辦公環(huán)境從一間辦公室成為三層開放式黨群服務中心，工作方式從“坐等辦事”變成“上門服務”，工作人員從“70”“80”后逐漸轉(zhuǎn)為“90”“00”后，功能完善的配套設施、專業(yè)便捷的服務體系，讓生活在海東市平安區(qū)平安街道化隆路社區(qū)的居民切身感受到了這些年社區(qū)里的大變化。
近日，記者來到轄區(qū)內(nèi)平安家園小區(qū)，社區(qū)聯(lián)合共建單位開展省第十四次黨代會精神宣講進樓院活動，活動現(xiàn)場居民們一邊排隊等待義診，一邊熱議黨代會精神。“觀看了省第十四次黨代會開幕式后，感覺這五年青海的變化確實非常大，尤其在民生方面，從教育到就業(yè)、從醫(yī)保到養(yǎng)老、從公共衛(wèi)生到文化生活，我們黨始終將民生福祉放在第一位。”社區(qū)黨員達明勝說道。
陣地變 居民喜打卡
“這五年社區(qū)變化尤其大，以前我們排練節(jié)目都是在露天廣場，風吹日曬，條件艱苦?，F(xiàn)在我們有了100平方米的室內(nèi)排練室，練累了可以在休息室喝口水休息一下，而且演出服陳列間充實了上百套服裝，舞蹈隊成員也壯大到了200多人，每天在排練室練習，心情特別愉悅。”見證了社區(qū)成長歷程的老干部范麗香說。
“喂，兒子，你放心吧，我已經(jīng)在社區(qū)日間照料中心吃過中午飯了，這會兒正在和大家嘮嗑，下午打算在社區(qū)看個電影。”社區(qū)低保戶張翠仙打電話給外地打工的兒子報著平安。
社區(qū)工作人員馬正霞告訴記者，社區(qū)有很多獨居老人，在家的狀態(tài)就是進門一盞燈，出門一把鎖，社區(qū)日間照料中心內(nèi)棋牌室、保健室、閱覽室、餐廳等設施一應俱全，不僅為老人們提供餐食還有醫(yī)療康復、文體娛樂、心理疏導、教育培訓等一系列養(yǎng)老服務。比起一個人孤零零地待在家，老年人更喜歡來社區(qū)“打卡”。
據(jù)了解，2018年，化隆路社區(qū)從最初成立時的一間辦公室，如今搬進了新建占地1400平方米的三層開放式社區(qū)黨群服務中心，社區(qū)面貌煥然一新，在進一步完善基礎設施建設的同時，不斷打造提升服務體系，積極探索出“181”服務架構(gòu)，即1個日間照料中心、8個功能室、1個愛心驛站，為轄區(qū)居民提供個性化、便捷式服務。社區(qū)食堂解決了老年人獨自在家時兒女的牽掛，托管機構(gòu)解決了假期孩子就餐的問題，排練場所豐富了居民文化生活。
方式變 服務聚民心
“因為孩子們都不在身邊，我的智能機還是在社區(qū)工作人員的幫助下學會使用的。社區(qū)經(jīng)常會像今天這樣組織開展義診、免費理發(fā)等活動，服務內(nèi)容多種多樣，真正把居民當成家人來對待。”平安家園小區(qū)居民魏占海在義診現(xiàn)場對記者說。
“就是，高考前幾天，我還帶著兒子在社區(qū)心理咨詢室進行了考前心理輔導，效果挺不錯。”居民蘇中龍緊接著說道。
“近五年來，社區(qū)在平安街道黨工委的支持下不斷改變工作方式方法，聯(lián)系居民的渠道從單一的居民找社區(qū)變成了線上微信群、公眾號，線下進小區(qū)、入樓院；了解居民的方式從以前的被動等待變?yōu)楝F(xiàn)在的主動走近；服務居民的形式從以前的窗口辦理變?yōu)樨S富多彩的便民活動。”有著14年社區(qū)工作經(jīng)驗的化隆路社區(qū)黨總支部書記康青山正說著電話響起。
“康書記，最近社區(qū)忙不忙，我在家閑著，有事隨叫隨到。”打來電話的正是社區(qū)老黨員張武生。
“你看現(xiàn)在，像這樣主動詢問社區(qū)需不需要幫忙的老黨員越來越多了。近年來，社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織引領作用，陣地改善了，學習形式豐富了，退休黨員們很愿意到社區(qū)發(fā)揮余熱。我們通過‘一日一支部’帶出去學、黨史學習教育請進來教、為民辦實事實踐參與的方式，使黨員教育管理更有實效，黨員隊伍素質(zhì)得到顯著提升，黨組織的向心力、凝聚力也進一步增強。”康青山說。
人員變 工作顯活力
“現(xiàn)在社區(qū)里年輕人變多了，工作想法有新意，就像每天發(fā)布的微信公眾號，讓我們可以隨時了解社區(qū)工作動態(tài)和便民政策，拉近了與群眾的距離。”黨員許顯成翻看著手機里的社區(qū)動態(tài)夸贊道。
“以前提起社區(qū)，很多人第一時間會想到別著紅袖章拿著小喇叭的居委會‘大媽’，而如今，我們的工作人員越來越年輕化。年輕人的加入讓社區(qū)充滿了活力和動力。”社區(qū)副主任星艷身穿紅馬甲，一邊發(fā)放著省第十四次黨代會精神宣傳頁，一邊和大家聊著家常。
星艷是化隆路社區(qū)的一名90后工作者，入職前，她和家人都覺得這是一份相對穩(wěn)定、輕松的工作，適合邊照顧孩子邊上班。自去年1月加入社區(qū)工作者隊伍后，星艷才發(fā)現(xiàn)，原來社區(qū)工作并非自己想象得那樣簡單、輕松，這家的矛盾糾紛要管，那家的困難需求也要解決?，F(xiàn)在她已從一個“門外漢”，逐漸成長為策劃活動、組織人員、宣傳報道一手包辦的社區(qū)工作“行家”。社區(qū)充分利用年輕人條件優(yōu)勢，活躍工作氛圍，展現(xiàn)了青年風采。
“張奶奶，今天的義診活動有理發(fā)志愿服務，待會您就下來，我?guī)湍闩艂€位置。”“李大爺，最近休息得還好嗎？樓上沒有再吵鬧吧？”……
義診活動現(xiàn)場，小區(qū)一個個網(wǎng)格員電話通知、維持秩序、攙扶老人，忙得不亦樂乎。五年來，社區(qū)網(wǎng)格化管理不斷優(yōu)化，通過7個大網(wǎng)格31個子網(wǎng)格，服務于轄區(qū)2萬多居民，同時也為社區(qū)工作起到了很好的“減負”作用。
社區(qū)網(wǎng)格員不僅是“信息傳遞員”還是“矛盾調(diào)解員”“志愿服務員”，平時鄰里有糾紛、家庭有矛盾，他們都會用“百姓嗑”嘮鄰里事，有效化解矛盾糾紛，幫助獨居老人打掃衛(wèi)生、給老黨員送學上門。在推進基層黨的建設、網(wǎng)格管理、社會治理等工作中都展現(xiàn)出了別樣的活力和激情。
