走進(jìn)北京西站，場地干凈整潔，旅客流動有序，大廳里掛起了大紅燈籠等裝飾，年味濃濃。北廣場地下二層，新春大集正熱鬧，十余個老字號品牌現(xiàn)場售賣糕點、肉類食品、飲品等年貨，方便過往旅客購買。站內(nèi)還設(shè)立“天壇古樂”展示區(qū)，樂隊現(xiàn)場演奏經(jīng)典曲目，吸引不少拉著行李箱的旅客駐足欣賞、錄像留念。
“我們是河北廊坊人，準(zhǔn)備去河南洛陽旅游，正好趕上春運第一天，很開心。”在候車大廳，乘客蘇女士一家三口正在候車。她表示，春運首日，車站里并沒有非常擁擠，進(jìn)站口、安檢通道等點位都能看到不少工作人員，只要旅客有需要就會立即上前幫忙，服務(wù)非常貼心。
張先生乘坐的是開往河北涉縣的K5207次列車，這也是春運首日北京地區(qū)始發(fā)的首趟普速列車。“乘車體驗特別好，列車上布置了節(jié)日裝飾，還提供充電寶等服務(wù)，讓我還沒到家就已經(jīng)感受到年味和溫暖。”張先生說。
春運首日，北京西站還舉辦了“送萬福、進(jìn)萬家”書法公益活動，邀請書法家們現(xiàn)場寫“福”字，將祝福送到旅客手中。在展臺旁邊，大學(xué)生小謝舉著剛收到的“福”字說：“很開心遇上這么有新意的活動，不僅營造了喜慶的節(jié)日氛圍，也讓我們感覺很溫馨。”他將帶上這份“新鮮出爐”的祝福，踏上返回家鄉(xiāng)四川綿陽的旅途。
“春運第一天，北京西站預(yù)計發(fā)送旅客14.3萬人。”北京西站新聞發(fā)言人、副站長李超介紹，2024年春運，北京西站預(yù)計發(fā)送旅客492萬人，高峰日為2月7日（臘月廿八），預(yù)計發(fā)送旅客22萬人。旅客出行目的地主要集中在鄭州、西安、武漢、長沙等熱門城市以及廣深、成渝、昆明、南寧等方向。
在旅途中，吃得可口非常重要。中國鐵道旅行社集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理田春林介紹，春運期間他們推出京醬肉絲、焦熘丸子、紅扒牛肉、醬爆鴨片等熱鏈套餐，套餐里還有驢打滾、艾窩窩等北京特色小吃。為了確保食物新鮮美味，廚師們每天凌晨4點就開始準(zhǔn)備當(dāng)日的熱鏈餐食。冷鏈餐食方面，他們研發(fā)了小土豆雪菜雞丁拌飯、卜辣椒炒肉拌飯和川香排骨套餐3種不同價位的新品，冷鏈餐食共有13個品種，旅客可以根據(jù)自己的喜好和需求進(jìn)行選擇。
春運購票，牽動著不少人的心。在鐵路12306科創(chuàng)中心，大屏幕上顯示著實時售票情況，當(dāng)日已售車票數(shù)量不斷上漲。工作人員日夜值守，確保這個世界上最大的票務(wù)交易系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。今年，鐵路12306推出了購票需求預(yù)填、起售時間提醒、學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購票專區(qū)等新功能，優(yōu)化升級了候補(bǔ)購票功能，延長了候補(bǔ)兌現(xiàn)時間。鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花介紹，鐵路部門每天根據(jù)客流預(yù)測、列車余票和車票候補(bǔ)等情況，做好運力梯次投放，并及時為購票緊張的方向增開列車，盡最大可能滿足旅客出行需求。
據(jù)了解，春運首日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1060萬人次。2024年春運期間，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4.8億人次，日均1200萬人次，比2023年春運增長37.9%。
國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，今年春運是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的首個常態(tài)化春運，預(yù)計鐵路客流將出現(xiàn)探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流疊加，呈現(xiàn)總體高位運行和節(jié)前相對平穩(wěn)、節(jié)后相對集中的特點。國鐵集團(tuán)統(tǒng)籌客貨運輸，科學(xué)合理安排運力，推出8項便民利民服務(wù)保障舉措，努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標(biāo)。
