記者實(shí)地探訪，居民說，他送的快遞帶著溫度
2月23日早晨，正在運(yùn)送快遞的王冠軍。
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一名普通的快遞員想要離職，卻在小區(qū)居民中產(chǎn)生巨大反響：大家建立起微信群表達(dá)不舍之情；授予他社區(qū)榮譽(yù)居民稱號；為他專門注冊抖音賬號……這名快遞員何以收獲小區(qū)300多個(gè)家庭的喜愛和尊重？面對記者的采訪，居民們涌過來，你一言我一語地說起來，這名快遞員背后的故事也由此傾瀉而出——
2月23日，早晨6點(diǎn)10分。
北京的初春乍暖還寒，零下4攝氏度，飄起了雪花。
王冠軍和他的同事們已經(jīng)來到京東快遞金域國際營業(yè)部開始卸車分揀。
王冠軍是一名來自山東聊城的農(nóng)民工，負(fù)責(zé)北京市昌平區(qū)回龍觀街道金域國際社區(qū)的京東快遞業(yè)務(wù)。
“您不冷嗎？”看著他徒手拿東西，記者忍不住問道，自己的手藏在羽絨服里都感覺冷得不行。
“還行，因?yàn)楦芍睢?rdquo;他邊回答邊從快遞車?yán)锶〕鲆粔K約2平方米大的紅色油布鋪在快遞車旁邊，把包裹堆放在上面。
“避免弄臟了。”看見記者臉上的疑惑，他解釋說。
8點(diǎn)53分，在2個(gè)多小時(shí)的分揀、登記、整理過后，記者和他一同前往金域國際社區(qū)。
“他是最棒的快遞員，沒有之一”
剛進(jìn)小區(qū)，就有一位大爺激動(dòng)地說：“冠軍你回來啦，回來好、回來好、回來好，我們大家可舍不得你呀！”這位被王冠軍稱為劉叔的大爺連說了三個(gè)“回來好”。
雖然戴著口罩，但他們彼此馬上認(rèn)出了對方。
每年春節(jié)前夕，是公司業(yè)務(wù)相對繁忙的時(shí)候。今年因?yàn)橛幸恍﹤€(gè)人事情要處理，加上母親60大壽，王冠軍想要提早返鄉(xiāng)，但考慮到因?yàn)橐咔椋瑖夜膭?lì)就地過年，不想讓公司為難的王冠軍，提出了離職申請。
冠軍要走的消息傳到小區(qū)，讓小區(qū)炸開了鍋。大家按捺不住對他的不舍之情，迅速建立了一個(gè)“感謝冠軍”的微信群，里面有對他“人”的肯定，對他“工作”的肯定，通過這種方式感謝他這么多年對大伙兒的付出。
“冠軍你是最棒的快遞員，沒有之一。”
“是太累了嗎？我們要不少買點(diǎn)？或者輕的東西我們東門自取？沒辦法繼續(xù)干嗎？”
“以后找工作，可以離我們小區(qū)近一點(diǎn)嗎？”
……
在舍不得他離職的背后，一個(gè)個(gè)故事傾瀉而出——
“他知道你等快遞的心情，通宵分揀保證時(shí)效；他知道大家喜歡拼單，每一個(gè)拼單都及時(shí)提醒；他知道家中有小娃，從來都是輕輕敲門提醒。”
“碰到類似‘618’、‘雙十一’等購物節(jié)的時(shí)候，小區(qū)里的快遞數(shù)量會(huì)激增，有時(shí)理貨、送貨就會(huì)特別晚，為了不影響大家休息，很多居民都收到過冠軍晚上12點(diǎn)多放在家門口的快遞。”
“在2020年疫情形勢較嚴(yán)重的時(shí)期，快遞不允許進(jìn)小區(qū)，居民去拿快遞的時(shí)候，王冠軍經(jīng)常說：你們別離我太近，我接觸的人多，風(fēng)險(xiǎn)大。那時(shí)無論風(fēng)里雨里，他都會(huì)默默地在小區(qū)門口等候大家。”
……
得知他要辭職那天，有小區(qū)居民在上班，看到消息后說：“不行，我要哭了，我這個(gè)會(huì)開不下去了，今天還開什么會(huì)啊，不開了！”
“他送的不僅僅是快遞，更是溫暖”
“其實(shí)，我們沒想到能成功挽留他，可奇跡真的發(fā)生了！”在小區(qū)6號樓，《工人日報(bào)》記者見到了組建 “感謝冠軍”微信群的林女士。
“當(dāng)時(shí)組建微信群，就是想給小區(qū)的居民們留個(gè)紀(jì)念。”她說。
