“前些天，因為修路，這里的路燈不亮了。每天有很多師生經(jīng)過這里，沒有路燈，很不安全。”等著接孩子的張女士在學(xué)校門口和記者聊起來，“大家把這個情況在網(wǎng)上告知數(shù)字化城管中心，很快，問題就解決了！”
“井蓋損毀、路面破損、線纜外露……城市管理千絲萬縷，靠傳統(tǒng)掃街式的管理，無法適應(yīng)城市發(fā)展需要。”渝北區(qū)城市管理局黨委委員、副局長吳克憲說，“現(xiàn)在，我們通過數(shù)字化城管中心大數(shù)據(jù)收集信息，讓越來越多的市民成為城市管理的‘啄木鳥’，將收集到的問題智能分發(fā)給各相關(guān)部門，達到‘民情上達路徑短、問題處置效果佳’的城市管理效果。”
今年以來，隨著數(shù)字重慶建設(shè)不斷提速，重慶人越發(fā)感受到數(shù)字化服務(wù)給生活帶來的極大便利。
4月18日一大早，個體工商戶周清蓮在重慶市江北區(qū)政務(wù)大廳里，自助打印出公共衛(wèi)生許可證。周清蓮高興地說：“以前辦理公共衛(wèi)生許可證，所有材料都是人工審核，往往需要反復(fù)修改和重復(fù)提交。這次辦理，是智能審批，只要在家通過網(wǎng)絡(luò)提交需要的材料，電腦通過后，就可以直接來打印許可證了。”
“今年，我們推出了重慶首個個體工商戶自助智能服務(wù)終端。”江北區(qū)政務(wù)服務(wù)辦審批服務(wù)科科長曹瓊介紹，“依托數(shù)字化的圖片識別和歷史材料自動復(fù)用等人工智能技術(shù)，對申請人的材料進行自動核對和自動審批，實現(xiàn)無人工干預(yù)，秒批秒辦。”
在重慶，不動產(chǎn)、戶籍等數(shù)據(jù)信息在政務(wù)服務(wù)中正逐步實現(xiàn)互通互用，實現(xiàn)關(guān)鍵信息免填報、免核驗。重慶市大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展管理局黨組成員、副局長胡軍國表示：“大數(shù)據(jù)‘一站式’辦理各類證件，推進智慧政務(wù)建設(shè)，以數(shù)字化變革深度賦能政務(wù)服務(wù)，著力打造全市高效的政務(wù)環(huán)境。”
如果說依靠數(shù)字技術(shù)，逐步完善的信息利用給生活帶來便利，那么在重慶數(shù)字化變革進程中，新發(fā)展出來的“數(shù)字調(diào)度”，正成為推進生產(chǎn)建設(shè)的“數(shù)字力量”。
墊江縣高安鎮(zhèn)青坪村村民李潤權(quán)，是遠近聞名的種糧大戶，今年流轉(zhuǎn)了150畝耕地種植水稻。以前有過幾次水稻患赤枯病遭受損失的經(jīng)歷，今年種植面積一下子又增加了很多，李潤權(quán)感覺心里不托底。4月19日，李潤權(quán)通過手機在“三農(nóng)”信息化平臺上搜尋專家信息，平臺馬上為他匹配了長期研究水稻赤枯病的科技特派員胡光書。
胡光書接到平臺發(fā)送的“點餐式”科技服務(wù)需求后，當(dāng)天就根據(jù)信息化平臺提供的自動定位來到李潤權(quán)的水稻種植基地。除了詳細講解水稻赤枯病的病因、癥狀、危害及防治方法，胡光書還直奔地頭，為李潤權(quán)現(xiàn)場作技術(shù)示范。“胡專家現(xiàn)在就算是我這些水稻的‘責(zé)任人’了，我心里比以前踏實多了。”李潤權(quán)說。
今年春耕，重慶市科技特派員服務(wù)“三農(nóng)”的信息化平臺開始發(fā)揮威力——將農(nóng)戶需求、特派員身份信息等進行實時和可視化展示，精準(zhǔn)高效完成供需雙方對接匹配，形成“農(nóng)戶+平臺+科技特派員+基地”一站式工作閉環(huán)。平臺上注冊農(nóng)戶線上咨詢總量已達14264條，科技特派員累計為農(nóng)戶解決共性技術(shù)難題近300個。
如今，數(shù)字重慶建設(shè)的成果遍地開花——
江北區(qū)創(chuàng)新建設(shè)“入學(xué)一件事”系統(tǒng)，家長無須提供紙質(zhì)材料，線上直接報名，學(xué)校審核時間由兩周縮短至兩天以內(nèi)；
銅梁區(qū)能源數(shù)據(jù)中心運用已經(jīng)建立的用戶用能分析體系，對特定用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、管理情況等作出綜合性的指標(biāo)評價，銀行根據(jù)企業(yè)指標(biāo)評價，向企業(yè)提供融資金融產(chǎn)品；
墊江縣升級改造鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)平臺，為農(nóng)戶提供一站式金融服務(wù)，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展及鄉(xiāng)村治理各類應(yīng)用場景提供數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)服務(wù)支撐；
渝北區(qū)數(shù)字化城管中心辦理投訴案件1086個，下發(fā)督辦文件125個，市級回訪市民滿意率達99.67%……
“數(shù)字重慶建設(shè)就是運用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知，把數(shù)字化、一體化、現(xiàn)代化貫穿到黨的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)全過程各方面。通過工作體系重構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造、體制機制重塑，加快形成與數(shù)字變革時代相適應(yīng)的生產(chǎn)方式，推動經(jīng)濟社會發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感、安全感和認(rèn)同感，實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化！”重慶市委書記袁家軍說。
