要讓社區(qū)居民懂法，需要先普法。近年來，海東市互助土族自治縣威遠(yuǎn)鎮(zhèn)北街社區(qū)在妥善化解家事糾紛的過程中，與互助縣人民法院積極對接，結(jié)合鮮活案例，延伸審判觸角，加強普法宣傳力度，真正幫助群眾學(xué)法、懂法、守法，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
今年4月初，互助縣北街社區(qū)居民白某自駕小轎車行至互助縣北環(huán)路時，與一輛半掛車相撞，因撞擊導(dǎo)致白某駕駛的車輛駛?cè)肽嫦蜍嚨?，又與一輛迎面而來的小轎車相撞，最終白某所駕駛的車輛因此次事故報廢。
白某在保險公司購買的是全損保險，事故發(fā)生后，白某及時聯(lián)系保險公司就事故報廢車輛的賠付事宜進行了協(xié)商，經(jīng)保險公司認(rèn)定，該車輛為全損。隨后，雙方簽訂了《車輛一次性定損協(xié)議書》，協(xié)議中明確約定，該事故報廢車輛全損金額為2.5萬元，按照定損協(xié)議，保險應(yīng)全額賠償，但在賠付過程中，保險公司只賠付了1.61萬元，還有8900元尚未賠付。在之后的三周時間里，白某多次與保險公司溝通，都沒有達(dá)成二次賠付事宜。
白某向朋友抱怨道：“煩心事一樁接一樁，這保險都買了，如今事故發(fā)生了，協(xié)議也簽了，但這保險公司怎么不按協(xié)議執(zhí)行呢？有理說不上，也不知道該去哪里咨詢。”
朋友推薦白某去社區(qū)找法律顧問：“我在社區(qū)微信群里看到，咱們社區(qū)有法官，可以幫居民維權(quán)解憂，要不你去試試。”
在朋友的建議下，白某來到社區(qū)尋求幫助。北街社區(qū)工作人員詳細(xì)了解事情原委后，讓社區(qū)法律援助律師王海就公民如何維護個人權(quán)益方面為白某進行了解答，再由社區(qū)居委會人民調(diào)解委員會及時與社區(qū)聯(lián)絡(luò)法官保積乾進行溝通。保積乾建議，針對此次糾紛，由法官、律師和社區(qū)調(diào)解員共同協(xié)作，出面調(diào)解。
為維護雙方的合法權(quán)益，在征求白某和保險公司意見的基礎(chǔ)上，互助縣人民法院駐社區(qū)法官、援助律師、調(diào)解員在次日共同出席，對該案件進行了現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)過法官和律師宣講法律，社區(qū)調(diào)委會開展調(diào)解，保險公司對白某的損失進行了全額賠付，至此，此次糾紛得到了圓滿解決。
據(jù)了解，北街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)多為老舊小區(qū)，隨著房齡的增長，房屋維修、小區(qū)建設(shè)等問題糾紛逐漸凸顯，業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的矛盾沖突日益突出，物業(yè)糾紛案件大量增長。針對這些問題，北街社區(qū)新時代文明實踐站邀請互助縣人民法院開展了“法官進社區(qū) 為民解民憂”座談會，建立更先進快捷的溝通方式，在法官進社區(qū)工作中密切配合、相互支持。
座談會上，保積乾結(jié)合多年的辦案經(jīng)驗，以“物業(yè)糾紛的正確打開方式”為題，講授了“業(yè)主抗辯的六大誤區(qū)”和“業(yè)主如何維權(quán)”等方面的相關(guān)法律知識，通俗易懂地為居民分析物業(yè)糾紛案例。并從《民法典》相關(guān)條文入手，為居民普及如何行之有效地維護自身權(quán)益。居民代表紛紛就自己生活中出現(xiàn)的“疑難雜癥”進行了咨詢，法官們也熱情地現(xiàn)場普法、以案說法，真正實現(xiàn)了“零”距離面對面作答。
“各位法官今天的到訪就是一場‘及時雨’，我們公司負(fù)責(zé)的小區(qū)正好有幾個急需解決的問題……”青海省陽光恒昌物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人朱集有抓住此次難得的機會趕緊咨詢起來。法官們耐心聽完朱集有的講述后，細(xì)致地作了答復(fù)，并針對空置房屋能不能拒交物業(yè)費、物業(yè)公司如何合法催收物業(yè)費等問題進行了分析。同時，針對社區(qū)居民在微信群里反映較多的婚姻家庭、民間借貸等熱點問題，也結(jié)合法律知識一一作了解答，對部分有待解決的矛盾沖突進行分析探討。
“多虧法院的法官們來了，通過法律維護了我們的權(quán)益，要不然我們遇到的這些糾紛還真不好解決，法官們有耐心、很專業(yè)，積累的矛盾一下子就給化解了。”居民代表丁清蘭感嘆道。
北街社區(qū)黨支部書記白永芳表示，“法官進社區(qū)活動最主要的目的是為了方便群眾訴訟，同時也能及時發(fā)現(xiàn)、及早解決群眾的法律難題，讓矛盾糾紛化解在訴前，避免矛盾激化升級，更好地維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，在為轄區(qū)居民排憂解難的同時，又能精準(zhǔn)助力基層社會治理，為促進和諧社區(qū)的建設(shè)提供有力的法律保障。”
