越是特殊時(shí)期，越要關(guān)注好困難群眾。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，海東市樂都區(qū)碾伯街道把困難群眾基本生活保障工作作為重中之重，多措并舉做好疫情防控期間社會(huì)救助工作，全力兜住兜好兜牢民生保障底線。截至目前，臨時(shí)救助困難群眾301戶895人，總救助金額150.36萬(wàn)元。年內(nèi)，新納入低保65戶142人，2022年在冊(cè)低保549戶1099人，合計(jì)發(fā)放低保金641.61萬(wàn)元。

民有所呼，政有所應(yīng)。為擴(kuò)大社會(huì)救助輻射廣度和深度，碾伯街道第一時(shí)間印發(fā)《碾伯街道關(guān)于疫情防控期間社會(huì)救助有關(guān)工作的通知》，就做好重點(diǎn)群體摸排、加大臨時(shí)救助、用活救助政策、簡(jiǎn)化申請(qǐng)程序等工作提出明確具體要求。同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)各村、社區(qū)主體責(zé)任，做好突發(fā)情況應(yīng)急響應(yīng)和快速處置，全面暢通一事一議、一案一策等解決困難群眾急難個(gè)案溝通渠道，確保各項(xiàng)救助政策全面落實(shí)到位。

碾伯街道組織開展了拉網(wǎng)式排查，全面摸排各類困難對(duì)象，建立工作臺(tái)賬，分類開展關(guān)心關(guān)愛。詳細(xì)了解調(diào)查居民的家庭基本情況，包括住房情況、教育情況、醫(yī)療情況以及家庭人口和成員收支、人均純收入等相關(guān)信息，為準(zhǔn)確認(rèn)定兜底對(duì)象掌握到第一手資料。重點(diǎn)開展特殊困難群體救助幫扶排查，組織各村、社區(qū)通過(guò)電話、微信、視頻等“不見面”方式對(duì)在冊(cè)低保對(duì)象中的老人、殘疾人及重病人群和散居孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童等進(jìn)行有針對(duì)性地探訪摸排，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)分散供養(yǎng)特困對(duì)象的關(guān)注，及時(shí)掌握他們的生活情況和精神狀態(tài)，了解所需、所急、所求，幫助解決生活實(shí)際困難。

疫情防控期間，在有效保障困難群眾基本生活的基礎(chǔ)上，碾伯街道針對(duì)多樣化的救助需求，為群眾提供更廣泛、必要的服務(wù)類救助，確保社會(huì)救助不缺位、有作為。對(duì)因疫情受到較大影響，基本生活出現(xiàn)困難的群眾，及時(shí)納入相應(yīng)救助范圍，對(duì)生活存在暫時(shí)性困難的家庭，及時(shí)給予臨時(shí)救助，體現(xiàn)救助溫度。注重加強(qiáng)人文關(guān)懷，引導(dǎo)社會(huì)力量參與幫扶救助，積極聯(lián)合相關(guān)單位和愛心企業(yè)對(duì)低保、低收入等困難家庭提供蔬菜、米面油、防疫物資等必要的“愛心包”，切實(shí)加大對(duì)困難群眾的關(guān)懷及幫扶。

為確保困難群眾求助有門、救助及時(shí)，碾伯街道將各類社會(huì)救助信息通過(guò)微信工作群、朋友圈等途徑，線上線下相結(jié)合向社會(huì)廣而告之，確保特殊時(shí)期低保、特困、臨時(shí)救助等事項(xiàng)的申請(qǐng)渠道暢通無(wú)阻，審核審批工作不間斷、不缺位。同時(shí)，及時(shí)開通救助申請(qǐng)綠色通道，進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化救助審核確認(rèn)流程，采用非接觸等靈活方式調(diào)查了解情況，提高救助效率，用心、用情、用力解決好困難群眾“急難愁盼”問(wèn)題。