有人說，新冠肺炎疫情是對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的一場(chǎng)“大考”。那么，后疫情時(shí)代，身處“考場(chǎng)”中的青海旅游正處在怎樣的發(fā)展軌道上，我省旅游行業(yè)應(yīng)如何調(diào)整發(fā)展策略？
復(fù)工復(fù)產(chǎn)“熱”起來
8月10日，記者從省文化和旅游廳召開的全省文化和旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況通報(bào)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，截至8月10日，全省文化館（站）、圖書館、博物館、旅游星級(jí)飯店、旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)工率全部達(dá)到100%。
省內(nèi)景區(qū)的火爆、跨省游的恢復(fù)、“全國人民游青海”活動(dòng)的成功舉辦……目前，我省文旅行業(yè)已全面復(fù)蘇。1月至7月，我省累計(jì)接待游客1577.58 萬人次，旅游總收入122.27億元，分別恢復(fù)至去年同期的6成和4成。
據(jù)介紹，自省委省政府決定復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，先后制定印發(fā)了《關(guān)于一手抓疫情防控，一手抓文旅發(fā)展的通知》《青海省進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的實(shí)施方案》《青海省“黃河·河湟文化”惠民消費(fèi)季活動(dòng)方案》，對(duì)全省文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作出部署，安排專人服務(wù)、專項(xiàng)指導(dǎo)，用好用準(zhǔn)用活普惠性政策。推出系列消費(fèi)惠民措施，釋放文旅消費(fèi)潛力，讓全省文旅“活”起來，消費(fèi)“熱”起來。
同時(shí)，積極協(xié)調(diào)省發(fā)改、財(cái)政部門及省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)，拿出真金白銀，為文旅企業(yè)送去“及時(shí)雨”和“定心丸”。及時(shí)調(diào)整文旅專項(xiàng)資金支出結(jié)構(gòu)，集中下達(dá)文化旅游專項(xiàng)資金2.5億元。
自“黃河·河湟文化”惠民消費(fèi)季啟動(dòng)以來，帶動(dòng)直接消費(fèi)近9.2億元。13家金融機(jī)構(gòu)開展40余次線上線下“愛購青海”等消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，帶動(dòng)文旅消費(fèi)過億元。
新華聯(lián)童夢(mèng)樂園夜場(chǎng)
景區(qū)再次“火”起來
截至目前，我省景區(qū)全部復(fù)工，并在今年的7月、8月旅游黃金期迎來了大批游客。其中，茶卡鹽湖景區(qū)、海東市互助土族自治縣東和鄉(xiāng)麻吉村油嘴灣生態(tài)文化旅游景區(qū)等更是“火爆”。
互助土族自治縣油嘴灣生態(tài)文化景區(qū)董事長任臣義表示，在近幾年的發(fā)展中，麻吉村油嘴灣鄉(xiāng)村旅游景區(qū)大力打造人文與自然、生態(tài)旅游開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合的發(fā)展路徑，注重開發(fā)鄉(xiāng)村騎馬場(chǎng)，高山滑道、叢林穿越、親子樂園以及特色民宿體驗(yàn)等鄉(xiāng)村游娛樂項(xiàng)目，深受省內(nèi)外游客的青睞，已成為互助縣全力打造的鄉(xiāng)村旅游知名景區(qū)。截至目前，油嘴灣景區(qū)已接待省內(nèi)外游客12萬人次，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、餐飲、農(nóng)產(chǎn)品及其他收入500余萬元。
8月9日，茶卡鹽湖景區(qū)單日游客接待再破今年記錄，達(dá)到兩萬余人，截至8月10日，茶卡鹽湖景區(qū)接待游客達(dá)到85萬人次，達(dá)到去年同期的四成水平。
西部礦業(yè)文化旅游公司總會(huì)計(jì)師劉婷婷說，茶卡鹽湖景區(qū)今年復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作順利，景區(qū)的正常開園，也帶動(dòng)了周邊1100多戶涉旅企業(yè)陸續(xù)開工，今年景區(qū)累計(jì)接待游客人數(shù)已經(jīng)恢復(fù)到往年的四成左右，從日接待情況來看，目前，游客數(shù)量明顯增加。
賓館行業(yè)的“蛻變”
“2020年，新冠肺炎疫情突如其來，對(duì)各行各業(yè)的沖擊很大，旅游行業(yè)也不例外，1月29日在前期入住賓客全部離店后，青海賓館整體停止?fàn)I業(yè)。疫情過后青海賓館最迫切的需求就是結(jié)合市場(chǎng)的變化和客人安全消費(fèi)習(xí)慣的變化進(jìn)行一次‘蛻變’，再次定位如何滿足賓客的需求。”青海賓館副總經(jīng)理張麗芬告訴記者，3月4日，青海賓館恢復(fù)營業(yè)，青賓集團(tuán)自復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，在旅游市場(chǎng)客源較少的情況下，通過采取擴(kuò)大線上銷售渠道、加強(qiáng)新老客戶拜訪力度、提升菜品研發(fā)種類、拓寬對(duì)外業(yè)務(wù)合作、加大節(jié)日節(jié)點(diǎn)活動(dòng)促銷力度等組合營銷方式，有序推進(jìn)經(jīng)營工作穩(wěn)步運(yùn)行。
