在很多家長微信群里,招募兒童獨立出行的“寶貝單飛游”活動大受歡迎。六七歲的孩子參加一日游的活動較多,八九歲以上的孩子則更愿意嘗試多日游。暑期未至,兒童夏令營的報名高潮卻早已悄然來臨。
拓寬視野,鍛煉膽識,結(jié)交好友,培養(yǎng)獨立能力……家長希望通過“寶貝單飛游”培養(yǎng)孩子的能力,但實際上,市面上這類型的活動選擇并不多。與網(wǎng)絡(luò)平臺的火熱相對的,是傳統(tǒng)旅行社的謹慎,他們大多出于安全等因素考慮,并不敢組織太多的這類型活動。市場反應跟不上家長需求,活動體驗上的良莠不齊以及家長對安全問題的憂慮,是值得思考的問題。
暑期未至,兒童夏令營的報名高潮卻早已悄然來臨。從全天的周邊營到幾天幾夜的單飛營,從水上運動到海底探險,從自然戶外主題到藝術(shù)科技主題,甚至采摘、減肥、注意力培訓……夏令營的種類令人目不暇接。
記者在一家專門做兒童出游的微信公眾號上咨詢,客服人員說,今年暑期的國內(nèi)游報名非?;馃?,“5月份我們推出了幾期暑期寶貝單飛7天6夜的活動,幾乎都得秒殺才能報上名。”目前該項目已經(jīng)不接受報名了,只能等有臨時名額空出。記者又聯(lián)系了北京市海淀區(qū)的一家傳統(tǒng)旅游公司,被告知目前暑期的兒童單獨出游活動并不多,只有少數(shù)兩三個可供選擇,從安全等因素考慮,旅行社不敢組織太多的招募活動。
一邊是網(wǎng)絡(luò)平臺的火熱報名,一邊是傳統(tǒng)旅行社的小心翼翼,主打“寶貝單飛游”的暑期夏令營,家長到底該如何選?
單飛游成家長群新寵
“六一放假一天,雖然學校有托管服務,可畢竟是兒童節(jié)啊,讓孩子在學校被托管一天有點不忍心,但我和愛人都要工作。”5月31日,接到學校放假通知的郭君(化名)犯了難。
她無意間翻了一下家長微信群,發(fā)現(xiàn)群里正在進行團游報名接龍:“公園騎行,原價568元,12人以上468元,車接車送,要求身高125厘米以上,騎行熟練(上下車剎車轉(zhuǎn)彎)……”郭君一打聽,原來都是沒時間陪孩子過節(jié)日的家長在給孩子組團報名一日游的單飛活動。
“‘單飛’這個詞特別貼切,孩子兩三歲的時候我們只關(guān)注親子游,如今孩子大了,翅膀硬了,可以單獨放飛了。”郭君告訴記者,一天的騎行活動體驗下來,兒子很開心,因為公園離家不遠,組團的孩子們大都是同學,她也放心。
小美媽則早已是寶貝單飛游的“常客”了。小美從一年級開始就獨立參加各類活動,去年疫情期間,小美媽在小區(qū)里組織了一個團購群,一開始為方便生活,主要團購一些生活日用品。前陣子,小美媽嘗試與一家兒童俱樂部聯(lián)系,協(xié)商由俱樂部出方案,小美媽招募,為小區(qū)里的孩子定制專門的單飛計劃。從五一小長假開始,他們組織了幾場假期、周末的周邊游活動,很受小區(qū)家長和孩子的歡迎。
“相比起外面機構(gòu)的活動,小區(qū)的孩子互相認識,有家長參與定制,會更安全。”小美媽告訴記者,這也是大部分家長的想法,“家長微信群是消息傳播比較快的地方,你有任何關(guān)于孩子的問題都可以在里面咨詢,總有熱心的家長回復,尤其是一些大家普遍關(guān)注的話題。比如馬上暑假了,如何給孩子安排暑假生活就成了熱門話題,比起外面的旅行社,大家更青睞家長群里口碑好的活動,因為有孩子體驗過,更有說服力。”
市場反應跟不上需求
“我想給孩子找一個能吃苦鍛煉的夏令營,讓他去農(nóng)田里揮汗如雨,他就知道學習是一件多么幸福的事了。”一位孩子爸爸在家長群里咨詢有沒有到農(nóng)村去體驗勞動的夏令營,“軍事訓練、爬山騎車、穿越叢林,這些說到底都是在探索未知,孩子有好奇心,更愿意玩,但他們沒體會過干農(nóng)活的枯燥和辛苦,那才是真的累。”這位爸爸的話瞬時引起不少家長的共鳴。
