“現(xiàn)在每個單元門前都有嶄新的垃圾桶，垃圾有人定期清理，還有規(guī)范的停車位和門禁系統(tǒng)，監(jiān)控也能100%覆蓋到小區(qū)，現(xiàn)在這個院子住得特別舒心。”說起自己住了多年的小區(qū)最近發(fā)生的變化，海東市互助土族自治縣威遠鎮(zhèn)西林泰社區(qū)居民雷延勝滿心歡喜。
雷延勝所在的小區(qū)為三江建筑公司家屬院，建于1972年，是當年三江建筑公司的職工安置樓，居住著254戶785人，自2020年原物業(yè)公司退出管理后一直處于無人看管、無人值守狀態(tài)，院內(nèi)道路坑洼、路燈失修、衛(wèi)生差、停車亂、治安差，已經(jīng)無法滿足小區(qū)居民的日常生活需求。
三江建筑公司家屬院“顏值”逆襲、“氣質(zhì)”提升是從去年9月24日西林泰社區(qū)黨支部成功組織三江建筑公司家屬院業(yè)主選出業(yè)主委員會開始的。
為改善小區(qū)內(nèi)群眾的居住環(huán)境，西林泰社區(qū)黨支部了解到情況后，多次深入小區(qū)內(nèi)調(diào)查居民意見。“小區(qū)管理的事兒說到底是居民自己的事兒，要讓業(yè)主在小區(qū)管理上有話語權(quán)。”西林泰社區(qū)黨支部副書記馬秉霞說。
要讓業(yè)主有話語權(quán)，就要有業(yè)主委員會。為此，從去年3月開始，西林泰社區(qū)黨支部入戶走訪每一個業(yè)主，了解他們的真實想法，鼓勵小區(qū)內(nèi)熱心且有能力的業(yè)主參與業(yè)主委員會成員選舉工作，并為產(chǎn)生業(yè)主委員會成員嚴格把關(guān)。“由于大部分業(yè)主白天上班，入戶走訪工作大多選擇在晚上進行。”馬秉霞告訴記者，西林泰社區(qū)干部在入戶走訪中堅持認真傾聽業(yè)主訴求，講明道理，并通過征求居民對目前物業(yè)管理的需求、掌握物業(yè)服務企業(yè)，綜合分析物業(yè)管理現(xiàn)狀，經(jīng)過半年的努力，最終選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會成員名單。
業(yè)主委員會成立后，西林泰社區(qū)黨支部組織業(yè)主委員會成員和居民代表，對互助縣城的物業(yè)公司進行了參觀，最終議標完成了互助威喆物業(yè)公司接管家屬院物業(yè)服務工作。“選這個物業(yè)公司是因為收費、服務都符合我們家屬院的實際情況。”業(yè)主委員會主任葛喜德說。
群眾的事情讓群眾說了算。西林泰社區(qū)黨支部通過入戶走訪、召開業(yè)主大會等方式，最終確立了物業(yè)收費標準，以及停車費收費標準。同時，由新成立的業(yè)主委員會牽頭，讓群眾監(jiān)督物業(yè)公司運行，激發(fā)了群眾的自治動力。
在此基礎上，西林泰社區(qū)以黨建引領物業(yè)管理、促進社區(qū)治理為目標，創(chuàng)建了“紅色物業(yè)”。“紅色物業(yè)”創(chuàng)建以來，西林泰社區(qū)與互助威喆物業(yè)公司、業(yè)主委員會簽訂了三方共建協(xié)議書，并形成由社區(qū)安排專人擔任“紅色物業(yè)”黨建指導員，全程指導物業(yè)公司黨建工作的新模式。
在不少居民期待和懷疑的目光中，物業(yè)公司開始工作，成堆的垃圾被及時清運，院內(nèi)垃圾由保潔員定時清掃，破損的排水管道得到徹底維修，細心的服務慢慢贏得了大家的認同。
“我們接管小區(qū)后，首先組織物業(yè)工作人員開展調(diào)研，了解居民最迫切的需求，根據(jù)居民需求提供物業(yè)服務。”互助威喆物業(yè)公司經(jīng)理李珍告訴記者，經(jīng)過前期幾個月的努力，目前已經(jīng)完成了對小區(qū)的道路補修、路燈安裝、綠化亮化、車位劃分、監(jiān)控安裝、院內(nèi)徹底保潔以及配套基礎設施提升改造工作，真正解決了居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，改善了居民群眾的居住環(huán)境。
在提供安保、保潔、公共服務設施維護等服務的基礎上，該小區(qū)“紅色物業(yè)”還聚焦居民身邊事、憂心事，不斷延伸服務“觸角”。“‘紅色物業(yè)’正不斷優(yōu)化便民功能。”馬秉霞介紹，該小區(qū)業(yè)主以老年人為主，比如日常換燈泡、換水表之類的也由物業(yè)公司免費服務。
如今，走進三江建筑公司家屬院，讓人感覺已經(jīng)沒有多少老舊小區(qū)的陳舊印痕。規(guī)范的門禁、整潔的院落、郁郁蔥蔥的綠植，悠閑的老人圍坐在一起話著家常，一片祥和氛圍。很難想象，幾個月前這里還是“臟亂差”的無人管理老舊小區(qū)。該小區(qū)在“紅色物業(yè)”的引領下，從“三不管”到“全面管”，實現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。通過專業(yè)的管理，樓院內(nèi)煥然一新，環(huán)境美了、管理好了、糾紛少了，引來了不少群眾的點贊。
