初夏之際，風(fēng)和日麗，走進(jìn)海東市樂都區(qū)崗溝街道七里店安置小區(qū)，一棟棟樓房整齊劃一，綠化帶、照明設(shè)施齊全，老人們愜意散步，孩子們歡快嬉戲……處處顯示著溫馨與祥和。七里店社區(qū)自成立以來，致力于探索社區(qū)治理新模式，打造智慧平安社區(qū)，著力促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定，不斷提升居民幸福指數(shù)。

共治共建提升居民幸福感

七里店安置小區(qū)是全省最大的易地搬遷集中安置點(diǎn)，共涉及12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)104個(gè)村，集中安置了1946戶6669人，也是樂都區(qū)功能最為完善的新型小區(qū)。由于搬遷群眾涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村數(shù)多，原有組織架構(gòu)被“拆散”，在平安社區(qū)建設(shè)方面出現(xiàn)了諸多新情況，社會(huì)治安防控難、重點(diǎn)人群幫教管控難、物業(yè)管理規(guī)范難等問題比較突出，對社區(qū)治理提出了新的挑戰(zhàn)。因此，小區(qū)的中心工作也由搬遷安置轉(zhuǎn)為社區(qū)治理。

“為此，樂都區(qū)委區(qū)政府高度重視，以切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感、幸福感、獲得感為根本出發(fā)點(diǎn)，在原有黨群服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，建成了社區(qū)綜治中心，并成立區(qū)級(jí)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和由政法委牽頭的管理機(jī)構(gòu)，探索創(chuàng)新‘1+6+N’共治共建治理模式，推動(dòng)社區(qū)管理水平不斷提升。”社區(qū)黨總支部書記、居委會(huì)主任李艷說。

據(jù)介紹，所謂“1+6+N”共治共建治理模式，即在綜合治理工作中以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，6個(gè)工作機(jī)構(gòu)（社區(qū)居民委員會(huì)、指揮調(diào)度室、警務(wù)室、矛盾糾紛調(diào)處室、醫(yī)療服務(wù)中心、物業(yè)公司）齊發(fā)力，若干支志愿服務(wù)隊(duì)伍共參與的社區(qū)治理模式，并將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范區(qū)創(chuàng)建、就業(yè)培訓(xùn)、法律大講堂、心理咨詢?nèi)跒橐惑w，為居民提供全方位的社區(qū)管理和服務(wù)。

七里店安置小區(qū)共有47個(gè)樓棟，為了推進(jìn)精細(xì)化治理，社區(qū)將1946戶居民劃分成4個(gè)網(wǎng)格組，16個(gè)小網(wǎng)格，推選樓棟長47名，建立月調(diào)度聯(lián)席會(huì)議制度、入戶走訪和民情溝通日機(jī)制，做到了“人在格中走、事在網(wǎng)里辦”，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)”盡群眾事，服務(wù)“零距離”。

在社區(qū)綜治中心，記者看到群眾接待室、矛盾糾紛調(diào)處室、治安防控室、心理咨詢室等空間敞亮、環(huán)境整潔。其中，矛盾糾紛調(diào)處室以創(chuàng)建“三無社區(qū)”為目標(biāo)，通過人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、樓棟長及時(shí)化解來訪群眾和走訪時(shí)了解到的矛盾糾紛，讓群眾的訴求有處說、有人解。截至目前，累計(jì)調(diào)處矛盾糾紛22件。為進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安綜合治理，推進(jìn)平安小區(qū)建設(shè)，讓居民有一個(gè)和諧、穩(wěn)定的居住環(huán)境，社區(qū)民輔警負(fù)責(zé)治安防控，開展日常治安巡邏，及時(shí)化解治安風(fēng)險(xiǎn)，累計(jì)出警112起。

