昨天零時，北京環(huán)球影城門票正式開售。由于“搶票”人數(shù)太多，北京環(huán)球度假區(qū)官方App及微信小程序一度被“擠爆”，陷入“癱瘓”狀態(tài)。北京青年報記者在環(huán)球度假區(qū)微信小程序查詢發(fā)現(xiàn)，截止到昨天下午18時30分，北京環(huán)球影城中秋期間的門票已經(jīng)售罄，10月1、2日兩天的門票也顯示庫存緊張。
部分平臺開園當(dāng)日門票一分鐘售罄
昨天凌晨，一場“搶票”大戰(zhàn)激烈上演。9月13日晚23時58分，北青報記者登錄北京環(huán)球度假區(qū)官方App時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)“癱瘓”，無法進(jìn)入。之后一直到凌晨一點，官方系統(tǒng)都無法順暢登錄。其間，偶然刷新進(jìn)入系統(tǒng)后卻發(fā)現(xiàn)，票價日歷頁面一直無法顯示門票價格和售賣狀況。昨天早晨7點半，北青報記者再次登錄北京環(huán)球度假區(qū)官方App時發(fā)現(xiàn)，環(huán)球影城20、21日門票已售罄，22日及以后仍有余票。截止到昨晚北青報記者發(fā)稿時，北京環(huán)球度假區(qū)尚未公布門票發(fā)售首日的銷售情況。
除了官方App、小程序、飛豬官方旗艦店等途徑，游客還可通過21家旅游渠道官方授權(quán)合作伙伴平臺購票。多家平臺數(shù)據(jù)顯示，“搶”環(huán)球影城門票基本靠運氣：去哪兒網(wǎng)上環(huán)球門票開售僅1秒，首張門票即售出，半小時內(nèi)平臺上中秋期間的門票就全部賣光。攜程旅游和同程旅游平臺均出現(xiàn)了1分鐘賣光開園當(dāng)日門票的情況。北京環(huán)球度假區(qū)飛豬旗艦店數(shù)據(jù)顯示，門票開售半小時環(huán)球影城指定單日門票即售出10萬件。
兩款優(yōu)速通產(chǎn)品已賣到12月
銷售火爆的不止有門票。在壓力內(nèi)測和試運營期間，環(huán)球影城甚至環(huán)球城市大道人滿為患、到處排長隊的畫面頻繁在一些社交媒體上流出?；蛟S是受到這些“傳聞”的影響，昨天零時門票開售之后，優(yōu)速通產(chǎn)品的銷售似乎比門票還要火爆。北京環(huán)球影城的優(yōu)速通產(chǎn)品包含兩種，分別是售價350元起的“環(huán)球優(yōu)速通”和售價500元起的“環(huán)球無限優(yōu)速通”，消費者購買后可以不走常規(guī)排隊通道，而是通過優(yōu)速通通道優(yōu)先體驗部分騎乘設(shè)施及演出，相較普通游客等候時間更短。兩種優(yōu)速通的區(qū)別在于前者只能享有一次優(yōu)先權(quán)，后者則可以在當(dāng)天無限次享有優(yōu)先權(quán)。
北青報記者在微信小程序查詢發(fā)現(xiàn)，昨天早上7時30分，9月20日至30日期間，除了28日仍有余票外，其余日期的“環(huán)球優(yōu)速通”均售罄；“環(huán)球無限優(yōu)速通”的售賣更加“夸張”：9月20日至11月30日期間，只有10月3日、19日兩天及11月16日、30日兩天尚有余票，其余日期均顯示售罄。昨晚18時30分，微信小程序上，在12月13日之前，兩種優(yōu)速通或沒有價格和售賣狀況，或顯示已售罄。去哪兒網(wǎng)透露，其平臺的“環(huán)球無限優(yōu)速通”在開售后半小時內(nèi)就已售罄。
此外，北京環(huán)球度假區(qū)App上另外兩款比優(yōu)速通更高端的產(chǎn)品中，1200元起的貴賓體驗商品昨日莫名下架，只剩下1700元起的私享貴賓體驗，但所有日期均顯示售罄。
度假區(qū)附近酒店搜索量漲7倍
此前，專家曾預(yù)測，北京環(huán)球影城開業(yè)后，對景區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)將起到極大的帶動作用。昨天門票開售后，這一影響已經(jīng)初步顯現(xiàn)。不少旅游平臺上，環(huán)球影城附近的酒店搜索量出現(xiàn)大幅增長。
去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至9月14日，除了度假區(qū)內(nèi)的2家酒店外，北京環(huán)球度假區(qū)周邊3公里以內(nèi)酒店數(shù)量為20家，5公里以內(nèi)酒店數(shù)量超過50家。環(huán)球影城門票開售后，環(huán)球度假區(qū)附近酒店搜索量比前一時增長超7倍。同樣，同程旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，14日凌晨，環(huán)球度假區(qū)周邊酒店訂單量較13日上漲800%，其中環(huán)球影城大酒店開園日房間在半小時內(nèi)售罄。攜程旅游平臺預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，北京環(huán)球影城預(yù)計將成為這個中秋假期最熱門的景區(qū)?；诃h(huán)球影城的高熱度，目前北京也已經(jīng)連續(xù)幾周穩(wěn)坐第一，搜索熱度遙遙領(lǐng)先于其他城市。
據(jù)悉，根據(jù)疫情防控要求以及開園當(dāng)日上午的活動安排，北京環(huán)球影城9月20日開園當(dāng)天的運營開始時間調(diào)整為中午12點，并將閉園時間延長至晚上10點。游客需提前通過北京環(huán)球度假區(qū)官方App預(yù)約入園時間，并根據(jù)預(yù)約的時間入園。
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優(yōu)速通系統(tǒng)自動退票 消費者可獲30%賠付
北京環(huán)球影城門票開售首日，由于“搶票”戰(zhàn)況太過激烈，優(yōu)速通的銷售還出現(xiàn)了一個“小插曲”：部分網(wǎng)友在飛豬官方旗艦店購買的環(huán)球優(yōu)速通出現(xiàn)系統(tǒng)自動退票的問題。北青報記者從飛豬獲悉，相關(guān)消費者可獲得商品實際成交金額的30%作為賠付。
為何會出現(xiàn)系統(tǒng)退票？飛豬表示，消費者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后被自動取消訂單的情況，是由于系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時，實時對接出現(xiàn)延誤問題，因此一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統(tǒng)自動識別已無庫存，即進(jìn)行了退款并自動關(guān)閉訂單。
對于已經(jīng)完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環(huán)球優(yōu)速通消費者，在已經(jīng)全額退款的基礎(chǔ)上，飛豬將根據(jù)《飛豬門票商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》及飛豬平臺相關(guān)規(guī)則另行提供商品實際成交金額的30%作為賠付。
同時，北京環(huán)球度假區(qū)將專門對這部分消費者開放環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品的現(xiàn)有剩余庫存，如果消費者仍希望重新下單選擇環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品，需在2021年9月19日23點59分之前從后續(xù)可選日期中重新下單購買指定日期優(yōu)速通產(chǎn)品。飛豬將盡快通過短信等方式通知消費者開售時間及產(chǎn)品鏈接。不過，由于所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費者的需求。
