受新冠肺炎疫情影響，學(xué)校延期開學(xué)，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停課。1月29日，教育部提出“停課不停學(xué)”，在線教育由此迎來了意想不到的暴發(fā)期。2月17日，全國線上開課。只用了20天，就在960萬平方公里土地上，讓數(shù)以億計的學(xué)生能同上一堂課。這是中國創(chuàng)造的又一個奇跡。

之所以在20天里，在線教育能夠覆蓋全國每一個村鎮(zhèn)，得益于多年來我國在4G、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等技術(shù)領(lǐng)域的投入。不過，受到硬件基礎(chǔ)和師資軟件的制約，在線教育離真正的全民教育還有很長一段路要走。

每天早上8點，家住安徽省泗縣草溝鎮(zhèn)侍圩村的侍祥準(zhǔn)時打開手機(jī)，收聽學(xué)而思網(wǎng)校的直播課。“我爸爸殘疾，媽媽種地，就為了讓我和弟弟上學(xué)。”侍祥告訴記者，學(xué)校延期開學(xué)后，她很擔(dān)心耽誤功課，幸虧學(xué)校推薦了學(xué)而思網(wǎng)校的免費直播課，她特別開心，天天盯著上課?，F(xiàn)在她的弟弟也上起了在線課程。

因為疫情，全國數(shù)億名大中小學(xué)生都成了在線教育的用戶，呼吁了多年的教育信息化一夜之間成為剛需——過去，學(xué)生主要在學(xué)校學(xué)習(xí)；現(xiàn)在，更多學(xué)生必須學(xué)會利用互聯(lián)網(wǎng)工具輔助學(xué)習(xí)，甚至不得不依靠在線課堂。

為了加速普及，所有的在線教育資源幾乎都是免費的。如好未來向全國中小學(xué)免費提供直播教學(xué)系統(tǒng)，實現(xiàn)公立學(xué)校老師按照原班級學(xué)生組建線上直播教學(xué)課堂，其中邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)學(xué)校占70%。同時，好未來旗下學(xué)而思網(wǎng)校向全國用戶提供免費直播課，從周一到周五與校內(nèi)時間同步。每天通過學(xué)習(xí)強國APP、央視頻APP、學(xué)而思網(wǎng)校APP等觀看直播課的學(xué)生超過6000萬人次。此外，瑞思、英孚、VIPKID等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也都在疫情期間推廣普及在線教育。

作為國家隊，2月17日，“國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺”正式開通。課程學(xué)習(xí)模塊是從近年來全國開發(fā)的課程資源中擇優(yōu)選取，并由北京等地骨干特優(yōu)教師補充錄制。同時，教育部還為高校推出了免費開放課程資源，涉及22個線上課程平臺、2.4萬門課程。

除了教育機(jī)構(gòu)，不少企業(yè)也參與其中。上百萬名老師選擇騰訊課堂或騰訊會議授課，QQ家校群為超過1.2億用戶提供了群課堂直播、在線輔導(dǎo)課程及作業(yè)管理工具等。辦公軟件釘釘向全國大中小學(xué)免費開放“在線課堂”功能。僅2月10日第一天，全國300多座城市60萬名教師變身主播，通過釘釘直播為學(xué)生上課。

信號通到哪里，哪里就有學(xué)上。據(jù)了解，云平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的硬指標(biāo)要求是“7000臺服務(wù)器，90T帶寬，可供5000萬名學(xué)生同時在線使用”，難度可想而知。為了確保“國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺”運行順暢，教育部、工信部協(xié)調(diào)中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商和百度、阿里、網(wǎng)宿、華為等企業(yè)共同保障。

“國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺”部分運行在百度智能云上。百度智能云提供了智能音視頻云解決方案、云主機(jī)等多項產(chǎn)品和服務(wù)，使平臺擁有了存儲、處理、分發(fā)海量視頻/文檔資源的能力。同時，中國移動克服疫情影響，僅用一周時間便完成了12.69T帶寬和600臺移動云主機(jī)擴(kuò)容，開通了流速為16000條/秒的短信平臺。

