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            海東日?qǐng)?bào)首頁(yè)

            利好政策接二連三 文旅消費(fèi)注入新動(dòng)能

            2024-01-16 09:20:16 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊:

            激發(fā)文旅消費(fèi)更大的活力,需要不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,改善消費(fèi)體驗(yàn),提升消費(fèi)者滿意度和獲得感。

            2023年以來(lái),文旅市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇,消費(fèi)需求不斷釋放,部分業(yè)態(tài)恢復(fù)至2019年同期甚至更高水平。文化和旅游活力恢復(fù),對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)上升、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、提振發(fā)展信心發(fā)揮了巨大的綜合效益。

            我國(guó)文旅市場(chǎng)仍有潛力待挖,規(guī)模和質(zhì)量仍有提升空間,進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)需要得到政策制度上的支持,也需要更多新供給投入市場(chǎng),更多老問(wèn)題得到解決,“有形的手”與“無(wú)形的手”雙向發(fā)力。

            利好政策接二連三

            有關(guān)釋放文旅消費(fèi)潛力的政策措施接二連三出臺(tái)。不久前,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》,從加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給、激發(fā)旅游消費(fèi)需求、加強(qiáng)入境旅游工作、提升行業(yè)綜合能力和保障措施5個(gè)方面提出了30條具體措施。“這構(gòu)成了一個(gè)體系完整、相互配合的政策工具包,是關(guān)鍵時(shí)期促進(jìn)旅游消費(fèi)、推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之舉。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞表示,以文旅消費(fèi)牽動(dòng)餐飲、購(gòu)物、體育等服務(wù)消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng),既可有效促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回暖,也能更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

            政策的出臺(tái)彰顯了促進(jìn)文旅消費(fèi)的重要性,對(duì)推動(dòng)文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提振市場(chǎng)主體信心起到了關(guān)鍵作用。在促進(jìn)消費(fèi)的整體部署下,一些有利于釋放文旅消費(fèi)需求的具體措施正在落地。國(guó)務(wù)院辦公廳日前發(fā)布了《關(guān)于2024年部分節(jié)假日安排的通知》,“這是務(wù)實(shí)推進(jìn)帶薪年休假的制度創(chuàng)新”。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示,較長(zhǎng)的春節(jié)假期,既能充分滿足家人團(tuán)聚、探親訪友和本地休閑的需求,也為外出旅游留出了更加充裕的時(shí)間,“外出旅游的人多了,消費(fèi)便增加了,可以為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)”。

            河南大學(xué)文化旅游學(xué)院教授陳楠也注意到了這個(gè)變化,他表示,要進(jìn)一步解決文旅消費(fèi)的時(shí)間問(wèn)題,通過(guò)落實(shí)帶薪休假制度、實(shí)行彈性作息等措施,為人們提供充足的休閑時(shí)間,從而促進(jìn)文旅消費(fèi)。他建議,相關(guān)政策措施也要更加關(guān)注老年人等消費(fèi)群體的需求,讓各個(gè)層面的消費(fèi)者都能享受到公平的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)還要鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下,開(kāi)發(fā)更具針對(duì)性且操作方便的消費(fèi)金融產(chǎn)品,開(kāi)展一系列減費(fèi)讓利活動(dòng),使其與人們的文旅消費(fèi)實(shí)際需求更加匹配。

            創(chuàng)新求變新意迭出

            一票難求的熱門(mén)景區(qū)、開(kāi)票秒沒(méi)的大型演出、人潮涌動(dòng)的繁華街巷……這些景象折射出人們對(duì)文旅消費(fèi)的巨大熱情,同時(shí)也反映出文旅產(chǎn)品和服務(wù)的供給與人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要之間還存在差距。進(jìn)一步拉動(dòng)文旅消費(fèi),需要從供給側(cè)發(fā)力,借助新技術(shù)、新業(yè)態(tài)拓展文旅消費(fèi)新產(chǎn)品、新空間,更好滿足多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的文旅消費(fèi)新需求。

            位于北京市朝陽(yáng)區(qū)大悅城的teamLab Massless無(wú)相藝術(shù)空間現(xiàn)在是名副其實(shí)的網(wǎng)紅打卡地。和傳統(tǒng)藝術(shù)空間相比,這里的獨(dú)特魅力在于用科技手段打破了固有的藝術(shù)表達(dá)方式。借助投影技術(shù)、傳感交互體驗(yàn)技術(shù)等打造的藝術(shù)裝置,可以為觀眾帶來(lái)一場(chǎng)沉浸感十足的文旅消費(fèi)體驗(yàn)。不久前,這里和另外23家單位一起成為首批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)單位。

