文化和旅游部辦公廳關(guān)于
從嚴(yán)從緊抓好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的緊急通知
各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局：
10月22日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開全國(guó)新冠肺炎疫情防控工作電視電話會(huì)議。會(huì)議要求，要深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略不動(dòng)搖，堅(jiān)持現(xiàn)有的防控措施不放松，迅速采取果斷措施，盡快把疫情控制住，為保障人民群眾健康、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。各地要高度重視、積極作為，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，從嚴(yán)從緊抓好疫情防控工作，確保人民群眾生命安全和身體健康?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、從嚴(yán)從緊落實(shí)旅行社疫情防控要求
1.嚴(yán)格做好外防輸入工作。旅行社及在線旅游企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)出入境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，不得以任何形式搞變通。
2.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制。對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的?。▍^(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)該省（區(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，并第一時(shí)間向社會(huì)公布。
3.暫停經(jīng)營(yíng)旅游專列業(yè)務(wù)。旅行社及在線旅游企業(yè)要嚴(yán)格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）》要求，從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好游客招徠、組織、接待等環(huán)節(jié)的疫情防控工作，嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，即日起暫停經(jīng)營(yíng)旅游專列業(yè)務(wù)。
二、從嚴(yán)從緊落實(shí)A級(jí)旅游景區(qū)疫情防控要求
4.入口管控要嚴(yán)之又嚴(yán)。景區(qū)開放管理要按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的總體要求，合理設(shè)置游客接待上限，認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制門票預(yù)約制度，確保游客信息可查詢可追蹤。嚴(yán)格落實(shí)游客入園掃碼登記、測(cè)體溫、規(guī)范佩戴口罩等要求。
5.場(chǎng)所消殺要全面徹底。各類室內(nèi)場(chǎng)所、物品和環(huán)境要加強(qiáng)消毒，特別是游客高頻使用的設(shè)施設(shè)備，做到消毒全覆蓋，不留死角空白，同時(shí)須配備足量免洗消毒液供游客使用。
6.客流調(diào)控要精準(zhǔn)細(xì)致。引導(dǎo)游客執(zhí)行好“一米線”，錯(cuò)峰游覽。對(duì)容易形成人員聚集的項(xiàng)目和場(chǎng)所，安排專門人員加強(qiáng)管理，嚴(yán)防擁堵和瞬時(shí)聚集。
7.應(yīng)急處置要及時(shí)有效。要完善應(yīng)急預(yù)案，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急演練，提升應(yīng)急響應(yīng)水平，妥善處置異常情況。
三、從嚴(yán)從緊落實(shí)星級(jí)飯店疫情防控要求
8.嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)門前掃碼登記、測(cè)體溫等要求，在前臺(tái)等賓客聚集區(qū)域設(shè)置并執(zhí)行好“一米線”，引導(dǎo)賓客規(guī)范佩戴口罩。
9.合理安排對(duì)公共區(qū)域的消毒頻次，加強(qiáng)對(duì)床單、毛巾、茶杯等客用品和賓客使用頻次高的設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生清潔和消毒工作。在客房及公共區(qū)域提供足量的免洗消毒液。
10.嚴(yán)格餐具消毒，提倡非接觸式點(diǎn)餐結(jié)賬，推薦使用公勺公筷，提醒就餐時(shí)保持距離，非就餐時(shí)佩戴口罩。
11.嚴(yán)格執(zhí)行屬地政府對(duì)會(huì)議、活動(dòng)、宴會(huì)等人員聚集活動(dòng)的要求，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急演練，提升應(yīng)急響應(yīng)水平，妥善處置異常情況。
四、從嚴(yán)從緊落實(shí)文化和娛樂場(chǎng)所疫情防控要求
12.劇院等演出場(chǎng)所、博物館、公共圖書館、文化館（站）、美術(shù)館，以及娛樂場(chǎng)所、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所等空間相對(duì)密閉場(chǎng)所要合理設(shè)置人員接待上限，強(qiáng)化衛(wèi)生管理，加強(qiáng)通風(fēng)消毒。
13.對(duì)進(jìn)入場(chǎng)所人員嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測(cè)溫、規(guī)范佩戴口罩等防控措施。
14.盡量減少在密閉場(chǎng)所舉辦聚集性活動(dòng)，室內(nèi)文化和旅游活動(dòng)場(chǎng)所要按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭渴鹨?，該限流的限流、該暫停的暫停、該關(guān)閉的關(guān)閉。
五、從嚴(yán)從緊抓好員工健康監(jiān)測(cè)管理
15.各類文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)對(duì)員工日常的健康監(jiān)測(cè)和管理，及時(shí)掌握員工狀態(tài)、出行軌跡等情況，確保員工健康上崗。
16.員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀要及時(shí)到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，堅(jiān)決杜絕帶病上崗。
17.加強(qiáng)疫情防控培訓(xùn)，讓員工熟練掌握疫情防控制度和防控措施指南要求，提升員工疫情防控工作意識(shí)和能力，確保防控措施落實(shí)到位。
六、從嚴(yán)從緊做好疫情防控監(jiān)督檢查
18.各地要采取明查和暗訪相結(jié)合、“四不兩直”等方式，深入基層、深入一線開展檢查和督導(dǎo)，指導(dǎo)督促文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控措施。
19.要充分發(fā)揮各級(jí)文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)力量，全面加強(qiáng)對(duì)各類文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)督促經(jīng)營(yíng)單位強(qiáng)化細(xì)化防控工作、落實(shí)落地防控措施。
20.對(duì)于麻痹大意、消極應(yīng)付現(xiàn)象要及時(shí)警示、堅(jiān)決糾正，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)隱患、漏洞短板要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有力處置，不放過一處細(xì)節(jié)，堅(jiān)決整改到位。
特此通知。
文化和旅游部辦公廳
2021年10月23日
