去年12月份，海東市互助土族自治縣三江建筑公司家屬院的“紅色物業(yè)”需要給小區(qū)居民配備充電樁，互助縣威遠鎮(zhèn)西林泰社區(qū)與互助威喆物業(yè)有限公司一同確定了安裝地點，由于前物業(yè)退出時未辦理相關手續(xù)，需要去互助縣供電局辦理接電手續(xù)，該小區(qū)業(yè)委會副主任周有林第一時間前往供電局辦理手續(xù)，經過幾次協(xié)商終于成功辦理。同時，物業(yè)公司及時將樓院中一處常年堆放雜物的空地整理出來，配合安裝充電樁。安裝充電樁極大程度地解決了部分居民充電難的問題，同時也將樓院垃圾死角打掃干凈，凈化了樓院環(huán)境，得到了住戶的一致好評。

自“紅色物業(yè)”入駐三江建筑公司家屬院以來，西林泰社區(qū)黨支部與“紅色物業(yè)”共同探索“黨建+紅色物業(yè)”基層治理新路徑，著力構建“黨建引領、網格連心、服務為先、多元聯(lián)動”物業(yè)管理服務新模式，針對居民反映強烈的熱點、難點、痛點問題，及時解決。

為居民構建“連心橋”

西林泰社區(qū)黨支部書記兼居委會主任郭迎春說：“要想提高社區(qū)治理效能，關鍵還得加強黨的領導。”據介紹，西林泰社區(qū)老舊小區(qū)居多，17個樓院有3個是“三無”樓院，租住戶比較多，人員流動性大。社區(qū)大力實施黨建引領“紅色堡壘”行動，織密“鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨支部—紅色物業(yè)黨小組”三級聯(lián)動體系，協(xié)調解決社區(qū)治理新難題。

社區(qū)按照“有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報、有制度”的“六有”標準，在三江建筑公司家屬院打造了集學習交流、黨群議事、業(yè)務辦理、便民服務、矛盾調解于一體的“紅色物業(yè)”示范陣地。嚴格落實“三會一課”、主題黨日等組織生活制度，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

郭迎春說，自“黨建+紅色物業(yè)”成立以來，物業(yè)工作人員積極引導小區(qū)居民、業(yè)委會成員、物業(yè)企業(yè)代表協(xié)商解決居民身邊的物業(yè)問題，自去年以來，共解決各類矛盾問題13個。

激發(fā)基層治理“內動力”

“為進一步激活基層‘紅色細胞’，夯實‘紅色物業(yè)’基礎，使‘紅色物業(yè)’真正發(fā)揮服務群眾、參與社區(qū)治理的重要作用，我們社區(qū)推進物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會等多元主體共同參與基層社會治理，推動物業(yè)管理工作從行業(yè)管理向社會治理轉變，形成社區(qū)治理合力。”郭迎春說。堅持“以人為本、服務至上”的工作理念是服務的根基，社區(qū)黨支部與威喆“紅色物業(yè)”通過共建“紅馬甲志愿者服務隊”，推動社區(qū)治理與物業(yè)服務同頻共振，真正實現了“以人為本、服務至上”。“彎腰一秒”撿拾漂浮垃圾，清除樓道“牛皮癬”，制止出店經營……在西林泰社區(qū)大街小巷中，處處可見身穿醒目“紅馬甲”的志愿者身影。此外，志愿者還會不定期入戶宣傳，為小區(qū)殘疾戶、留守兒童、留守老人打掃衛(wèi)生、義務理發(fā)等，用細心、熱心和耐心為城市文明長效管理“添磚加瓦”。

拓展服務群眾“零距離”

社區(qū)是黨委及政府聯(lián)系和服務群眾的“最后一公里”，物業(yè)服務管理水平直接影響到社區(qū)的生活環(huán)境、關系居民的幸福指數。郭迎春補充道：“西林泰社區(qū)黨支部聯(lián)合轄區(qū)各物業(yè)公司成立‘黨員微之家’陣地，通過開展主題黨日、紅色教育志愿服務、暖心服務等活動，提供免費修理、通下水、幫忙購買生活用品等服務，引導黨員做到‘主題黨日一起過、志愿服務一起做、先鋒崗位一起領’，以此激發(fā)黨員的身份意識、黨性意識和奉獻意識，著力把物業(yè)企業(yè)打造成黨在城市基層的工作隊和服務隊。”

西林泰社區(qū)聚焦解決群眾操心事、煩心事、揪心事，做好聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的民生文章，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。