值得注意的是，有詐騙分子試圖借此大做文章，招搖撞騙。
“快遞陽(yáng)性要銷毀”，被騙10萬(wàn)
據(jù)深圳公安局龍崗分局警察介紹，近期一位吳先生接到自稱某快遞公司的電話，說(shuō)他的快遞在運(yùn)輸過(guò)程中被檢出新冠陽(yáng)性，整車快遞都要銷毀，要對(duì)他進(jìn)行賠付，還跟他核對(duì)了快遞單號(hào)等有關(guān)信息。
對(duì)方讓吳先生掃一個(gè)二維碼，填寫(xiě)了銀行賬號(hào)密碼驗(yàn)證碼等信息，結(jié)果顯示驗(yàn)證碼超時(shí)，對(duì)方又讓他下載一個(gè)app，進(jìn)行遠(yuǎn)程直播，指引他一步步再操作。吳先生照做之后，發(fā)現(xiàn)他的賬戶出現(xiàn)6筆網(wǎng)絡(luò)支付，總計(jì)超過(guò)10萬(wàn)元。
警方表示，在上述過(guò)程中，吳先生的銀行賬戶密碼驗(yàn)證碼都泄露給了對(duì)方，對(duì)方就可以用他的賬號(hào)進(jìn)行支付了。這就是冒充客服的網(wǎng)購(gòu)類詐騙，但是騙子更新了手段，利用疫情防控這個(gè)借口引人入局，隱蔽性很強(qiáng)。
一件陽(yáng)性，全車銷毀？
詐騙電話中提到“快遞檢出陽(yáng)性，因此整車快遞都要被銷毀”。實(shí)際處理中，是否真的會(huì)波及一車快遞？
快遞專家楊達(dá)卿告訴記者：“據(jù)我了解的情況，部分快遞企業(yè)一旦檢出新冠病毒，要求原地封存，涉疫車輛和同批次快件逐票消殺，并同步給當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)，但不要求包裹銷毀或全車銷毀。”
快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏表示，一件快遞陽(yáng)性銷毀全車快遞，這種可能并不存在。
“目前快遞在收寄之前都要進(jìn)行全面消殺，快遞物流公司每一次運(yùn)轉(zhuǎn)搬卸還要再次進(jìn)行消殺。以現(xiàn)在的疫情防控形勢(shì)，用戶收到快遞，不要讓外包裝進(jìn)入家門(mén)就可以了。”
“快遞檢出陽(yáng)性，快遞公司要跟醫(yī)療部門(mén)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)三方商定快遞的處理方案。而且我們認(rèn)為，商品被檢出新冠陽(yáng)性，處理之前和處理結(jié)果都要讓用戶知道，不可能說(shuō)通知一下就銷毀處理。”
假如快件真的因?yàn)樾鹿陉?yáng)性而銷毀，用戶將得到什么賠償？
趙小敏表示，目前行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定。丟失損毀等情況，一般是賠償運(yùn)費(fèi)的3-5倍，最高會(huì)賠到7倍，也有一部分情況是按照合同約定的價(jià)格賠償，所以各種賠償方案都有。
“如果是快遞檢出陽(yáng)性導(dǎo)致被銷毀，屬于一種新的現(xiàn)象。我們認(rèn)為不能完全參考快遞起火，或者運(yùn)輸過(guò)程遺失的方案來(lái)處理，具體情況還有待商討。”
如何安全收發(fā)快遞？
為了保障寄遞安全，快遞公司也使勁渾身解數(shù)。
中通快遞介紹，目前外部車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)，工作人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面消毒。另外在卸車口、分揀操作區(qū)、派送網(wǎng)點(diǎn)、末端派送等多個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)分別進(jìn)行相應(yīng)的消殺工作。
以中通快遞青浦分揀中心為例，這里日均處理45000件郵件，每當(dāng)滿載快件的車輛行駛到卸車口時(shí)，工作人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面消毒。在分揀操作區(qū)，郵件放置到傳送帶上后，工作人員會(huì)使用分子霧化消毒器逐一對(duì)郵件進(jìn)行消毒。據(jù)介紹，每天對(duì)快件消毒需要用掉100多公斤的消毒水。
順豐表示，順豐嚴(yán)格遵守和實(shí)施“全流程”防疫措施，保障快件寄遞渠道全鏈路安全。具體來(lái)說(shuō)：所有人員(含員工及外來(lái)訪客)進(jìn)入順豐場(chǎng)地均需進(jìn)行體溫檢測(cè)，針對(duì)異常進(jìn)行登記上報(bào)；所有人員(含員工及外來(lái)訪客)進(jìn)入順豐場(chǎng)地規(guī)范佩戴口罩，未佩戴口罩不得放行；防疫消殺：針對(duì)場(chǎng)地內(nèi)快件、設(shè)備、地面，以及車輛各場(chǎng)地均按照每日2次標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防疫消殺。
順豐提醒用戶：“出于降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)考慮，建議客戶收取快件先對(duì)外包裝消毒后再進(jìn)行拆解，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。”
如何安全地收發(fā)快遞？中國(guó)疾控中心消毒學(xué)首席專家張流波提示：
高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要停止快遞的收發(fā)，快遞員也要加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)；
要在快遞轉(zhuǎn)運(yùn)的過(guò)程中做好保護(hù)，在接收到快遞時(shí)，以及在集中分揀的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)快遞表面進(jìn)行消毒，通常用消毒劑噴霧、紫外線照射即可；
在收快遞時(shí)一定要做好自身防護(hù)，除了戴口罩、戴手套，快遞包裝盡量不要帶進(jìn)家，最好在外面拆除；如果帶回去，可以用消毒紙巾對(duì)外包裝擦拭消毒，直接用消毒劑在表面做噴霧消毒。做完處理后，一定要做好手部衛(wèi)生。(完)
