“別著急先生，剛剛我們列車終到天津西站巡視的時候已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了您的手包，就夾在座椅扶手和列車壁板間的縫隙里，已經(jīng)下交給天津西站，您看您什么時候方便到天津西站失物招領(lǐng)處取回即可”，未等旅客說完，列車長陳春燕已經(jīng)將撿到物品情況向旅客進行說明，讓旅客既驚喜又感動。“我的手包內(nèi)物品價值將近10萬，本想著只要找回車鑰匙就知足的，卻沒想到列車長全部幫我找回來了，而且是我剛發(fā)現(xiàn)丟失，車長卻早已幫我處理妥當(dāng)，真是讓人不得不贊嘆她的服務(wù)和效率！”
暑運以來，乘坐火車出行客流量持續(xù)增加，旅客攜帶品丟失數(shù)量也隨之增多。列車終到后，全列旅客陸續(xù)下車的半小時里，G1710次列車長陳春燕開始了她的“常規(guī)動作”——終到站巡視，而在這次細致徹底的檢查中，大到行李箱、雙肩背包，小到水杯、藍牙耳機，旅客遺失品被陳春燕一個不落地被找了出來。入路11年，陳春燕累計為旅客找回遺失品1200余件，“幾乎每趟車，都能撿到兩三件旅客的遺失品，幫旅客聯(lián)系、找回丟失的遺失品似乎已經(jīng)成為我工作中的‘固定曲目’”。
陳春燕在檢查物品。受訪者供圖
除了價值貴重的手包，陳春燕還經(jīng)常撿到旅客遺失的各種證件，比如身份證、房產(chǎn)證等等，這些證件雖然價值不高但補辦起來需要時間，盡快找到可以幫旅客一解燃眉之急。
暑運期間的每一天，陳春燕都在尋找，而結(jié)緣于每次尋找，許多丟過東西的旅客都與這位熱心、細心的車長成了朋友。“有些東西雖然不貴重，但對旅客來說有著非常重要的紀(jì)念意義，所以不管東西本身的價值高低，我在巡視中都非常留心，特別注意，想盡自己的努力讓它們都能夠順利‘回家’。”陳春燕說。