“隨著國內(nèi)旅游市場(chǎng)的逐步開放，通過青海省文化旅游廳積極對(duì)旅游企業(yè)扶持的優(yōu)惠政策，以及鼓勵(lì)旅游市場(chǎng)開放等政策的鼎力支持下，青賓集團(tuán)將持續(xù)加大經(jīng)營策略創(chuàng)新，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，深度挖掘新客戶，為多渠道爭(zhēng)取旅游團(tuán)及會(huì)議市場(chǎng)客源打好基礎(chǔ)。”張麗芬說。
游客在海東市樂都區(qū)卯寨景區(qū)參與活動(dòng)
復(fù)蘇之路該咋走
疫情期間，不少企業(yè)在建項(xiàng)目停滯，復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難，經(jīng)營成本負(fù)擔(dān)加重，許多企業(yè)尤其是中小微企業(yè)的生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)……隨著形勢(shì)的不斷向好，我省諸多企業(yè)也走出了一條復(fù)蘇之路。
今年3月底，省文旅廳指導(dǎo)旅游企業(yè)開展“文旅人游青海”活動(dòng)做好市場(chǎng)預(yù)熱，4月份發(fā)動(dòng)全行業(yè)拉開“青海人游青海”的序幕，拉動(dòng)了省內(nèi)大小旅行社經(jīng)濟(jì)增長。
青藏國際旅行社總經(jīng)理殷萬晨告訴記者，今年6月6日，青藏國旅作為旅行社企業(yè)發(fā)起單位之一，開出了青海省內(nèi)的第一列由海東發(fā)往海西的旅游專列，滿員840多人。7月14日全國跨省旅游開放，依托省文旅廳“誠邀全國人民游青海”活動(dòng)，8月18號(hào)青藏國旅作為旅游企業(yè)發(fā)起單位將繼續(xù)開出針對(duì)省外游客落地西寧參團(tuán)往返4晚的升級(jí)版省內(nèi)旅游專列，目前報(bào)名反響良好。
據(jù)了解，在科學(xué)防疫和統(tǒng)籌規(guī)劃的同時(shí)，我省出臺(tái)了很多惠企惠民的優(yōu)惠政策，助力企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營，青藏國際旅行社在上半年享受各項(xiàng)優(yōu)惠減免，比如旅行社退還質(zhì)量保證金、提前兌現(xiàn)上一年度獎(jiǎng)補(bǔ)資金、企業(yè)所繳納員工社保費(fèi)用減免到2020年12月底等，對(duì)受疫情影響巨大的旅游企業(yè)來講，減輕了生產(chǎn)經(jīng)營的壓力。
游客正在青海湖景區(qū)拍照留念
“接下來，我們將繼續(xù)加大力度開發(fā)青海省內(nèi)深度游產(chǎn)品系列，繼續(xù)整合業(yè)務(wù)板塊，發(fā)揮好業(yè)務(wù)部門協(xié)同效應(yīng)。穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)堅(jiān)持公司優(yōu)質(zhì)人才不流失，做好與境外供應(yīng)商的長期聯(lián)絡(luò)，為未來1或2年的入境旅游做好準(zhǔn)備。依托行政主管部門的行業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)，深度參與‘大美青海·旅游凈地’品牌所帶來的市場(chǎng)機(jī)遇抓住機(jī)會(huì)助力企業(yè)發(fā)展。”殷萬晨說。
青海縱橫文化藝術(shù)公司負(fù)責(zé)人馬金祁認(rèn)為，疫情下的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)一系列應(yīng)變反應(yīng)。最主要的是企業(yè)運(yùn)行之后，消費(fèi)心態(tài)的不穩(wěn)定，特別是個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)的疫情反彈情況，也對(duì)教育文化產(chǎn)業(yè)旗下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)的復(fù)課率產(chǎn)生了一定的影響。同時(shí)又延伸出其他一些問題，比如說政府對(duì)民營文化產(chǎn)業(yè)租賃場(chǎng)地的租賃費(fèi)減免或優(yōu)惠方面，落實(shí)和執(zhí)行的不是很理想、很到位。
馬金祁告訴記者，今年無論是從事演藝行業(yè)、藝術(shù)教育行業(yè)或者是旅游行業(yè)的企業(yè)，都受到了不同形式的阻滯和挑戰(zhàn)，企業(yè)基本處于一籌莫展的狀態(tài)，給企業(yè)帶來了運(yùn)行壓力及精神壓力的雙重沖擊。面對(duì)這場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，省文旅廳抓住機(jī)遇，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)當(dāng)中用智慧和汗水與災(zāi)難賽跑，同病魔作斗爭(zhēng)，盡最大限度的努力，搶回?fù)p失，把企業(yè)的損失降到最低。