            “科技正在成為文旅融合的催化劑,賦予傳統(tǒng)產(chǎn)品更多新穎、立體的體驗(yàn)。”北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)鄧寧表示,要推動(dòng)利用數(shù)字技術(shù)改造提升傳統(tǒng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所,打造智慧旅游、沉浸式體驗(yàn)新空間。景區(qū)要從實(shí)際出發(fā)選擇合適的沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品,客觀評(píng)估客群特點(diǎn)、消費(fèi)能力等并與之匹配。要充分挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵,打造優(yōu)質(zhì)文化IP,增強(qiáng)項(xiàng)目吸引力、體驗(yàn)感。

            深耕戲劇行業(yè)14年的繁星戲劇村2023年又有新動(dòng)作,依托大型商業(yè)業(yè)態(tài),以“戲劇+商業(yè)綜合體”搭建全新駐演空間,聚集戲劇新消費(fèi),打造屬于年輕客群、親子家庭的演藝新空間;以?xún)?nèi)容儲(chǔ)備和創(chuàng)作能力為優(yōu)勢(shì)的開(kāi)心麻花,除了在北京、上海、天津等地落地24家單體劇場(chǎng)和演藝新空間外,還嘗試推出音樂(lè)戲劇酒吧、花花世界綜合體……更加復(fù)合的新業(yè)態(tài)正在引領(lǐng)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。

            文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)繆沐陽(yáng)表示,當(dāng)前各地深入推進(jìn)文商旅融合,提升文化品位,豐富精神內(nèi)涵,培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式,包括建設(shè)“小而美”的演藝新空間,創(chuàng)新升級(jí)音樂(lè)節(jié)、演唱會(huì)等產(chǎn)品,促進(jìn)劇本娛樂(lè)、露營(yíng)旅游、旅游演藝等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展,滿足消費(fèi)者品質(zhì)化、多樣化需求。

            “當(dāng)前,文旅市場(chǎng)正加快復(fù)蘇,保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。要促進(jìn)文旅在更廣的范圍和更高的層面上進(jìn)行深度融合,創(chuàng)新更多大眾喜愛(ài)的產(chǎn)品,為文旅市場(chǎng)增添新活力,為文旅消費(fèi)注入新動(dòng)能。”陳楠表示。

            優(yōu)化環(huán)境近悅遠(yuǎn)來(lái)

            文化和旅游的帶動(dòng)作用明顯,因此各地紛紛將促進(jìn)文旅消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的重要抓手。僅2023年暑期,各地就舉辦3萬(wàn)場(chǎng)次促文旅消費(fèi)活動(dòng),發(fā)放消費(fèi)券等消費(fèi)補(bǔ)貼超11億元,中國(guó)銀聯(lián)和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放消費(fèi)補(bǔ)貼超3.5億元,帶動(dòng)消費(fèi)超800億元。

            “增強(qiáng)人們的消費(fèi)意愿,一方面需要不斷提高人們的收入和生活水平,另一方面可以通過(guò)促銷(xiāo)、優(yōu)惠等手段,提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比和營(yíng)銷(xiāo)效率。”鄧寧說(shuō)。

            繆沐陽(yáng)表示,要持續(xù)辦好全國(guó)性的文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng),豐富消費(fèi)惠民措施,讓群眾得實(shí)惠、企業(yè)真受益。打造政府、商家、居民、消費(fèi)者共建、共治、共享的文旅消費(fèi)生態(tài),做到近悅遠(yuǎn)來(lái)、主客共享,讓更多的“頭回客”變成“回頭客”。

            在出臺(tái)惠企樂(lè)民優(yōu)惠措施的同時(shí),各地還通過(guò)各種暖心的“小手段”,優(yōu)化服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者。在節(jié)假日等客流集中時(shí)間段,有的城市推出打卡點(diǎn)配置充電寶、軌道交通延時(shí)收班、行李儲(chǔ)存柜等溫馨服務(wù);有的地方宣布開(kāi)放政府食堂,向游客提供特色簡(jiǎn)餐,政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)也向游客敞開(kāi)大門(mén),讓人們充分感受到假日出行的美好和城市待客的溫度。

            激發(fā)文旅消費(fèi)更大的活力,需要不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,改善消費(fèi)體驗(yàn),提升消費(fèi)者滿意度和獲得感。戴斌建議,各地要?jiǎng)?wù)實(shí)解決基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)短板問(wèn)題,包括熱門(mén)目的地、熱點(diǎn)景區(qū)和文博場(chǎng)館的預(yù)約難、入園難、停車(chē)難,以及經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)旅游區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的如廁難等影響游客體驗(yàn)和滿意度的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題等,真正做到“游客有所盼,政府必有應(yīng)”。

            宋瑞表示,要著力解決消費(fèi)過(guò)程中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),暢通旅游消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié);要全力改善旅游消費(fèi)環(huán)境、提升旅游服務(wù)水平;要加大5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新一代信息技術(shù)在旅游各個(gè)環(huán)節(jié)的使用,發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在出游預(yù)約、行程安排、客源分流、消費(fèi)引導(dǎo)等方面的作用,提高旅游服務(wù)效率,改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)。

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