民政部要求,對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)暫緩開放殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)祭掃服務(wù),暫停集中祭掃、骨灰撒海、守靈告別等集體性活動(dòng),以防發(fā)生聚集性感染,但要想方設(shè)法開辟網(wǎng)上祭掃、代客祭掃等渠道,滿足群眾祭掃需求;對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或沒有發(fā)生疫情的地區(qū)要采取預(yù)約分流、分時(shí)段祭掃、線上線下相結(jié)合的辦法,滿足群眾正常的祭掃需求。大力推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式,通過開通移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)等渠道,為群眾提供線上祭掃服務(wù),減少現(xiàn)場(chǎng)祭掃人員聚集性祭掃。
民政部社會(huì)事務(wù)司司長 王金華:各級(jí)民政部門和殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要針對(duì)不同群體,特別是老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題。保留電話預(yù)約、線下服務(wù)等傳統(tǒng)模式,設(shè)立綠色便捷通道,保障特殊群體祭掃需求。