城中社區(qū)位于循化縣城中心，是黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、居民樓、大小型商鋪的主要所在地，面對(duì)外來(lái)人口多、商鋪多，以及老舊樓院長(zhǎng)期缺失物業(yè)管理、居民參與度不高等問(wèn)題，社區(qū)社會(huì)治理工作難度增大。對(duì)此，立足基層特點(diǎn)，城中社區(qū)提煉出“三靠三用四到位”工作法，將社區(qū)工作與群眾需求緊密結(jié)合，進(jìn)一步樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、強(qiáng)化群眾立場(chǎng)，獲得了廣泛的群眾基礎(chǔ)。
在加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)中，城中社區(qū)始終秉承“社區(qū)工作靠群眾、群眾參與靠發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng)效果靠活動(dòng)”理念，積極在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾過(guò)程中凝聚群眾、發(fā)動(dòng)群眾，共同參與社區(qū)的管理和服務(wù)。依托工青婦、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)等組織以及居民議事會(huì)民主議事平臺(tái)，通過(guò)廣泛宣傳、黨員示范、上門發(fā)動(dòng)等渠道，調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性。結(jié)合“七一”“十一”等節(jié)日，慰問(wèn)高齡老人、困難老黨員、空巢老人；設(shè)立小候鳥(niǎo)書(shū)屋，充實(shí)居民業(yè)余文化生活；推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化，讓居民在服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)中提升自我。各種特色活動(dòng)，有效發(fā)揮了社區(qū)黨組織在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾中的重要作用，贏得了居民支持。
用品格感召群眾、用欣賞的眼光看待群眾、用創(chuàng)新的思路凝聚群眾，城中社區(qū)“三用”工作法，在凝心聚力的同時(shí)，提升了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)積極吸收有熱情、有特長(zhǎng)的居民，建立起群眾骨干隊(duì)伍，在社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)事務(wù)管理中發(fā)揮表率作用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肯定居民的點(diǎn)滴進(jìn)步和奉獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)典型、贊美典型、學(xué)習(xí)典型，影響和帶動(dòng)群眾向典型看齊，激發(fā)群眾參與社區(qū)工作的熱情。積極創(chuàng)新工作思路，以增強(qiáng)群眾家園意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、尚德意識(shí)為導(dǎo)向，突出原創(chuàng)性、新鮮感、吸引力，通過(guò)豐富多彩的文化活動(dòng)，對(duì)居民的思想認(rèn)識(shí)、生活方式、道德觀念進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，積極培育社區(qū)精神、凝聚社區(qū)民心。
此外，城中社區(qū)通過(guò)靜下心來(lái)“聽(tīng)”到位、敞開(kāi)大門“議”到位、撲下身子“干”到位、好差群眾“評(píng)”到位“四到位”工作法，不斷提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)社區(qū)民意意見(jiàn)箱、社區(qū)居民群、書(shū)記熱線等方式，使群眾話有地方說(shuō)、怨有地方訴、困難有人幫。設(shè)立居民議事會(huì)和“五位一體”聯(lián)席會(huì)等平臺(tái)，推行黨員代表、居民代表列席“兩委”會(huì)議，保障居民的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持“三不”原則，不因事小而不為，凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事，再小也要竭盡全力去辦；不因事大而難為，凡是群眾所盼所需所急的事，再難也要想方設(shè)法辦成；不因事雜而亂為，凡是群眾能夠自己辦的事，就要放心地交給群眾自己來(lái)辦，社區(qū)切實(shí)擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)和協(xié)助責(zé)任。通過(guò)開(kāi)設(shè)服務(wù)投訴電話等，征集居民對(duì)社區(qū)日常管理服務(wù)工作的意見(jiàn)；推行“積分制管理”，組織群眾對(duì)黨員發(fā)揮作用情況進(jìn)行評(píng)議；集中開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查，邀請(qǐng)居民代表對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，不斷提高社區(qū)管理服務(wù)水平。
