矛盾糾紛是社區(qū)和諧的“晴雨表”，小矛盾若不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，就很有可能變成“大矛盾”。近日，海東市互助土族自治縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)陽(yáng)光社區(qū)“陽(yáng)光議事廳”依托聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與互助縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)司法所妥善處置了一起家庭糾紛。

從山東省來(lái)互助縣挽回妻子的劉先生與其父母來(lái)到陽(yáng)光社區(qū)，向工作人員求助，表示妻子李女士在未溝通的情況下，帶著兩個(gè)年幼的女兒返回了陽(yáng)光社區(qū)森鑫小區(qū)的娘家。其間，劉先生曾多次向李女士及其家人打電話，但都未能接通，于是他和父母找到社區(qū)，希望社區(qū)能幫他調(diào)解。

社區(qū)工作人員通過(guò)與劉先生交談得知，劉先生與李女士是重組家庭，在日常生活中，劉先生與李女士因照顧孩子、處理家庭日?，嵤碌犬a(chǎn)生意見(jiàn)分歧，一直爭(zhēng)吵不止。為進(jìn)一步了解真實(shí)情況，工作人員通過(guò)電話聯(lián)系到李女士。李女士認(rèn)為，劉先生一直忙于工作，無(wú)法承擔(dān)照顧孩子和家庭的責(zé)任。所以當(dāng)聽(tīng)到工作人員說(shuō)劉先生想要看望孩子時(shí)，李女士的情緒十分激動(dòng)。

鑒于劉先生與李女士之間存在激烈矛盾，社區(qū)工作人員與司法所人民調(diào)解員一起前往李女士家中進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解人員將二人分別置于不同空間，積極聽(tīng)取雙方訴求，及時(shí)安撫當(dāng)事人情緒，找出問(wèn)題矛盾根源和焦點(diǎn)。為雙方普及了關(guān)于婚姻糾紛方面的法律知識(shí)，讓雙方認(rèn)清并自省自身存在的問(wèn)題。針對(duì)二人存在的問(wèn)題，調(diào)解人員開(kāi)展心理疏導(dǎo)和情感交流，平復(fù)、引導(dǎo)、緩解當(dāng)事人激動(dòng)、抵觸情緒。鼓勵(lì)雙方樹(shù)立好好生活的信心，積極引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓、互相尊重。

經(jīng)過(guò)社區(qū)和司法所調(diào)解人員兩天的耐心勸解、普法、心理輔導(dǎo)，最終兩人放下隔閡重歸于好，并表示在今后生活中將秉持“互助、互諒、包容、尊重”的理念，維護(hù)好幸福家庭。