近年來，中華全國總工會和各級工會組織努力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，建立健全共建站點的相關工作機制，做優(yōu)站點品牌，營造全社會共同參與的良好氛圍。2019年以來，在中國金融工會和金融各行業(yè)協(xié)會的聯(lián)合倡議下，已有多家金融機構開放共享資源，參與站點共建，聚焦規(guī)范化、普惠化，注重科技賦能和聯(lián)動協(xié)同，持續(xù)將站點打造成共建共享共治的開放園地。截至目前，全國已建各類站點10.58萬個，其中與金融機構共建站點超4萬個，有效緩解了戶外勞動者群體“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實問題，使他們真切感受到工會組織的關懷和溫暖。
據(jù)悉，農(nóng)業(yè)銀行堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極響應中華全國總工會關于建設戶外勞動者服務站點的倡議要求，積極踐行社會責任，因地制宜將網(wǎng)點服務資源向戶外勞動者等社會群體廣泛開放，推動全行2萬余家“濃情暖域”掛牌網(wǎng)點打造為戶外勞動者服務站點，每年累計為廣大城鄉(xiāng)客戶、社會公眾及戶外勞動者提供各類便民服務6億人次。
長期以來，農(nóng)業(yè)銀行依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點，拓展服務半徑，開展“服務升溫工程”，提升服務品質(zhì)，取得良好社會反響，全行網(wǎng)點累計創(chuàng)建了中國銀行業(yè)協(xié)會“百佳”網(wǎng)點60家、“千佳”網(wǎng)點655家。關注適老化服務需求，推出設備語音導覽、指紋認證及大字版、民族語言版等10余項特色服務內(nèi)容，涌現(xiàn)出了農(nóng)行浙江麗水分行營業(yè)室等金融系統(tǒng)全國首批“敬老文明號”單位。組織形式多樣的流動金融服務隊，走村落、進軍營、入社區(qū)，每年開展50多萬次的上門服務。僅今年以來，就開展了金融知識宣傳、反詐宣傳等“送金融服務下鄉(xiāng)”活動10萬余次，為行動不便的老年客戶提供上門服務15萬人次；依托移動金融服務車，為偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供流動服務15萬人次。持續(xù)發(fā)揮20萬個惠農(nóng)通服務點的輻射作用，為全國82%鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大客戶提供小額現(xiàn)金存取、自助繳費等基礎金融服務。
值得一提的是，活動現(xiàn)場，農(nóng)行通過視頻直播連線方式連線戶外勞動者服務特色網(wǎng)點——農(nóng)行河南鄭州東風路支行營業(yè)室、全國敬老文明號——農(nóng)行浙江麗水分行營業(yè)部營業(yè)室、海島邊境網(wǎng)點——農(nóng)行大連長海海洋支行以及地處最高海拔行政縣網(wǎng)點——農(nóng)行西藏那曲雙湖支行營業(yè)室，分享了各地戶外勞動者及客戶代表在“濃情暖域”的服務感受，并實地參觀了農(nóng)業(yè)銀行首家掛牌中華全國總工會“戶外勞動者服務站點”的網(wǎng)點——農(nóng)行北京西城支行營業(yè)室，該網(wǎng)點也是中銀協(xié)“千佳”示范網(wǎng)點、西城區(qū) “外賣小哥加油站”試點單位。
