社區(qū)雖小，卻關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福。在浙江，2.4萬(wàn)余個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)，既是社會(huì)的“神經(jīng)末梢”，也是群眾實(shí)現(xiàn)宜居宜業(yè)、舒心安心等愿景的載體。如今，浙江正以基層黨建為統(tǒng)領(lǐng)、居民需求為導(dǎo)向、數(shù)字化改革為牽引，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)工作，著力構(gòu)建共建共治共享的現(xiàn)代化社區(qū)。
走進(jìn)衢州市柯城區(qū)荷花街道新荷社區(qū)，處處井然有序：小區(qū)主通道邊張貼著內(nèi)容全面的“紅色物業(yè)明白墻”；每個(gè)樓道口都能看到各具特色的“網(wǎng)格公約”……
作為老舊房扎堆的社區(qū)，新荷社區(qū)曾經(jīng)也飽受“車輛亂停亂放、垃圾沒(méi)人清理、綠地成了菜園子”等問(wèn)題困擾。“社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)和業(yè)主四方，各有各的委屈，各有各的訴求。”社區(qū)住戶章女士說(shuō)。
如今，通過(guò)建立“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，新荷社區(qū)用黨建這根“紅線”把業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主等多元主體統(tǒng)領(lǐng)起來(lái)，利用聯(lián)席會(huì)議等載體，合力解決小區(qū)管理中的難點(diǎn)問(wèn)題。
除了強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)能力，在浙江不少地方，城鄉(xiāng)社區(qū)治理還涌現(xiàn)出“百姓議事會(huì)”“睦鄰議事”等新方式。此外，多地將“數(shù)智”融入城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，用數(shù)字化疏通基層單元的“毛細(xì)血管”。
“您好，我是盈豐街道的，這里有件事需要通知您......”在杭州市蕭山區(qū)盈豐街道，由“盈豐里”數(shù)字化平臺(tái)搭建的AI數(shù)字社工“小盈”正在給社區(qū)居民“打電話”。街道工作人員通過(guò)“小盈”就能完成批量、精準(zhǔn)、高效的通知宣傳工作。
“數(shù)字化治理平臺(tái)讓社區(qū)工作更高效。我們通過(guò)平臺(tái)構(gòu)建了一系列數(shù)據(jù)體系，依次完成12萬(wàn)名居民的建檔及數(shù)據(jù)梳理，進(jìn)行了兩萬(wàn)多次居民智能接待，打通了街道端、社區(qū)端、居民端的管理服務(wù)閉環(huán)。”杭州市蕭山區(qū)盈豐街道黨工委副書記張丹說(shuō)。
“數(shù)”“治”結(jié)合，不僅推進(jìn)了基層社會(huì)治理精準(zhǔn)化，也讓社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的延伸。“有了中醫(yī)針灸，我手上的疼痛舒緩多了！”57歲的鄭維國(guó)一大早來(lái)到杭州市西湖區(qū)雙浦鎮(zhèn)桑園地村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，讓預(yù)約好的醫(yī)生為他做艾草針灸理療。
在桑園地村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站里，居民可以用智能健康一體機(jī)自助檢測(cè)血糖、膽固醇、血脂等。“村里老年人的健康數(shù)據(jù)會(huì)連入我們的‘鄉(xiāng)村大腦’，未來(lái)視頻問(wèn)診也將實(shí)現(xiàn)小病不出村。”桑園地村村干部鄭相超說(shuō)。
如今在浙江，各方面力量的有機(jī)連接和統(tǒng)籌利用，已經(jīng)成為打造共建共治共享社區(qū)的關(guān)鍵之匙。在共同富裕的美好愿景下，現(xiàn)代社區(qū)治理的探索正在進(jìn)行。
