今年3月12日，海東市化隆回族自治縣群科鎮(zhèn)城中社區(qū)居民馬乙拉四被化隆縣人民法院聘請為人民調(diào)解員。僅四個多月的時間，馬乙拉四調(diào)解了70多起案件，涉及民間借貸、離婚糾紛、交通事故糾紛等。

不久前，馬乙拉四和審判員利用現(xiàn)代科技手段，成功調(diào)解了一起“拉面人”之間的名譽(yù)侵權(quán)案。

這是一起特殊性和復(fù)雜性兼具的案件，化隆縣人民法院“拉面巡回法庭”召開案情分析會，對此案可能帶來的社會影響和警示意義做了充分合理的評估，隨后將此案委托馬乙拉四進(jìn)行調(diào)解。由于當(dāng)時正處于疫情防控期間，當(dāng)事人都在外地，馬乙拉四多次通過電話和微信了解案情，在充分溝通的基礎(chǔ)上，對雙方當(dāng)事人做了大量的思想工作。“拉面人”出身的馬乙拉四用法用心，對當(dāng)事人動之以情，曉之以理，經(jīng)過多次溝通，成功調(diào)解了這起案件。最終被告人公開道歉，并承諾今后不會再有類似情況發(fā)生。

這起案件的解決，對拉面行業(yè)的平等競爭和科學(xué)、合理發(fā)展起到了很好的警示作用。馬乙拉四說，作為一名“拉面人”，他曾經(jīng)在外地打拼多年，深知創(chuàng)業(yè)艱難，希望“拉面人”在自己的工作崗位上樹立法律意識，科學(xué)謀劃發(fā)展，珍惜發(fā)展機(jī)遇，在維護(hù)好家庭的同時，為家鄉(xiāng)建設(shè)作出更多貢獻(xiàn)。

自20世紀(jì)80年代以來，化隆縣11萬人陸續(xù)走出大山成為新時代的追夢人。如今，化隆人開的拉面店已達(dá)1.8萬家，拉面店遍及11個國家和地區(qū)，每年收入達(dá)150多億元。化隆拉面產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為化隆百姓跳出農(nóng)門、走出山門、邁進(jìn)城門、跨出國門的“致富面”“和諧面”“幸福面”“小康面”和“振興面”。為服務(wù)好拉面經(jīng)濟(jì)和支柱產(chǎn)業(yè)，不斷完善司法為民、便民、利民舉措，積極參與訴源治理，化隆縣人民法院成立了“拉面巡回法庭”，打通司法便民的“最后一公里”，在司法程序上方便“拉面人”的同時，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會效果的相統(tǒng)一。真正將“家門口”的司法服務(wù)落到實(shí)處，讓人民群眾感受法律的公平與司法的人文關(guān)懷，有效提升人民群眾對法院的親切感和信任度。

在化隆法院工作人員的指導(dǎo)下，馬乙拉四積極投身于調(diào)解事業(yè)中，用自己的經(jīng)驗(yàn)與母語優(yōu)勢，切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的難題。同時，馬乙拉四還自學(xué)法律知識，力求最大程度地幫助他人。馬乙拉四告訴記者，為更好地做好人民調(diào)解員的工作，他提前進(jìn)入調(diào)解程序，努力把當(dāng)事人的訴累降到最低，處理好生產(chǎn)經(jīng)營和案件的關(guān)系，以便讓更多的“拉面人”把精力放在生產(chǎn)經(jīng)營方面。馬乙拉四表示，能夠利用自己在外創(chuàng)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和自學(xué)的法律知識開展庭前調(diào)解工作，讓他有了一種成就感和歸屬感，他也將一如既往做好調(diào)解工作，為社區(qū)穩(wěn)定和諧作貢獻(xiàn)。