近年來，我國公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)覆蓋絕大部分鄉(xiāng)村，教育信息化取得長足發(fā)展，中小學(xué)（含教學(xué)點）聯(lián)網(wǎng)率達(dá)98.4%，為大多數(shù)老師學(xué)生在家、在校開展在線教育提供了可能。

為了給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“兜底”，教育部還協(xié)調(diào)安排中國教育電視臺開播《同上一堂課》空中直播課堂。中國教育電視臺社教節(jié)目中心主任李紅根告訴記者，從農(nóng)歷正月初三起，《同上一堂課》直播課堂如期“上星”，覆蓋全國偏遠(yuǎn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信號弱或有線電視未通達(dá)地區(qū)家庭，新增覆蓋人口2.95億。

但是，由于我國幅員遼闊、國情復(fù)雜，即便國家有關(guān)部門和企業(yè)做了很多工作，依然有一些地方難以搭上教育信息化的高速列車。據(jù)報道，有老師和學(xué)生為了找信號甚至不得不到懸崖邊、雪山頂上課，還有老師因為硬件條件限制，學(xué)生因為沒有手機(jī)、平板電腦或者流量不夠，無法直播。這顯示出目前我國在線教育的硬件依然不夠“硬”。艾媒咨詢發(fā)布的《2020Q1中國中小學(xué)在線教育用戶行為研究》顯示，39.8%的家長認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)卡頓影響了在線教育體驗。

現(xiàn)在，這些技術(shù)及其升級版被歸于新基建，即將啟動新一輪建設(shè)。隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，會讓每一個偏遠(yuǎn)山村的孩子都享受到與城里孩子同樣的資源。

老師是教育的核心。然而，線上開課，老師們卻最不適應(yīng)。調(diào)查顯示，45.3%的老師感到“壓力山大”。因為在線教育并不僅僅是打開攝像頭這么簡單。怎么備課、怎么教學(xué)、怎么評價，都需要探索。

雷雷是愛智康北京分校一名教師。他告訴記者，“愛智康上課互動性強，學(xué)習(xí)規(guī)劃要重新設(shè)計。”而且，線上課需要大聲說話甚至用“吼”吸引學(xué)生注意力。每天上完12個小時課，他嗓子快啞了。有些學(xué)生在家上課容易懈怠，加上自制力較差，教師要盯得更緊。

幾乎所有老師都遇到過這些難題。調(diào)查顯示，78.7%的老師使用兩個或以上設(shè)備應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)課堂，有老師最多一天在QQ上批改了1694份作業(yè)。比起這些，71%的老師認(rèn)為網(wǎng)課最大挑戰(zhàn)是如何監(jiān)測教學(xué)效果。此外，學(xué)生上線率、專注度、交作業(yè)準(zhǔn)時率都令人擔(dān)憂。

至于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠為在線教育開展互動教學(xué)、個性化教學(xué)提供多少輔助？目前還有賴技術(shù)發(fā)展和大數(shù)據(jù)積累，現(xiàn)階段還遠(yuǎn)不是老師最關(guān)心的事情。

從硬件設(shè)施、師資力量，到學(xué)生習(xí)慣、家校配合，在線教育都意味著巨大的挑戰(zhàn)，同時也蘊含著機(jī)遇。這既是在線教育行業(yè)本身的機(jī)遇，也是相應(yīng)新基建乃至全社會的機(jī)遇——優(yōu)質(zhì)教育資源有機(jī)會從此迅速普及，期待已久的教育改革有機(jī)會付諸實踐，將為中國帶來勞動力素質(zhì)提升的新一輪“紅利”。

國務(wù)院參事湯敏認(rèn)為，“停課不停學(xué)”讓全國學(xué)生可以用互聯(lián)網(wǎng)直接學(xué)到最好課程，讓教師有機(jī)會改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，“通過互聯(lián)網(wǎng)把優(yōu)質(zhì)教育資源大規(guī)模、低成本、高效率地送到每一所學(xué)校，這就有可能讓教育更好地與互聯(lián)網(wǎng)融合，加快教育公平和教育改革的推進(jìn)”。