上海市商務(wù)委副主任劉敏說，受疫情影響，一段時間以來，上海線上購物難的問題突出，這主要是因為很多外賣騎手被封控在小區(qū)里，一些大倉因防疫要求而暫時關(guān)閉，這些都讓電商保供能力沒法很好得到釋放，“現(xiàn)在上海正在努力打通堵點，在符合防疫要求的前提下，幫助電商平臺提高產(chǎn)能和運力。”
劉敏介紹，上海正在努力恢復(fù)運力，推動電商平臺大倉、前置倉等商業(yè)節(jié)點網(wǎng)點應(yīng)開盡開。目前，上海電商平臺非涉疫大倉已恢復(fù)營業(yè)42個，非涉疫前置倉恢復(fù)營業(yè)779個，外賣騎手在崗人數(shù)1.8萬多人，每天的配送單量180萬單左右。與此同時，超市賣場等重點保供企業(yè)的線下門店也在逐步恢復(fù)營業(yè)。截至4月15日，重點超市賣場的非涉疫門店開業(yè)1011家，上崗員工數(shù)量較前期增長37%。
劉敏介紹，為了進一步提升配送效率，上海部分超市賣場推出米面糧油、蔬菜瓜果、洗護用品等多種家庭保供套餐，與街鎮(zhèn)居委會對接或者通過企業(yè)App采集社區(qū)居民需求訂單，然后由門店分揀配貨，通過第三方物流公司配送到社區(qū)。比如，百聯(lián)集團進行“集采集配”，累計供應(yīng)“市民禮包”等保供物資150萬份，與中國郵政、順豐等大運力物流企業(yè)合作，送到居民社區(qū)。家樂福則與大眾物流合作，投入40多輛小型貨車，累計服務(wù)超過300個小區(qū)，日均訂單量較前期增長38%。
劉敏指出，外賣騎手等保供人員流動性大，屬于高風(fēng)險崗位人群，上海也在為他們提供更便利的檢測服務(wù)。目前，上海要求保供人員的核酸檢測頻率為“2+2”模式，即兩日內(nèi)第一日開展2次抗原檢測，第二日開展1次抗原檢測和1次核酸檢測，循此往復(fù)。在核酸檢測點的設(shè)置上，上海不僅推出保供人員專用或優(yōu)先的固定采樣點，還設(shè)置適當(dāng)數(shù)量的流動采樣點以及一些24小時服務(wù)點位，更好滿足保供人員的檢測需求。
