凡旅客持票面發(fā)到站為福田至香港西九龍站間的有效車票，在辦理過一次改簽或超過改簽時效后，旅客仍可于票面乘車日期當日辦理三次“靈活行”變更車次手續(xù)。鐵路部門將根據(jù)運輸能力，在確保運輸安全前提下，投放一定數(shù)額“無座票”，供旅客辦理“靈活行”變更車次手續(xù)時自行選擇使用，進一步方便深港兩地旅客往來。

廣鐵集團解釋，旅客選擇的“靈活行”列車，僅限往返福田至香港西九龍站間始發(fā)終到列車；旅客辦理“靈活行”變更車次手續(xù)，應(yīng)不晚于當前票面車次開車后1小時，且不晚于所選“靈活行”列車開車前15分鐘；旅客辦理“靈活行”變更車次手續(xù)，不可改變車票種類、席位等級，僅限辦理平價變更車次手續(xù)（不產(chǎn)生票價差額）；旅客辦理“靈活行”變更車次手續(xù)后，車票不得退票。

據(jù)鐵路部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前，從深圳往返香港西九龍站的列車每天超過180列。今年1月15日至8月6日，廣深港高鐵累計發(fā)送跨境旅客808.7萬人次，日均發(fā)送4萬人次，最高日為4月29日，人數(shù)為9.1萬人次。暑期，廣深港高鐵更是保持高位運行，日均發(fā)送5.4萬人次。