“去年年底，我購(gòu)買(mǎi)了一間商鋪，今年5月30日售房部的工作人員通知我來(lái)辦理交房手續(xù)，我隨即交了所有的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)和裝修押金，可到現(xiàn)在也沒(méi)拿到鑰匙。”7月23日，海東市民許先生致電本報(bào)，訴說(shuō)了自己的“難心事”。
許先生告訴記者，年初，因?yàn)榭春闷髽I(yè)、認(rèn)可商圈，他花費(fèi)80余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了位于中房薩爾斯堡三期的商鋪。由于合同上明確寫(xiě)著2024年7月30日前完成房屋交付工作，所以一開(kāi)始，他并沒(méi)有著急。
“今年5月底辦完交房手續(xù)后，開(kāi)發(fā)商通知我6月3日來(lái)拿鑰匙，而物業(yè)費(fèi)也是從6月10日算起，但是這一個(gè)多月里，跟我同時(shí)辦理交房手續(xù)的其他業(yè)主已經(jīng)開(kāi)始裝修營(yíng)業(yè)了，我到現(xiàn)在還沒(méi)有領(lǐng)到鑰匙。”許先生說(shuō)。
那究竟是什么原因?qū)е略S先生遲遲拿不到鑰匙呢？7月24日，記者帶著疑問(wèn)走訪了中房薩爾斯堡三期其他商鋪業(yè)主，并看到許先生購(gòu)買(mǎi)的那一間商鋪內(nèi)，擺滿(mǎn)了桌椅板凳和辦公用品，不時(shí)還有人員出入。詢(xún)問(wèn)得知，對(duì)方是施工方的工作人員，且相鄰的幾間商鋪目前也都作為施工方的臨時(shí)辦公場(chǎng)所，如果他們不搬走，業(yè)主就無(wú)法拿到鑰匙。
與此同時(shí)，記者走訪發(fā)現(xiàn)周?chē)钠渌啼仒I(yè)主已經(jīng)在緊鑼密鼓地開(kāi)展鋪面裝修工作，少部分鋪面已經(jīng)開(kāi)張營(yíng)業(yè)。在交談中得知，他們跟許先生一樣都是在5月底辦理的同一批交房手續(xù)。
針對(duì)以上情況，記者聯(lián)系到施工方負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，近期還有一些收尾工作需完成，所以未能搬離業(yè)主商鋪，具體情況要聯(lián)系開(kāi)發(fā)商。
許先生說(shuō)，自己也曾多次與施工方負(fù)責(zé)人進(jìn)行交涉，但并未得到明確答復(fù)。“我現(xiàn)在就想知道，鑰匙到底什么時(shí)候能拿到？還有6月、7月兩個(gè)月的物業(yè)費(fèi)已經(jīng)交了，但現(xiàn)在施工方一直不搬走，我這兩個(gè)月的費(fèi)用怎么辦？”
面對(duì)許先生的困惑，記者來(lái)到了薩爾斯堡三期營(yíng)銷(xiāo)中心了解情況。中房海東項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理付麗娜拿出購(gòu)房合同跟記者說(shuō)明，開(kāi)發(fā)商跟業(yè)主簽訂的購(gòu)買(mǎi)合同上約定在7月30日前完成交付手續(xù)，為提升客戶(hù)體驗(yàn)，在項(xiàng)目提前完工后便通知業(yè)主可提前辦理交房手續(xù)，期間包括許先生在內(nèi)的少數(shù)商鋪業(yè)主鑰匙交付手續(xù)未能與施工方達(dá)成一致，導(dǎo)致5戶(hù)業(yè)主遲遲未能拿到鑰匙。
“我們也已經(jīng)關(guān)注到了這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)跟總公司匯報(bào)和施工方溝通，現(xiàn)在明確了具體交房日期，保證7月30日之前將鑰匙交到業(yè)主手里。”付麗娜說(shuō)，針對(duì)物業(yè)費(fèi)提前繳納一事，因業(yè)主實(shí)際上并沒(méi)有拿到鑰匙，會(huì)跟物業(yè)公司溝通對(duì)許先生繳付的兩個(gè)月物業(yè)費(fèi)進(jìn)行延期。
7月29日，眼看雙方約定的合同時(shí)間逼近，為確認(rèn)事情是否得到推進(jìn)，記者再一次撥通了許先生的電話(huà)。“昨天開(kāi)發(fā)商和物業(yè)都給我打電話(huà)了，通知我今天去拿鑰匙，但是因?yàn)樽约菏诸^有點(diǎn)事還沒(méi)顧上，準(zhǔn)備明天早上過(guò)去拿。”至此，事情得到了初步解決，許先生和其他業(yè)主也對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意，都希望能夠盡早著手開(kāi)展裝修工作。
一把嶄新的鑰匙，開(kāi)啟了許先生的新生活。這把鑰匙，交付的是“民生”，穩(wěn)定的是“民心”。如期兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾既體現(xiàn)了開(kāi)發(fā)商的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓業(yè)主吃下了“定心丸”“安心丸”。
