“央視boys”組合直播帶貨
“最近天氣熱到玉米都變成了爆米花，在家必須用空調(diào)Wi-Fi西瓜，出門帶上它，就能讓你笑開花。”作為央視主播里的“資深段子手”，這一次，朱廣權(quán)不是播新聞，而是在為觀眾推銷小風(fēng)扇。今年五一假期，他與康輝、撒貝寧、尼格買提組成“央視boys”組合，作為帶貨主播“出道”，僅三小時銷售額就超過5億元。
近年來，直播成為一種新業(yè)態(tài)，加上新冠肺炎疫情對各行各業(yè)的沖擊，更是進(jìn)一步推動了這個熱潮。“名人參與直播帶貨，是社會互聯(lián)互通程度不斷加強(qiáng)的表現(xiàn)，是一種新的工作方式、生活方式和藝術(shù)方式。”中國傳媒大學(xué)人類命運(yùn)共同體研究院副院長、教授王四新接受人民網(wǎng)文娛部記者采訪時表示，直播帶貨雖然是一個商品交易的過程，但也是具有輿論屬性和社會動員能力的活動，名人帶貨需對自己推銷的商品質(zhì)量切實(shí)負(fù)責(zé)，不辜負(fù)消費(fèi)者的期待。
名人入局 再添一把火
“央視boys”出鏡并不是央視主持人直播帶貨首秀，早在4月份，央視就為推薦湖北產(chǎn)品開展了三場直播賣貨活動：前有朱廣權(quán)和李佳琦破次元壁的“小朱配琦”組合，2小時賣出了總價(jià)值4014萬元的產(chǎn)品；后有歐陽夏丹與王祖藍(lán)“誰也無法阻攔（祖藍(lán)）我下單（夏丹）”、朱迅搭檔李梓萌的“央視girls”組合，相繼賣出6100萬元、8012萬元的產(chǎn)品。這些直播不僅收到了實(shí)打?qū)嵉男Ч?，也獲得了網(wǎng)友的認(rèn)可。不少網(wǎng)友就說，一邊看央視主持人說段子一邊購物，這樣的直播還能再來一打。
央視另外兩位家喻戶曉的主播白巖松和敬一丹也沒“閑著”。白巖松以直播加連線的方式，點(diǎn)對點(diǎn)六家民營書店，通過直播簽書為書店“帶貨”；敬一丹則在直播中進(jìn)行薦書與答疑，推廣各家書店，均取得了不錯的反響。
《向往的生活》明星嘉賓與薇婭進(jìn)行公益助農(nóng)直播
此外，不少綜藝節(jié)目也加入了直播賣貨聯(lián)動?！稑O限挑戰(zhàn)》嘉賓雷佳音、岳云鵬、鄧倫等人與主播薇婭進(jìn)行了一場公益助農(nóng)直播比拼，唱跳、相聲、說唱齊上陣，最終銷售額達(dá)660多萬元。《向往的生活》第四季也請到薇婭，與何炅等演藝界明星一起進(jìn)行公益助農(nóng)直播，銷售額達(dá)到520多萬元。
眾多名人的加入，為本就紅火的直播帶貨又添了一把火。對此，王四新認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的高度發(fā)達(dá)以及疫情帶來的各種不便，是直播帶貨爆火的一個重要原因。“疫情打亂了原本正常的社會節(jié)奏和生活方式，明星用自己的影響力和才藝，結(jié)合商品的銷售需求，以他們擅長的方式打通線上和線下，是社會互聯(lián)互通程度不斷加強(qiáng)的表現(xiàn)，是一種新的工作方式、生活方式和藝術(shù)方式。”
“對于明星來說，直播有廣闊的空間，是大有作為的地方，也是一種藝術(shù)為人民服務(wù)的方式。通過這種方式服務(wù)于社會，服務(wù)于人民，來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值也是一種不錯的選擇。”王四新說。
質(zhì)量為先 監(jiān)管需到位
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購用戶的37.2%。在中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心5月11日發(fā)布的新職業(yè)信息中，互聯(lián)網(wǎng)營銷師這一職業(yè)下的“直播銷售員”工種格外受人矚目，直播帶貨從未像如今這樣火爆。
然而，直播帶貨飛速發(fā)展的同時，存在哪些問題和風(fēng)險(xiǎn)？又該如何規(guī)避？
“從整個行業(yè)來講，直播帶貨首先要解決的是如何把整個消費(fèi)生產(chǎn)交換過程打通，最終目的是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者，減少流通環(huán)節(jié)，減少社會交易成本。”王四新表示，“但現(xiàn)在的問題是，隨著直播業(yè)發(fā)展，名人主播的身價(jià)會比較高，會增加直播帶貨的成本。如果這個成本最終變得不可控，可能會影響行業(yè)發(fā)展。”
除了成本，直播帶貨的核心問題是商品的質(zhì)量。然而，在火爆的背后，也出現(xiàn)了“不粘鍋”變“粘鍋”、小龍蝦沒拆就漲袋等問題案例。名人帶貨，尤其需要謹(jǐn)慎，對自己推銷的商品質(zhì)量切實(shí)負(fù)責(zé)，才能不辜負(fù)消費(fèi)者的期待。
“在直播帶貨的過程中，產(chǎn)品質(zhì)量需要有嚴(yán)格和完整的把控體系，要避免虛假產(chǎn)品借直播這種方式，給消費(fèi)者生命和財(cái)產(chǎn)造成損害。同時直播容易產(chǎn)生購物沖動，會出現(xiàn)一些后遺問題，比如消費(fèi)者想要退貨，需要有更簡易的處理流程，以確保消費(fèi)者能夠獲得更好的購物體驗(yàn)。”王四新表示。
在王四新看來，直播帶貨雖然是一個商品交易的過程，但也是具有輿論屬性和社會動員能力的活動。“在這個過程中，平臺方要對直播過程中可能產(chǎn)生的意外情況，做好及時的管理和有效的監(jiān)督，確保整個直播過程的信息傳播客觀可控，合理合法。”王四新說。
