隨著疫情反反復(fù)復(fù)，長期居家讓不少居民在工作、社交和休閑方式上有了很大的改變，導(dǎo)致有人出現(xiàn)失眠、食欲不振、記憶力下降、注意力不集中、乏力、煩躁、易怒等不良情況，甚至對(duì)未來的不確定性感到緊張、焦慮，增加了居家市民的心理壓力。

海東市平安區(qū)平安街道化隆路社區(qū)黨總支書記康青山告訴記者，化隆路社區(qū)的心理咨詢室起初僅用于社區(qū)本職工作，如調(diào)解鄰里矛盾糾紛，開展婦聯(lián)、殘聯(lián)、低保、就業(yè)等工作時(shí)一對(duì)一心理調(diào)解，以及解決轄區(qū)群眾切身困難需求時(shí)的談話室。隨著市域社會(huì)化治理建設(shè)的不斷深入，該心理咨詢室的服務(wù)內(nèi)容受到限制，從2021年8月份開始，由平安區(qū)組織部牽頭，進(jìn)一步打造心理咨詢室，配套心理測試電腦、心理測評(píng)系統(tǒng)、沙盤、書籍等設(shè)備和設(shè)施，提升了社區(qū)的服務(wù)水平和能力。

張霆瑄是化隆路社區(qū)心理咨詢室專職負(fù)責(zé)人，她表示，人們暴露在病毒面前沒法不恐慌，這是心理干預(yù)的限制，也是正常的情緒表現(xiàn)，這時(shí)候緩解恐慌最重要的是和危險(xiǎn)建立邊界，有效做好防護(hù)，緩解心理恐慌、減少傳播。

張霆瑄說，在疫情期間，撥打心理熱線的咨詢者以學(xué)生家長、獨(dú)居老年人、空巢老年人居多，也有部分居民咨詢婚姻家庭問題。疫情期間，長期居家的居民如果產(chǎn)生緊張、焦慮等情緒，可以通過轉(zhuǎn)移注意力等方式進(jìn)行自我情緒調(diào)節(jié)，也可以用電話、短信、視頻等方式積極與他人交流，合理宣泄情緒；還可以使用科學(xué)的心理學(xué)治療方法來幫助自己，包括深呼吸、冥想、正念運(yùn)動(dòng)等科學(xué)而積極的行動(dòng)，使自己從恐慌中走出來。

張霆瑄建議，咨詢者可先至社區(qū)心理咨詢室做初步心理測評(píng)，評(píng)測出自己目前的心理狀況、焦慮的水平。如果是輕度或中度的，可以通過擺沙盤來調(diào)整。如果是中度以上，除了通過沙盤進(jìn)行調(diào)整之外，還可以通過一些團(tuán)體輔導(dǎo)來進(jìn)行調(diào)整。如果有必要，可以整理心理測評(píng)結(jié)果和沙盤的擺放情況，交由專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)行心理輔導(dǎo)。在社區(qū)心理咨詢室所做的心理服務(wù)工作包括心理測評(píng)、沙盤治療、團(tuán)體輔導(dǎo)。

張霆瑄表示：“疫情期間心理疏導(dǎo)的前提是促其自我?guī)椭童熡藭r(shí)面對(duì)面的幫助不如熱線的遠(yuǎn)程關(guān)懷來的實(shí)在和安全。”目前，化隆路社區(qū)已經(jīng)推出群眾心理疏導(dǎo)免費(fèi)熱線，咨詢時(shí)間段為9：00至21:00。咨詢電話為：18297116088叢老師、13327678835趙老師、13086283528張老師。