在家人眼中，她雖是“芝麻官兒”，卻總是忙忙碌碌，顧大家舍小家是常有的事；在居民眼中，她如“小巷總理”，說起話來鏗鏘有力，辦起事來雷厲風(fēng)行，貼心地守護著每一位轄區(qū)居民。在海東市互助土族自治縣威遠鎮(zhèn)西林泰社區(qū)，提到郭迎春，沒人不熟悉。

“張奶奶，您這一大早要去哪里？”“我想到社區(qū)問問居家養(yǎng)老的事兒。” 78歲的張鳳梅老人背著手笑呵呵地往社區(qū)大樓走去……

九年如一日的堅守

2003年7月畢業(yè)于青海師范?？茖W(xué)院的郭迎春，剛步入社會時，根據(jù)自己沉穩(wěn)的性格特點以及在校期間做過的職業(yè)傾向測試，她認為自己更適合從事教育行業(yè)。“剛畢業(yè)那會，我是先到青海省移動公司互助分公司工作，計劃著一邊上班，一邊考取教師資格證。但由于工作非常忙碌，根本騰不出復(fù)習(xí)的時間，加上各種繁雜瑣碎的事情，很難再捧起書本靜下心復(fù)習(xí)考試了。”郭迎春向記者說道。2014年年初，省民政廳招社工，抱著試試看的態(tài)度，郭迎春參加了考試并被錄取，她認為，這就是天命，她是命中注定的“社區(qū)人”。

2014年6月至2016年10月，郭迎春在南街社區(qū)工作。2016年11月至2017年11月，她被調(diào)到明珠社區(qū)，擔(dān)任黨支部副書記。2017年12月至2020年6月，她又去了北街社區(qū)，擔(dān)任居委會主任職務(wù)，同年7月被任命為社區(qū)黨支部副書記。2022年4月至今，郭迎春在西林泰社區(qū)任職社區(qū)黨支部書記兼居委會主任。

社區(qū)工作看似渺小、不起眼，但很多人都在這個崗位上風(fēng)雨兼程地默默堅守，他們?yōu)榫用穹?wù)的信念堅如磐石，郭迎春就是其中之一，她扎根社區(qū)9年，這9年來，她和社區(qū)一起成長。

顧大家舍小家

據(jù)記者了解，西林泰社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有行政企事業(yè)單位18個，居民樓院17個62棟，現(xiàn)有居民2327戶5552人。轄區(qū)有60歲以上老人798人，殘疾人55人，動態(tài)管理低保戶28戶54人。轄區(qū)居民人口多，且大多是老舊小區(qū)，17個樓院中有3個“三無”樓院，租住戶比較多，人員流動性大，而社區(qū)工作人員僅有9名。尤其在發(fā)生重大事件、工作量繁重時，特別考驗社區(qū)工作人員的能力。

“2022年9月15日，轄區(qū)內(nèi)彩虹坊小區(qū)出現(xiàn)了一例新冠陽性病例，根據(jù)上級相關(guān)防疫要求，對該樓院實施臨時封閉管控10天。”據(jù)郭迎春回憶，當(dāng)晚接到上級通知后，她馬上做出了緊密的人員部署。因為考慮到第二天社區(qū)還要繼續(xù)組織進行區(qū)域性核酸檢測，在社區(qū)人員緊張的情況下，郭迎春立即在工作群內(nèi)通知所有人員，當(dāng)晚需要有工作人員進駐樓院，連夜進行緊急封控和排查工作。“遇到大事，社區(qū)工作人員沒有一個人‘掉鏈子’，都在群里積極響應(yīng)，有的說，我已經(jīng)在返回社區(qū)的路上了，一會兒辦公室見；有的說，書記，我家孩子已經(jīng)大了，我沒有后顧之憂，我今晚能來；還有的說，書記，我家老人由我愛人照顧著，我能到。”同事們的支持與配合讓郭迎春萬般感動。