6個(gè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作模式，讓小區(qū)內(nèi)居民矛盾糾紛得到了及時(shí)化解，社區(qū)治安也明顯好轉(zhuǎn)。如今，七里店社區(qū)的管理服務(wù)已逐步規(guī)范有序，群眾身心健康也得到了有效關(guān)愛。

讓高科技為居民“看家護(hù)院”

住得安心、安全，是社區(qū)居民的合理訴求。居民進(jìn)入小區(qū)刷臉、車輛進(jìn)出識(shí)別車牌……智慧門禁系統(tǒng)、車輛門禁系統(tǒng)、高清監(jiān)控?cái)z像頭等設(shè)備紛紛“走進(jìn)”安置區(qū)群眾的日常生活。七里店社區(qū)運(yùn)用高科技手段為轄區(qū)居民“看家護(hù)院”，實(shí)現(xiàn)了發(fā)案少、秩序好、群眾滿意的目標(biāo)。

“門已開，歡迎您回家”。只需“刷一刷”人臉識(shí)別，1秒即可開啟門禁。近日，記者走進(jìn)七里店安置小區(qū)，看到居民在小區(qū)門口通過人臉識(shí)別就可進(jìn)入小區(qū)。

“安裝智慧門禁系統(tǒng)后，進(jìn)入小區(qū)時(shí)只需刷一下臉就行，對我們老年人來說可方便了，住著既安心又舒適。”居民李樹花老人手里提著剛買的新鮮蔬菜，樂呵呵地摘下口罩，往智慧門禁前一站，門便自動(dòng)打開了。

記者通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察到，人臉識(shí)別系統(tǒng)、車輛門禁系統(tǒng)對進(jìn)入小區(qū)人員、車輛會(huì)進(jìn)行自動(dòng)拍照。不僅可以有效控制外來人員進(jìn)入小區(qū)，還可以對小區(qū)常住人口做到底數(shù)清、情況明，更有利于對小區(qū)的規(guī)范管理，提升安全指數(shù)。

這些高科技的運(yùn)用，有效提升了小區(qū)的管理水平，讓居民享受到了更安全，更便利，更高品質(zhì)的生活。除此以外，記者看到小區(qū)各主干道還配置了多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，全時(shí)段、全方位的安全監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了對小區(qū)車輛的規(guī)范管理，解決了小區(qū)居民反映強(qiáng)烈且難以解決的車輛亂停亂放問題。

據(jù)介紹，依托七里店智慧社區(qū)的一期建設(shè)，社區(qū)已開發(fā)了管控中心、人口管理、車輛管理、出入管理、信息發(fā)布、通知公告、社區(qū)服務(wù)共七大功能模塊，采集小區(qū)房屋、人口、車輛等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并建立信息庫。目前，已采集錄入常住人口信息6402人、車輛信息369輛、房屋信息1946套，報(bào)修事件8條，發(fā)布動(dòng)態(tài)信息和通知公告19條。智慧平臺(tái)的應(yīng)用，讓社區(qū)人員有了更多的時(shí)間為居民服務(wù)。

此外，社區(qū)上線的“5G未來社區(qū)”App也在提升社區(qū)管理能力方面發(fā)揮了支撐作用。“關(guān)注5G未來社區(qū)App后，就能在手機(jī)上看到社區(qū)發(fā)布的各類信息。”小區(qū)居民馬本義說。記者看到這款A(yù)pp包含社區(qū)公告、物業(yè)繳費(fèi)、車輛管理、小區(qū)監(jiān)控等各項(xiàng)功能，目前，主要功能是為居民推送各類便民服務(wù)信息。

李艷告訴記者，“智慧社區(qū)既是社區(qū)建設(shè)的一種理念思考，也是新形勢下探索居民公共治理的一種新模式。下一步，七里店社區(qū)將會(huì)繼續(xù)提高智慧社區(qū)信息化平臺(tái)的開發(fā)和利用，通過打造智慧平安社區(qū)為居民提供一個(gè)安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，全方位實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建平安社區(qū)目標(biāo)。”