疫情發(fā)生以來，大量游客滯留?？谑?。為防止疫情擴(kuò)散，幫助滯留旅客及時(shí)返程，?？谑性O(shè)置“滯留旅客服務(wù)專班”，調(diào)動全市黨員力量，深入一線為滯留旅客提供點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，酒店、公安、公交、港口多部門聯(lián)動提供服務(wù)保障。
“?？诟黜?xiàng)政策都落實(shí)得非常快。”在海口市新海港輪渡碼頭，即將登船的廣東汕尾市民何女士告訴記者。
8月9日，海南省新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布分類分批安排滯留旅客返程的公告。?？谑须S即按照分類施策、分批轉(zhuǎn)運(yùn)、安全有序、嚴(yán)防外溢等原則，動態(tài)完善旅客離島措施。11日，?？谡綄ν獍l(fā)布具體受理滯留旅客離島返程事宜公告。
8月12日凌晨，首批660名滯留旅客通過閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)的方式搭乘飛機(jī)離島返程。同日，海口發(fā)布《關(guān)于滯留旅客從港口碼頭火車站離島的通告》，已入住健康管理驛站取得健康監(jiān)測證明且符合離島條件的旅客于8月16日起陸續(xù)離島。
8月16日，?？谑械谝慌?024名旅客已完成健康管理驛站的健康檢測，從港口碼頭離島返程。航空方面，16日當(dāng)天計(jì)劃執(zhí)飛城市30個(gè)，截至15時(shí)，已執(zhí)飛航班54架次，已運(yùn)送旅客7052人，還有72架次航班待執(zhí)飛，預(yù)計(jì)全天運(yùn)送旅客1.7萬人。
海口市委外事辦主任蔡娜介紹，服務(wù)專班下設(shè)美蘭機(jī)場工作組、新海港工作組、秀英港工作組等5個(gè)小組，并與市疫情防控指揮部機(jī)場駐點(diǎn)組合署辦公。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，8月14日運(yùn)送旅客突破萬人次，截至8月17日上午，機(jī)場、港口共運(yùn)送旅客54175人。
成立專班以來，?？诮M織力量在全市范圍內(nèi)開展滯留游客大走訪活動，為每位滯留游客配備一名服務(wù)專員，通過多種方式幫助旅客度過健康觀察期。
為解決人員不足問題，專班成立當(dāng)天，?？谑形M織部連夜召集4個(gè)區(qū)的疫情防控社區(qū)工作專班召開視頻會議，緊急研究部署抽調(diào)懂政策、懂業(yè)務(wù)、能力強(qiáng)的基層黨員干部組成一線骨干，全力以赴服務(wù)滯留旅客。
8月13日上午，970名服務(wù)專員全部到達(dá)各區(qū)點(diǎn)位，進(jìn)駐酒店做到“面對面”“一對一”服務(wù)。截至8月15日，?？谌幸延?569名服務(wù)專員下沉酒店開展服務(wù)保障工作。
“天氣這么熱，你們辛苦了！”8月16日，廣州旅客苗女士一家四口在?？谛潞８圯喍纱a頭完成地點(diǎn)碼、通信行程卡、采樣卡、健康監(jiān)測證明、船票信息查驗(yàn)后，與港口工作人員揮手告別。
據(jù)介紹，為做好自身防疫工作，確保返程人員出島過程中防疫零風(fēng)險(xiǎn)，港口從業(yè)人員自8月13日起啟動港區(qū)防疫臨時(shí)閉環(huán)管理應(yīng)急方案。
針對所有進(jìn)港旅客，海口市堅(jiān)決貫徹落實(shí)“點(diǎn)對點(diǎn)”閉環(huán)管理要求，實(shí)行健康管理驛站工作機(jī)制。8月13日至今，?？谑幸压?批次53家健康管理驛站，接受9103人預(yù)約，截至8月15日已入住6670名旅客。
