國(guó)務(wù)院僑務(wù)辦公室主任陳旭在報(bào)告中介紹，黨的十八大以來，各地方和有關(guān)部門全面貫徹黨和國(guó)家僑務(wù)工作方針政策和涉僑法律法規(guī)，緊緊圍繞國(guó)家發(fā)展大局，密切與海外僑胞和歸僑僑眷聯(lián)系，大力推動(dòng)海外僑胞參與我國(guó)各領(lǐng)域交流合作，不斷深化為僑服務(wù)各項(xiàng)舉措，僑務(wù)工作取得顯著成效。

報(bào)告顯示，全國(guó)創(chuàng)建了約1000家社區(qū)僑務(wù)工作示范點(diǎn)，設(shè)立“僑之家”“僑胞之家”等為僑服務(wù)平臺(tái)，不斷夯實(shí)為僑服務(wù)的基層力量，打通為僑服務(wù)“最后一公里”。我國(guó)還深入開展僑商維權(quán)工作，組建“為僑資企業(yè)服務(wù)法律顧問團(tuán)”，打造依法維護(hù)僑商合法權(quán)益專業(yè)組織，推動(dòng)協(xié)助解決糾紛爭(zhēng)端，為僑商安心投資發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

針對(duì)當(dāng)前僑情呈現(xiàn)出一系列新情況、新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，報(bào)告指出，下一步，我國(guó)將依法維護(hù)僑益，推進(jìn)為僑服務(wù)體系建設(shè)，完善涉僑身份認(rèn)定制度、推進(jìn)華僑身份證件便利化應(yīng)用等政策措施，積極回應(yīng)海外僑胞和歸僑僑眷合理利益訴求。結(jié)合海外僑胞跨境特點(diǎn)和實(shí)際需求，推動(dòng)將為僑服務(wù)納入全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+僑務(wù)工作”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)涉僑政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化、數(shù)字化。