近年來，淳安縣持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在征集摸排企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，從生態(tài)產(chǎn)業(yè)和商務(wù)局、稅務(wù)局、住建局等部門及涉企職能單位中選出119名助企服務(wù)員，按照從事工作、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、所學(xué)專業(yè)等方面情況與企業(yè)需求精準(zhǔn)匹配，建立“一對(duì)一”結(jié)對(duì)服務(wù)機(jī)制。助企服務(wù)員秉承“無事不打擾、有事服務(wù)好”的工作理念，服務(wù)規(guī)上企業(yè)、“專精特新”企業(yè)113家，延伸服務(wù)農(nóng)林旅特色企業(yè)11家，幫助企業(yè)解讀政策、溝通協(xié)調(diào)、整合資源，力求當(dāng)好惠企政策的“宣講員”、政企溝通的“聯(lián)絡(luò)員”、企業(yè)困難的“化解員”。

為確保助企服務(wù)員工作有實(shí)效，淳安縣進(jìn)一步成立助企服務(wù)工作專班，建立“閉環(huán)式”訴求辦理機(jī)制，統(tǒng)籌做好日常走訪、訴求收集、交辦跟蹤、結(jié)果反饋等工作。當(dāng)?shù)剡€分類建立限時(shí)辦理體系：“即知即辦”類問題由助企服務(wù)員或助企服務(wù)員派出單位當(dāng)場(chǎng)處理解決；“研究辦理”類問題由專班交辦相關(guān)部門7天內(nèi)解決；“組團(tuán)辦理”類問題由專班協(xié)調(diào)多部門組建團(tuán)隊(duì)20天內(nèi)聯(lián)合解決。

今年以來，淳安縣助企服務(wù)員累計(jì)開展政策宣講服務(wù)950余次，服務(wù)企業(yè)580家次，組織專題服務(wù)活動(dòng)15場(chǎng)次，辦結(jié)企業(yè)訴求問題85個(gè)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。