在她看來，王冠軍5年多送了29萬多單快遞，以一己之力帶動(dòng)了一個(gè)小區(qū)對京東的忠誠度，收獲了300多個(gè)家庭的尊重，他送的不僅僅是快遞，更是溫暖。
后來，群里的一位郭女士，把群里“海量”的留言整理出一個(gè)帖子，發(fā)在社區(qū)的公眾號上。
帖子是這樣開頭的：今日立春（2月3日記者注），小編想把版面留給一個(gè)特別的人。這兩天，一位京東快遞小哥的離職讓小區(qū)群里炸開了鍋，這位小哥的名字叫“王冠軍”，他的名字在這個(gè)小區(qū)里家喻戶曉，上至耄耋老人，下至垂髫小兒。在大家的心目中，王冠軍就等同于京東的快遞服務(wù)品質(zhì)……
沒想到，帖子幾天之內(nèi)閱讀量達(dá)到近萬，跟帖也有好幾百——
“我發(fā)快遞比較多，但因?yàn)檫@位小哥的原因我從來只發(fā)京東快遞，一個(gè)字，特靠譜，快遞給他我超級放心。”
“冠軍在要走的前一天晚上12點(diǎn)之后還在送貨，我們家就是第二天早上才在門口發(fā)現(xiàn)的，光這個(gè)細(xì)節(jié)就讓人很感動(dòng)。”
甚至有跟帖回復(fù)說，“冠軍走了會(huì)影響小區(qū)房價(jià)，把這么平凡的崗位做得如此出色，真是太了不起了。”
“為他注冊抖音賬號，而且是唯一主角”
誰能想到，一個(gè)普普通通的快遞員想要離職，卻在小區(qū)的業(yè)主中產(chǎn)生這么大反響？
這些也引起京東的高度重視，在與王冠軍充分溝通后，剛剛過完春節(jié)，他就迅速回到了原來的工作崗位。
2月19日，小區(qū)居民給“歸來”的王冠軍舉行了一場別開生面的歡迎儀式，授予他“金域國際社區(qū)榮譽(yù)居民”稱號。
采訪中，住在該小區(qū)的居民安女士得知記者是來采訪的，主動(dòng)加記者的微信，目的是要分享一個(gè)抖音小視頻給記者。
記者打開視頻看到，天空飄著大雪，一位穿著紅色工作服的快遞員，給快遞蓋上了毯子，還一遍遍地擦拭快遞包裝。
安女士說，去年年底突然天降大雪，她從家里的窗戶看到，守候在街邊的王冠軍給快遞蓋上了毯子，這一幕讓她深受感動(dòng)，于是用鏡頭記錄了下來。他那么小心翼翼地保護(hù)著這些快遞包裹，細(xì)微之處無不彰顯盡心盡職，真的太感人了。
“我不會(huì)用抖音，但為了讓更多的人看到這一幕，我為此注冊申請了賬號，只為發(fā)這一條視頻，目的就是讓他成為我抖音賬號里的唯一主角。”說著，她的眼睛有些濕潤了。
“王冠軍把工作做到了極致，把人品融入了每個(gè)細(xì)節(jié)。這些年網(wǎng)購的東西五花八門，幾乎天天收快遞，可我只記住了他——王冠軍。”
“我覺得最重要的是，王冠軍把工作當(dāng)成自己的事兒，給了大家一種特殊的感覺，所以大家也把他當(dāng)成自己人，就是這種感覺讓人不由自主覺得親切。”
“所有的快遞由他派送我們就覺得特別踏實(shí)，知道丟不了，知道放在哪里，這是一個(gè)有溫度的快遞員，真的！”
聽說記者是來采訪王冠軍的，樓道里一下子就涌出了好多人，大家你一言我一語地說開了。
“王冠軍有責(zé)任心、有愛心，從來都是笑瞇瞇的，做的事情雖小，可讓人很感動(dòng)。”“第一次到我家送快遞，看到門口的垃圾，就跟我說‘阿姨，垃圾幫您帶下樓扔了’，這小伙兒太熱心了！”“我兒媳婦買東西多，但不管買多少，冠軍從來都是挨家挨戶送，實(shí)在！”“行行出狀元，行行出‘冠軍’！我真的拿冠軍當(dāng)自己孩子一樣。”
據(jù)了解，王冠軍是2016年開始在這個(gè)小區(qū)工作的，由于勤勤懇懇，每次送貨的時(shí)候總是精神飽滿，笑臉盈盈，耐心十足，很快就在小區(qū)“家喻戶曉”。
2017年的時(shí)候，小區(qū)的居民集體給他頒了一個(gè)獎(jiǎng)——“小區(qū)最具人氣快遞小哥”，有心的居民還拍了照片保留至今。在大家心中，王冠軍就如同親人般的存在。
