王新美是極地國際旅游（山東）有限公司的全陪導游。回想起3天前的那場緊急救援，已回到青島的王新美依舊記憶深刻。她說，5月19日14時30分許，旅行團在西寧市城北區(qū)經三路附近游覽，在去衛(wèi)生間的途中，她看到很多人圍在一名倒地的女子旁邊。

“當時躺在地上的女子已經沒有意識了，心臟驟停。圍觀的群眾馬上撥打120，醫(yī)生遠程通過電話指導現(xiàn)場人員做心肺復蘇，但大家可能沒有專門學過，一時不知道具體怎么操作。”王新美說，因為她在青島市救生協(xié)會學習過急救知識，看到當時的情況，就擠開人群說：“我懂急救，我有證！”

隨后，王新美跪在地上為昏迷女子做胸外按壓，進行心肺復蘇。因人工呼吸是心肺復蘇的關鍵一步，按壓了5分鐘后，王新美指導女子的丈夫對其做人工呼吸。5分鐘后，又換她繼續(xù)做胸外按壓。一下、兩下、三下……持續(xù)約數(shù)分鐘的胸外按壓讓王新美漸漸有些體力不支。見狀，女子的丈夫替換王新美繼續(xù)施救，王新美在一旁指導，讓他按壓的位置、力度和頻率盡可能與她所做的一致。

15分鐘后，女子漸漸有了呼吸，120也趕到了現(xiàn)場。在家屬的陪同下，女子被送往醫(yī)院治療，累倒在地的王新美被人扶了起來。

“這是我第3次在跟團的時候救人了。”王新美說，她是青島市救生協(xié)會會員，之前帶團旅游時就有同樣的情況發(fā)生。這次也沒有多想，只是一心想著怎么利用自己學過的知識救人，讓游客們能平安回家。