銀保監(jiān)會16日發(fā)布風(fēng)險提示，當(dāng)前一些不法分子以“代理退保”“代理維權(quán)”名義招攬生意，聲稱可幫助消費者“全額退保”“修復(fù)征信”“解決債務(wù)”“全額免息”，慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。此類非法代理維權(quán)行為擠占正常投訴維權(quán)渠道和資源，擾亂金融市場秩序，侵害消費者合法權(quán)益。

據(jù)介紹，一些不法分子冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機構(gòu)工作人員，謊稱可辦理全額退保、逃廢債務(wù)、修復(fù)征信等事宜，誘導(dǎo)消費者委托其“代理維權(quán)”后，用編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進行惡意投訴，違背誠信甚至突破法律底線。

圖片來源：新華社

銀保監(jiān)會提示，“代理維權(quán)”以“維權(quán)”之名行“牟利”之實，如鼓動保險消費者退保正常的保險合同，并收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費，退保后還會誘導(dǎo)消費者“退舊買新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品，甚至截留侵占消費者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險。不法代理維權(quán)組織取得消費者委托后，會要求消費者提供身份信息、通信信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息，個人信息存在被惡意使用等風(fēng)險。

銀保監(jiān)會建議，消費者對金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求，不要受“退舊買新”“高收益”等說辭誘導(dǎo)，同時要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。（記者譚謨曉）