記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2021年上半年，全國鐵路累計發(fā)送旅客13.65億人次，同比增加5.48億人次、增長67%。

鐵路部門“一日一圖”靈活安排運力，精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。二季度，全國鐵路日均旅客發(fā)送量達到903萬人次，較一季度增加298萬人次，增長49.3%。其中，5月份旅客發(fā)送量達到2019年同期的95.5%；單日客流首次突破1800萬人次，創(chuàng)下歷史新高。

與此同時，鐵路部門持續(xù)提升客運服務(wù)質(zhì)量。復(fù)興號智能型動車組擴大至京滬、京哈、京廣、徐蘭及成渝高鐵開行；延長互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時間，試點優(yōu)化靜音車廂，推廣列車掃碼點餐服務(wù)；在65個高鐵大站改進商務(wù)座旅客候車服務(wù)，提供專用進站、安檢和乘車通道；保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行。