內(nèi)容：全面覆蓋，及時回應
在此次新冠肺炎疫情直播報道中，廣電媒體反應迅速，及時回應公眾關心的話題，確保疫情相關信息的公開性和透明性，充分彰顯了主流媒體的權威、理性與客觀。
疫情初期，人們對新冠肺炎是否人傳人存在諸多疑慮和擔憂時，1月20日晚的央視《新聞1+1》節(jié)目直播連線國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士，首次發(fā)布新冠肺炎確定“人傳人”的特性，及時回應社會關切，全面提高整個社會對新冠肺炎疫情防控工作的重視程度。
1月26日起，在國家廣電總局統(tǒng)一領導和部署下，全國各級廣電媒體陸續(xù)開啟新冠肺炎疫情直播報道。央視綜合頻道、新聞頻道對各類新聞發(fā)布會進行直播，央廣中國之聲同步轉(zhuǎn)播；同一天，浙江衛(wèi)視開啟直播模式，每日分5個時段推出《眾志成城 防控疫情》新聞直播節(jié)目；1月27日，江蘇衛(wèi)視在中午時段增設《抗疫特別報道》新聞直播節(jié)目；東方衛(wèi)視開始在晚間黃金時段播出《全力抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情特別報道》直播節(jié)目……這些廣電媒體的直播報道都及時有效地傳播了疫情相關信息，充分發(fā)揮媒體輿論引導能力，有效疏解公眾情緒，消除社會恐慌。
從廣電媒體直播內(nèi)容呈現(xiàn)特征來看，一方面覆蓋范圍廣且細節(jié)豐富，從國家疫情防控決策部署到具體防控措施和科學防護知識，從各地區(qū)患者檢測、確診、收治到醫(yī)護人員工作、生活情況，乃至防護捐贈物品的具體分配以及疫區(qū)百姓生活，直播報道全方位、立體化地呈現(xiàn)了疫情防控阻擊戰(zhàn)；另一方面，直播內(nèi)容以公眾需求為導向，針對性地回應公眾訴求，以央視《新聞1+1》直播連線為例，主持人白巖松每天連線相關領域權威專家解讀當天公眾關注熱點，尤其對微博熱搜中備受關注的話題作出及時回應，充分滿足人們對疫情信息的需求。
平臺：“1+N”模式創(chuàng)新紀錄
隨著媒體深度融合，信息的跨平臺、多樣化傳播成為常態(tài)。在此次新冠肺炎疫情直播報道中，廣電媒體直播采取“1+N”模式，形成廣播電視+客戶端+社交媒體+短視頻/直播平臺等的多渠道傳播模式，擴大信息傳播范圍，提升信息傳播效率，與公眾形成良好的互動。
以中央廣播電視總臺為例，央視綜合頻道、新聞頻道除了進行常規(guī)直播報道之外，一方面在“央視新聞”客戶端推出24小時不間斷《共同戰(zhàn)“疫”》的直播，另一方面聯(lián)合微博、抖音、快手、斗魚等社交媒體和短視頻直播平臺，同步進行直播報道。各大省級廣電媒體也紛紛與快手、抖音、斗魚等短視頻直播平臺聯(lián)合推出直播報道，提高信息覆蓋面，提升信息傳播效果。
此次新冠肺炎疫情直播報道呈現(xiàn)出媒體發(fā)展的兩個重要特征：一是傳統(tǒng)廣電媒體推出的新媒體平臺影響力和權威性得到了空前提高。CSM調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在新冠肺炎疫情期間，62.4%的用戶表示更加信任傳統(tǒng)廣電媒體網(wǎng)站和客戶端所傳播的信息，其次是傳統(tǒng)電視媒體，其用戶占比為53.7%?？梢钥闯?，在重大突發(fā)事件直播報道中，傳統(tǒng)廣電媒體網(wǎng)站和客戶端在信息傳播方面更具靈活性，其所傳播的信息更加豐富、多元，互動性和參與感更強。二是網(wǎng)絡直播與電視直播融合態(tài)勢凸顯。隨著網(wǎng)絡直播的快速發(fā)展，網(wǎng)絡直播正在逐步從“邊緣”進入“主流”，電視直播也由“中心化”向“去中心化”的形態(tài)結(jié)構讓渡，這一趨勢在此次新冠肺炎疫情直播報道中尤其顯著。傳統(tǒng)廣電媒體紛紛聯(lián)合社交媒體和網(wǎng)絡直播平臺進行多渠道多鏈路傳播，擴大信息覆蓋范圍，與用戶形成多元互動，從而全面助力社會輿論引導。