遺憾的是,這位爸爸并沒有如愿找到這樣的夏令營,記者在幾個機構(gòu)咨詢,也沒有收獲。但讓孩子體驗農(nóng)事是很多家長的想法。一位媽媽告訴記者,女兒上三年級了,是家里的小公主,父母為她做什么,她都覺得是應該的,自己做錯了事,也往家長身上推,“真該讓她去外面鍛煉鍛煉,吃吃苦。”
除了鍛煉孩子吃苦的意志,鍛煉孩子的抗挫折能力也是不少家長的選擇。一位孩子媽媽告訴記者,她給8歲的女兒報名參加“做一名小商人”的活動,感慨頗多?;顒拥脑O(shè)置很簡單,機構(gòu)準備小香囊,孩子們在上面寫上祝福話語,一個香囊賣5元錢,一上午時間賣出去,掙的錢吃午飯,剩下的錢拿去捐款。
活動結(jié)束后,她問女兒有何感想,女兒的話令她很詫異,“她覺得那些買他們香囊的大人不是真的喜歡香囊,而是因為看他們小,想幫助他們才買的。”事后,這位媽媽認為機構(gòu)的活動設(shè)置過于簡單,一天五六百元的費用并不便宜,機構(gòu)準備的商品應該更有價值一些,這樣孩子的體驗也才會更真實。
雖然有家長吐槽活動設(shè)置不夠細致,但記者發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)的這一活動仍然是經(jīng)常爆滿。有家長表示,市面上這樣的活動并不好找,可選擇的其實很少。
安全問題也讓人擔憂
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),六七歲的孩子參加一日游的活動較多,八九歲以上的孩子則更愿意嘗試多日游。“讓孩子單飛得做好準備,她會不會梳頭、衣服會不會洗,物品會不會整理,這些看似小的事情,家長沒交代明白,就會增加孩子融入的難度。”某兒童俱樂部的銷售人員告訴記者。針對家長們擔心的安全問題,該銷售人員說,他們的營地孩子與老師的配比是6:1,老師會隨時把孩子的狀態(tài)以視頻形式發(fā)送到群里,晚上睡覺前也會讓孩子與家長通電話。
事實上,家長的擔心并不多余。五一期間參加的一次水上皮劃艇游就讓小林表示,以后再也不參加這樣的活動了。小林活動回來后告訴媽媽,“過馬路的時候車特別多,老師在前面走,沒管后面的孩子,有個6歲的小男孩被路過的自行車劃傷了手臂,還有人在水上活動時不小心弄濕了褲子,想跟老師請假去換一下,老師讓他忍著。”小林媽媽認為,活動方應該辦事更周全一些,“事后我想找活動方反映問題,希望他們可以改進,但是沒有負責人來問我體驗感受。”
據(jù)了解,報名活動初始,活動方通常會發(fā)一份電子合同給家長,要求家長確認簽署。但有家長表示,合同都是格式條款,家長沒有溝通協(xié)商的機會,“你只可以選擇參加或不參加。”活動過后也少有負責人會收集用戶對體驗的反饋。
有專家認為,兒童單獨出游,家長不放心主要有兩個焦點。一是安全問題。在傳統(tǒng)觀念中,不管是多大的孩子,只要一遠游,父母在家總是擔心安全問題,擔心行業(yè)不規(guī)范,孩子自身維權(quán)意識不夠。對于這個擔憂,建議家長在出游前一定要認清機構(gòu)夏令營以及住宿家庭的資質(zhì)。二是出行期間可能出現(xiàn)的各類問題。孩子從出發(fā)開始,就會面對諸如交通、住宿等細節(jié)方面的問題,這考驗孩子的獨立生活能力,也對夏令營主辦方的細節(jié)把控能力提出了更多要求。
如何在滿足市場需求的過程中加強安全意識,更加注意家長和孩子的體驗反饋,是寶貝單飛游計劃中,值得機構(gòu)和市場反思的問題。(本報記者 周倩)