅游廳共同開展了省際文化旅游環(huán)線市場聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng),旨在進(jìn)一步加強(qiáng)“甘青旅游大環(huán)線”文化旅游市場監(jiān)管,提升環(huán)線文化旅游市場治理能力和治理水平,依法快速處理損害旅游者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為,提升旅游者滿意度,共同營造良好的甘青環(huán)線旅游市場秩序。
塔爾寺、青海湖、茶卡鹽湖、莫高窟、嘉峪關(guān)、丹霞地質(zhì)公園等一些優(yōu)質(zhì)文化旅游資源有機(jī)串聯(lián)在一起,形成了享譽(yù)國內(nèi)外的“甘青旅游大環(huán)線”,成為國內(nèi)外旅游者向往的旅游目的地。今年,隨著旅游市場的復(fù)蘇,環(huán)線旅游市場管理服務(wù)中暴露出了“旅行社組織不合理低價(jià)游、旅行社不與旅游者簽定正規(guī)旅游合同;導(dǎo)游擅自改變行程或另行增加付費(fèi)項(xiàng)目、誘導(dǎo)旅游者消費(fèi)”等一些問題,損害了旅游者的合法權(quán)益,對環(huán)線市場監(jiān)管帶來了新的挑戰(zhàn)。
環(huán)線檢查中,兩省執(zhí)法隊(duì)員混合編成三個(gè)工作組,重點(diǎn)檢查旅游經(jīng)營企業(yè)安全經(jīng)營情況、安全責(zé)任落實(shí)情況、特種設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)檢查情況;旅游團(tuán)隊(duì)簽訂合同情況、導(dǎo)游的電子委派單、電子行程單、電子合同及導(dǎo)游證;車輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)識(shí)情況,在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔?、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等情況。聯(lián)合執(zhí)法檢查組沿甘肅張掖、嘉峪關(guān)、敦煌,青海海西、海南、西寧直插景區(qū)直奔酒店,采取現(xiàn)場檢查與工作交流相結(jié)合的方式,邊檢查邊提醒邊交流,形成執(zhí)法合力,提升執(zhí)法效能,增強(qiáng)環(huán)線聯(lián)合執(zhí)法震懾。