一年的時間快要過去，記者再次來到安福路上的多抓魚循環(huán)商店探訪。如果說愛讀書的文藝青年們是多抓魚的“精神股東”，那么對時尚快消商品有著清醒理解、對綠色環(huán)保有著更高要求的年輕人就是多抓魚線下實體店的忠實擁躉。業(yè)內(nèi)觀察人士認為，僅僅提供顏值和咖啡的網(wǎng)紅書店很容易被復制；而打造出具有獨特個性的書店可以聚攏具有相同價值理念和生活態(tài)度的用戶人群，具備長久市場競爭力。
輕松愉快的購書體驗，才是書店的初心
盡管已經(jīng)是寒冷的冬日，上海安福路上拍婚紗照的新人和拍短視頻的網(wǎng)紅博主卻比比皆是，在這條景色優(yōu)美、擁有眾多時尚品牌店面的老馬路上，多抓魚循環(huán)商店的門面顯得比較低調(diào)，但特意慕名而來的顧客卻不少。一進門，墻上由400多塊多抓魚用戶手繪LOGO拼成的墻繪《人人抓魚魚更多》就有不少顧客圍著，兩位女大學生模樣的顧客剛合影完，在邊上等著的幾位老年游客就趕快招呼著搶位置“打卡”拍照。
拾階而上，循環(huán)商店二樓是圖書銷售區(qū)。這里的空間光線通透、布局簡潔，書架上陳列的社科、哲學、文學類書籍，還有不少大部頭的畫冊、影像集、專業(yè)典籍，也有成套的漫畫、絕版雜志等。盡管是二手書，但經(jīng)過工作人員的整理和消毒后，這些書的外觀品相都不錯，對“殘、舊、臟”有心理陰影的讀者也能放心購買。買書的過程也很方便，顧客通過掃碼就能得到一本書的詳細信息，并且享受到和線上購買相同的折扣。如果不想背著沉重的書籍繼續(xù)逛街，店里還有自助發(fā)貨服務，掃碼填寫姓名和收貨地址后，就能把剛買到的書籍留在店里，等快遞上門取貨后送到家里。店員奕岑告訴記者，平時工作日里店里每天能賣掉300本書左右，到周末能賣掉800本左右：“不過多抓魚的圖書銷量主要是通過線上實現(xiàn)，線下更注重的是為顧客提供良好體驗。”
和以大數(shù)據(jù)推薦為主的體驗不同，在書店里漫無目地翻尋發(fā)現(xiàn)的樂趣，是在手機上購物所無法提供的，這讓愛書人重新找回移動互聯(lián)網(wǎng)時代之前的買書樂趣，正如多抓魚的文案里說的那樣“在都市的樓宇間撿到夕陽和月光”。
把快時尚“慢”下來，聚攏具有相同價值理念的消費人群
由于圖書的利潤較低，目前相當多的實體書店采用“書+咖啡”模式。多抓魚也不例外，在線上通常用“一折買、三折賣”的模式，利潤空間本來就不高，而線下實體店的經(jīng)營成本更高，因此必然要引入其他商品類目。多抓魚市場經(jīng)理邱超表示，多抓魚循環(huán)商店期望把多種循環(huán)經(jīng)濟領(lǐng)域融合起來，形成化學反應，讓二手書店更好地在城市中立足。
“我國每年產(chǎn)生2600萬噸的廢棄服裝”“目前我國舊衣回收利用率不足1%”“生產(chǎn)一件純棉T恤將產(chǎn)生7公斤二氧化碳”……上到多抓魚循環(huán)商店三樓，除了滿眼都是各式各類的衣服之外，人們很難忽略墻上的科普文字?？鞎r尚是制造環(huán)境污染最大的行業(yè)，同時也是消費需求最多的行業(yè)，于是，多抓魚選擇了二手服裝這個門類，把快時尚“慢”下來，吸引了具有綠色環(huán)保理念的消費人群。
致力于回收廢棄雨傘的日本品牌PLASTICIT、用咖啡渣和再生塑料制成球鞋的芬蘭品牌Rens、位于倫敦的用廢棄產(chǎn)品重新加工成衣帽鞋包出售的Greater Goods工坊、用電子垃圾制造酷炫電子手表的英國品牌Garbage Watch……全球范圍內(nèi)眾多年輕人把購買消費二手循環(huán)商品看作一種既趕潮流又有社會責任感的生活方式。中國的年輕人也不例外，尤其是對愛看書的文藝青年們來說，踐行綠色環(huán)保的生活方式不僅降低生活成本，也滿足了自身的社會責任感。目前，多抓魚主要銷售阿迪達斯、優(yōu)衣庫、ZARA等大眾熟悉的品牌的經(jīng)典款，因為這些品類具有和二手圖書相似的商品特性：標準化、價格透明、顧客認知度高。奕岑透露，自去年12月26日開業(yè)以來，安福路上的多抓魚循環(huán)商店已經(jīng)銷售了近三萬件服裝，其中80%的銷量是通過線下實體門店實現(xiàn)的。
盡管多抓魚循環(huán)商店的模式吸引的顧客目前還屬于小眾人群，但“二手書+二手服裝”的獨特經(jīng)營模式正在被越來越多青年消費者所接納，并已成為上海書店中一道獨特的風景。