郭迎春的女兒當(dāng)時讀三年級，疫情期間一直在家上網(wǎng)課，家中只有孩子一人，她的丈夫在格爾木工作，疫情期間堅守崗位并未回家。接到上級指示后，作為黨員的郭迎春匆匆忙忙照顧孩子吃完晚飯，便義無反顧地返回單位，開啟了十天的樓院封閉管控工作。郭迎春哽咽著說：“9歲的女兒從未有過獨自一人在家過夜的經(jīng)歷，當(dāng)晚事發(fā)太突然，根本來不及給親戚打電話，而我回到單位后就一直忙著安排各項工作，沒有抽出時間給孩子打電話。孩子起初打來兩通電話，我也只是簡單囑咐了幾句便掛斷了。凌晨快三點時，孩子打來電話哭著說害怕，我只能在電話里給孩子講故事哄她入睡。在被隔離的這十天時間，孩子都是靠親戚幫忙送飯，晚上獨自睡覺。”

她把對黨的理想信念轉(zhuǎn)化為黨員的先進意識和社會責(zé)任感，并付諸到實際行動中，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動團隊更好地為社區(qū)居民服務(wù)。

要貼心更要細心

為提升社區(qū)居民來社區(qū)接受服務(wù)時的體驗感，西林泰社區(qū)設(shè)立了集便民服務(wù)大廳、圖書閱覽室、親子活動室、心理咨詢室等為一體的辦公用房，并進行了規(guī)范化布置。郭迎春積極推行“一廳式”辦公，將社區(qū)黨務(wù)、社會救助、計劃生育等相關(guān)服務(wù)事項統(tǒng)一到大廳辦理，從細節(jié)上方便群眾辦事，減少群眾跑腿。社區(qū)工作人員則采取持牌上崗、崗位互換等措施，打造“一人多崗、一人多技、一崗多能”的社區(qū)工作人員技能提升新模式，組建更高效、優(yōu)質(zhì)的“全科型”社區(qū)服務(wù)隊伍，讓每位社區(qū)工作人員經(jīng)歷多崗位鍛煉，實現(xiàn)在干中學(xué)、學(xué)中干，確保每個干部“人人懂政策、個個能辦事”，讓他們“一專多能”，進一步提高社區(qū)工作人員的綜合能力，實現(xiàn)工作效率和干部個人素質(zhì)的雙提升。

懷著為政府分憂、為社會解難、為居民服務(wù)的情愫，郭迎春始終堅持“以人為本”“貼心細心”的服務(wù)理念，把為居民服務(wù)，幫助弱勢群眾作為社區(qū)工作的奮斗目標，多渠道、多形式籌集和整合各類慰問物資和慰問金，尤其是在整合轄區(qū)在職黨員力量以及為轄區(qū)弱勢群體提供幫助方面，格外用心。

9年來，郭迎春很少有過安穩(wěn)的周末和節(jié)假日，居民家中有困難，她跑前跑后地解決；居民有事找到社區(qū)，她也會拿出自己能聯(lián)系到的資源，力爭幫居民把事情處理妥當(dāng)；居民因家庭、鄰里的瑣事來找社區(qū)求助時，她都耐心地傾聽，設(shè)身處地地為居民著想，誠心誠意地安慰和勸說，總能讓居民滿意而歸；無論平時工作多忙，甚至是在節(jié)假日，郭迎春也會抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人。

郭迎春心里時刻裝著這些特殊群體，雖無血緣關(guān)系，卻情同親人一般。張鳳梅是一位低保戶老人，視力一級殘疾。女兒因為要照顧老人無法出門打工，兒子也患嚴重疾病無法工作，家中生計只能靠低保收入來維持，由于經(jīng)濟條件困難，家中一直未安裝天然氣鍋爐，到了冬天一家人只能蜷縮在一張床上靠電熱毯取暖。郭迎春了解到張鳳梅的家庭情況后，立即向互助縣民政局和威遠鎮(zhèn)人民政府匯報，及時解決了她家的取暖問題，同時還為老人的房子做了全屋粉刷。自此之后，張鳳梅逢人便夸郭書記人美心善，每當(dāng)遇到生活上的困難，她都會第一時間去找郭迎春尋求幫助。

郭迎春以一顆樸實無華的愛心和耐心，書寫著自己的精彩人生，用她的赤誠，演繹著無私奉獻的動人故事，詮釋著一位社區(qū)書記全心全意為人民服務(wù)的人生情懷。