形態(tài)：慢直播實現(xiàn)全民參與
當前，直播作為一種全新話語形態(tài)滲透到人們社會生活的各個角落，直播平臺成為人類社會活動空間的延伸。在此次新冠肺炎疫情直播報道中，廣電媒體一方面提供專業(yè)化的直播報道，包括記者現(xiàn)場報道和專家連線；另一方面，借助新媒體客戶端和網(wǎng)絡直播平臺開啟慢直播，為公眾提供全程性的、公開的、透明的疫情信息。
最具代表性的是，1月27日，總臺新媒體平臺央視頻APP推出“疫情二十四小時”專題，開啟武漢雷神山、火神山兩家醫(yī)院建設的現(xiàn)場直播，24小時不間斷播出醫(yī)院建設施工畫面，讓全體網(wǎng)民作為“云監(jiān)工”參與到醫(yī)院建設全過程，直播開通不到3天時間，累計訪問量超過2億。央視新聞推出的慢直播《云守護武漢監(jiān)護室里出生14天石榴寶寶》吸引了萬千網(wǎng)友的參與，“云爸云媽”們一同在直播間里實時關注小石榴的病情，仿佛置身于小石榴旁邊，實現(xiàn)了“云守護”。
不同于傳統(tǒng)專業(yè)的新聞直播，慢直播無剪輯、無解說、無任何加工，毫無修飾地提供全過程、全時段、全場景的內(nèi)容，具有極強的真實性、公開性和現(xiàn)場感，可以有效調(diào)動公眾參與的積極性。尤其在此次新冠肺炎疫情期間，公眾無法出門，只能待在家通過各種媒介獲取信息的情況下，慢直播營造貼近于現(xiàn)實的在場感，給予人們更自主的選擇，實現(xiàn)了全民性的“云監(jiān)工”“云相伴”“云守護”，人們通過互動和分享實現(xiàn)情感共鳴，形成了“想象的共同體”。這一直播形態(tài)不僅滿足了公眾對信息的知情權和監(jiān)督權，而且起到了緩解因突發(fā)事件的不確定性而產(chǎn)生焦慮情緒的重要作用。
技術：多元化帶來全新體驗
近年來，5G、VR、AR等新技術的快速發(fā)展不斷提升信息傳播的互動性和體驗感。不同于以往的重大突發(fā)事件直播，此次新冠肺炎疫情直播報道，采取了5G連線、VR全景直播等多種方式，提升用戶互動體驗，增強信息傳播效果。
浙江衛(wèi)視推出《5G直播連線》《“云對話”隔離區(qū)》欄目，通過5G技術視頻連線前方記者，提升信息傳播速度，為用戶提供第一手信息?？偱_新媒體平臺“央視頻”聯(lián)合中國電信推出慢直播，24小時不間斷直播火神山、雷神山醫(yī)院建設過程，一方面依托其高速穩(wěn)定的5G網(wǎng)絡，保證直播畫面的清晰流暢；另一方面借助天翼云VR技術，為用戶提供360度VR體驗，有效消除空間距離，帶來自主性、沉浸式的觀看效果。人們可以自由地選擇觀看直播的角度，直播信息的呈現(xiàn)也更加直觀和立體化。
在此次新冠肺炎疫情重大突發(fā)事件中，廣電媒體直播報道借助內(nèi)容、平臺、形態(tài)和技術方面的多重創(chuàng)新取得了顯著的傳播效果和良好的用戶體驗，從而進一步提升了廣電媒體的社會影響力。而這強大的社會影響力離不開媒介的快速迭代、技術的創(chuàng)新變革與媒體的深度融合。未來，在5G、VR、人工智能等新技術的創(chuàng)新推動下，廣電媒體重大突發(fā)事件直播報道的速度、廣度、深度和精度將會得到更好的提升。
（作者單位：中國傳媒大學）
