□本報記者 吳雨 攝影報道

近日，記者按約定的時間前往郭守祿所在的海東市互助土族自治縣威遠鎮(zhèn)北街社區(qū)宏鑫物業(yè)公司時，途中幾次撥打他的電話，都提示：“您撥打的電話暫時無法接通。”物業(yè)公司客服人員解釋，作為物業(yè)的水電維修工，郭守祿早上接到居民的報修電話，現(xiàn)在應該在報修現(xiàn)場維修，通常工人下井，或是到了地下室，手機信號都會變?nèi)酰灾码娫挻虿煌ā?/p>

等了一個小時，記者見到了身著物業(yè)工作服、背著工具包的郭守祿。郭守祿趕忙不好意思地解釋道：“居民孫奶奶大清早焦急萬分地打電話報修，說她家鍋爐突然斷電，不運行了，老人聲音聽起來很無助，所以，我就急匆匆出發(fā)去了她家。”為了給居民解決難題，郭守祿將和記者約定采訪的事忘得干干凈凈。

就是這樣一個敬業(yè)的老維修人，常年奔波在為民服務的第一線，急群眾之所急，為居民的安穩(wěn)生活貢獻著自己的力量。

隨時準備 為居民解決“十萬火急”

郭守祿今年55歲，于2022年1月入職宏鑫物業(yè)公司，同年3月初被調(diào)任水電工一職。郭守祿和另一個水電師傅一同負責北街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的富民街小區(qū)、富民麗景苑南院和北院三個小區(qū)的水電維修工作。因為富民街小區(qū)是個老小區(qū)，設施設備相對老化，更容易出現(xiàn)問題和故障，因此，郭守祿從入職開始便堅守在崗位上，隨時準備為居民解決“十萬火急”的煩心事。在宏鑫物業(yè)一年多來，郭守祿以樸實的性格贏得了公司和居民的認可，大家都親切的稱他為“老郭”或“郭師傅”。

郭守祿總是隨身攜帶著一個工具包，他告訴記者，包里的工具加在一塊兒有十來斤，這個包比較新，是前兩天剛換的，原來那個壞了。郭守祿來物業(yè)公司之前，一直從事水電維修工作，他說，包里工具多，又沉，平時出工頻繁，工具包磨損嚴重，平均一年就得換新。

維修工的活，說起來簡單，干起來卻非常繁瑣，小到窗戶插銷，大到設施維修，危險的活兒有吊繩檢修，臟的活兒有衛(wèi)生間查漏止水……每樁每件都與百姓生活息息相關。

有時候，物業(yè)公司辦公室和員工宿舍會出現(xiàn)消防栓損壞、衛(wèi)生間不通水、辦公室燈不亮、水電井設施損壞等情況，郭守祿也都看在眼里、記在心上，得閑了就主動維修。同事問他：“門就壞了這么一點，又不影響使用，而且領導也沒有喊你修，你干嘛這么認真？”郭守祿憨厚一笑，回應道：“小問題如果不及時檢修，日積月累就會變成大問題，拖久了就不好修了。”

堅守崗位“不打烊” 守護萬家燈火

每逢春節(jié)、國慶節(jié)等長假，作為一個老維修人的郭守祿，節(jié)日期間基本都堅守在崗位上，隨叫隨到，守護萬家燈火。

今年大年初一，業(yè)主張先生打電話報修稱家中下水管堵了。郭守祿怕影響業(yè)主過年，快馬加鞭趕到張先生家，經(jīng)過疏通與維修，下水管終于通了。

4月份，業(yè)主曾女士反映，她家地下室上面的商鋪下水管道破損，污水都漏到了地下室，因漏水情況遲遲未被發(fā)現(xiàn)，日復一日，各種污垢雜質(zhì)、飯菜油污、排泄物全都滲漏到地下室屋頂及地面上。“路過地下室時，突然聞到刺鼻的臭味，打開地下室門的時候，陣陣惡臭撲鼻而來。人根本進不去，太臟了！”曾女士表示。

郭守祿接到曾女士的報修單，第一時間趕到地下室查看漏水情況。郭守祿說：“業(yè)主在地下室放置家具、雜物，必須盡快把漏水管道修好，不然都泡壞了。”他戴上手套，拿著工具再次進到地下室，一修便是一個多小時，修好之后，他還把屋頂及地面的污垢幫著清掃干凈，從地下室出來時，郭守祿已是滿頭大汗、一身污泥。

5月的一天，業(yè)主打電話報修稱家中無水。接電話的人正是值了整晚夜班的郭守祿，他毫不猶豫起身去業(yè)主報修的樓院檢查水管，他將院子里每個單元門前的自來水水井都查看了一遍，終于在4號樓一單元門前的自來水水井內(nèi)發(fā)現(xiàn)自來水水管爆裂，于是便背著工具包，跳進水井開始維修。他說，盡量要趕在業(yè)主下班前把水管修好，不耽誤業(yè)主用水。買材料、維修，耗時6個小時，郭守祿終于將水管維修好了。

郭守祿告訴記者，他有自己專屬的電工值班房，但在沒有接到維修單的時間里，他卻不愿意在那里悠閑地等著。“我喜歡到小區(qū)各處巡檢，發(fā)現(xiàn)問題就立即想辦法去解決。剛來的時候，轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著就迷路了，現(xiàn)在不迷路了，三個小區(qū)整個轉(zhuǎn)一遍，一般耗時三四個小時。”面對業(yè)主或同事提出來的難題，只要郭守祿有時間、有能力，他就會爽快地答應并盡力去辦好。樸實、勤快的郭守祿總是笑呵呵地說：“這有什么難的，跟我不要客氣，有事說一聲。”

入職以來，郭守祿的身影時常在三個小區(qū)內(nèi)穿梭，足跡踏遍了25棟樓、200多個商鋪，維修過無數(shù)的上下水管道，更換過數(shù)不清的閥門、接頭……郭守祿腳踏實地做事，勤勤懇懇做人，他的無私奉獻和樂于助人的品質(zhì)得到了業(yè)主的廣泛好評，每月的績效考核他都被評為優(yōu)秀。

“我所做的維修工作看似不起眼，但都是關乎居民生活質(zhì)量的‘麻煩事’，既然做了物業(yè)維修工，那么為居民排憂解難就是我的工作職責，我會堅持做得更好。”郭守祿說。