鼓樓花園小區(qū)的萬奎物業(yè)管理有限公司經(jīng)理周成貴告訴記者，去年12月中旬，小區(qū)西門出入口人行橫道突然發(fā)生嚴重的路面滲水情況，由于該道路是居民出入小區(qū)的必經(jīng)之路，給居民出行帶來了諸多不便。社區(qū)網(wǎng)格員在得知路面滲水的消息后，第一時間與物業(yè)維修人員查看現(xiàn)場并挖開地面，確定了滲水是因水管破裂所致。

周成貴介紹說：“鼓樓花園小區(qū)共有48棟樓近2000戶住戶，進出小區(qū)的車輛和行人大多從此門通過，車多、人多，路面壓力本來就大，加之當(dāng)時滲水情況嚴重，就怕造成路面塌陷，所以最要緊的事就是盡快修補破裂的管道。”當(dāng)天下午，物業(yè)維修人員便修補好了破裂管道。“當(dāng)時正值寒冬臘月，氣溫低、凍土嚴重，挖掘地面很費勁，想要大規(guī)模施工修整路面難以實現(xiàn)。此外，由于疫情剛剛結(jié)束，沙子、水泥也沒來得及采購，管道修補完成后，只能草草將挖出的凍土?xí)簳r回填，因此，地面土壤層裸露在外，路面凹凸不平，遇到大風(fēng)、雨雪天氣，揚塵污染嚴重，路面積水、泥濘，給居民出行帶來了很大的不便。”周成貴表示。

今年3月，萬奎物業(yè)墊資采購了水泥、沙子、磚塊等原材料，待4月初氣溫回暖時，鼓樓花園社區(qū)組織黨員及志愿者配合物業(yè)施工人員，對小區(qū)所有的破損路面重新進行了修復(fù)和硬化，對柵欄和石灰墩也進行了修繕。經(jīng)過5天的施工作業(yè)，鼓樓花園小區(qū)西門出入口的路面煥然一新，就連小區(qū)內(nèi)所有的破損路面也都得到了修復(fù)，大大提升了小區(qū)形象及群眾幸福感。

記者在小區(qū)內(nèi)的一處路面修復(fù)施工現(xiàn)場看到，工人們正在拆除已經(jīng)破損的地磚，加入沙土填平后，快速鋪裝新地磚。該小區(qū)65歲的黃阿姨看到破損路面修復(fù)一新后，高興地說：“自從這個路破損后，遇到刮風(fēng)、下雪或下雨天我就不敢出門，地面又臟又滑，怕不小心摔了?，F(xiàn)在路修補好了，腳下走著平坦，眼睛看著舒坦，再也不怕踩得到處都是泥了。”居民王女士也為社區(qū)和物業(yè)公司點贊：“家里有高齡老人，腿腳不便，之前的路坑坑洼洼，雨雪積水時，出個門更不方便?，F(xiàn)在路修好了，我們出門辦事、遛彎兒都踏實多了。”

周成貴告訴記者：“我們著力解決居民所憂所想之事，第一步就是強化處理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就包括小區(qū)內(nèi)所有的破損道路修復(fù)問題。此外，還對A3棟3單元儲物間開裂的墻體進行了修葺；對于高樓層住戶家中水壓小的情況，我們?nèi)霊舨檎以虿⒔鉀Q問題，如今供水已恢復(fù)正常；修復(fù)損壞的監(jiān)控設(shè)備，在小區(qū)安全死角處新安裝高清攝像頭22個，保證了小區(qū)的安定和業(yè)主的財產(chǎn)安全……”記者看到，萬奎物業(yè)不僅解決了居民出行的安全問題，還為居民創(chuàng)造了一個整潔、舒適的生活環(huán)境。

“小修補，大民生。”看似不起眼的點滴修葺和整頓，都體現(xiàn)了鼓樓花園社區(qū)及物業(yè)公司以關(guān)乎群眾訴求的小事為切入點，切實為居民解決實際困難的溫暖細節(jié)。