“丫頭殘疾了，行動(dòng)不便，幸虧社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)，給她安裝了一整套下肢鍛煉器具，解決了長(zhǎng)期的生活困擾。”小瑋的母親向社區(qū)工作人員再三表示謝意。今年29歲的小瑋是北街社區(qū)轄區(qū)的居民，自小肢體一級(jí)殘疾，生活不能自理，日常起居全靠母親操勞和照料，家中日常開銷由父親一人收入維系。7月份社區(qū)“兩委”了解情況后，及時(shí)聯(lián)系了威遠(yuǎn)鎮(zhèn)人民政府和縣殘聯(lián)，為小瑋申請(qǐng)了殘疾人輔助器具，包括筋膜槍、夾腿器、彈力帶、運(yùn)動(dòng)毛巾等下肢鍛煉器具。前幾天，社區(qū)殘聯(lián)工作人員親自上門為小瑋現(xiàn)場(chǎng)安置，耐心講解了輔助器具的使用方法，讓小瑋一家感動(dòng)不已。
“年紀(jì)大了，打不了工，老伴兒去世后的這7年，日子過(guò)得很艱難，感謝威遠(yuǎn)鎮(zhèn)政府和社區(qū)將我納入城鎮(zhèn)低保，又給我整修了房屋，讓我的生活才慢慢有了起色。”說(shuō)話的是何鳳群，現(xiàn)年66歲，目前獨(dú)自一人借住在威遠(yuǎn)鎮(zhèn)西上街村親戚家。社區(qū)了解到老人生活困難后，申請(qǐng)了低保，并對(duì)老人居住的房屋進(jìn)行屋頂修補(bǔ)、粉墻面刷、更換玻璃等。平常還經(jīng)常去看望老人，送去米面油等生活物資，讓老人老有所養(yǎng)。
今年65歲的代秀麗家住特種水泥廠家屬院，兒子常年外出打工，老伴去世30余年，老人一人居住，很少出門，由于手機(jī)沒(méi)有綁定銀行卡等信息，導(dǎo)致養(yǎng)老金不能及時(shí)發(fā)放。社區(qū)“兩委”了解了老人的實(shí)際情況后，迅速上門，詳細(xì)為老人講解了養(yǎng)老金發(fā)放辦理流程、辦理操作指南，引導(dǎo)老人盡快開展生存驗(yàn)證，讓養(yǎng)老金按時(shí)足月足額發(fā)放到老人手中。
北街社區(qū)在主動(dòng)開展上門服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)提前預(yù)約辦理、優(yōu)化辦事流程、免費(fèi)開展專項(xiàng)培訓(xùn)等形式，將“等上門被動(dòng)辦理”變成“送上門主動(dòng)服務(wù)”，切實(shí)打通了“服務(wù)群眾最后一米”的難題。截至上半年，社區(qū)累計(jì)走訪低保、臨時(shí)救助33戶；辦理居民異地醫(yī)療、養(yǎng)老金7人；辦理退役軍人優(yōu)待證146人；發(fā)放慰問(wèn)金3.6萬(wàn)余元；發(fā)放殘疾人輔助用具輪椅5個(gè)、助聽器4個(gè)、拐杖3個(gè)、防褥墊1個(gè)、坐便器2個(gè)；調(diào)處矛盾糾紛5起，調(diào)處率達(dá)100%。
